第一篇 表达的逻辑
本篇解释了为什么受众最容易理解和记住金字塔结构，以及组成金字塔的子结构之间如何互相关联；介绍了如何利用金字塔结构梳理需要写入文章的思想，如何为这些思想确定清晰的相互关系；详细分析了序言的逻辑，并澄清了演绎推理和归纳推理这两个容易让人混淆的概念。
本篇将帮助你了解如何将要表达的思想组织成金字塔结构，说明了使用金字塔原理能够检查你的思想的有效性、一致性和完整性，还能够让你发现遗漏的思想，并帮助你创造性地拓展自己的思路。
1 为什么要用金字塔结构
作者给出了解答：
简单说来就是，因为人类大认知和思维方式，使得金字塔结构的表达更容易让人理解和记忆。
我们都知道不论是通过面对面的沟通还是电话、邮件等其他书面方式沟通，都会产生噪声。而这种噪声会让双方造成沟通障碍，听的人不知道说的人是什么意思，想要干什么。
而金字塔结构可以很好的解决这个问题。
而在日常生活中，其实我们已经在有意无意的采用金字塔原理的表达方式了。
比如，你会和在图书馆里大声喧哗的人说“请不要大声喧哗。（因为）这是公共场所，（还因为）会影响到别人。”
而你去超市买东西或者准备出差旅行的东西时，会采用归类的方法，比如：生活用品、药品……
这一章有一句“在上而下表达，结论先行”，很多人表示不明白什么意思。
换句话说，就是“总-分”结构。也就是先说结论“请不要大声喧哗。”再陈述原因有一、二……
2金字塔内部
关于金字塔的内部主要是从纵向和横向两个方面来进行说明。
纵向
简单来说，纵向你可以理解为父子、总分关系。但是我觉得书中提到的观点会让你更容易理解什么是纵向的关系。首先，你先陈述一个观点。然后引发疑问。当然这种疑问的角度会有很多，5W2H等等都是疑问的角度。
比如“不要大声喧哗”，为什么？
因为“这里是公共场所”。
因为“会影响到别人”。
横向：
处于同一层级上的观点，需要属于同一类，并且要有序组织。
属于同一类，意思是我们需要进行抽象、归类。寻找论据之间的关联关系。
有序，书中提到了4种逻辑顺序，我们可以作为参考。
这一章还讲了关于序言和演绎归纳的内容，后面有两个章节会详细讲解，这里就不多说了。
3搭建金字塔结构
金字塔结构的搭建有两种方式：自上而下，自下而上。
自上而下
这种方式应该是我们最常使用的方式。
我们举个例子，你想找老板要加薪。
首先你很明确自己的主题思想是想要加薪。
设想一下领导会怎么想：凭什么要给你加薪？
接下来我们就可以来讲理由了，比如：我的能力已经达到了高一级别的要求了。
领导问“有什么证据？”
答“XXX证书，客户认可，绩效考评得分……“
领导问“那为什么要加那么多？”
答“公司有工资级别的规定，对应的级别工资是……”
……
综上，你在写邮件或者和老板面谈时，应该的表述是：老板，你应该给我翻一倍的工资。第一，我的能力已经达到高一级别的要求了，有……为证；第二，公司的对应工资级别是……“
自下而上：
不知道大家有没有注意到，作者强调的是：自上而下的表达，和自下而上的思考。也就是你的思考过程可以是自下而上的。我们有的时候写产品价值点，或者写一些解决方案的时候，面对一堆堆零散的功能点，应该怎么处理？其实，这个时候自下而上的思考就用上来。
你先把所有的功能点列出来。
然后找出各个功能点之间的逻辑关系。
最后进行提炼，提炼得出的就是业务价值。
不得不说，不论是自上而下还是自下而上，对于产品人员来说都是非常重要的。
4序言的写法
我第一次看这本书就觉得，什么序言啊，我又不写书，写什么序言啊。
第二次看的时候才明白，这个其实和翻译有关系，翻译的有些僵硬了。其实作者想表达的是：开场白。
我们不论在写方案，写邮件还是演讲的时候，不可能一上来就是正题。肯定要先开场吸引大家的注意力，然后引入我们的正题。
最常见的就是，描述用户的问题与现状，从这个部分进行引入。
书中对这个方法进行了充实的说明。在开场的部分，除了进行背景的介绍，还要表明冲突从而引发读者的疑问，最终导向答案。
作者给出了几种常见的开场白方式：
而针对不同的场景，引导的读者疑问也是有不同的：
我特别摘录了在我们写解决方案或者产品说明的时候，应该采取的开场结构。其实这种结构在很多的产品发布会上也很常见。不知道大家注意过没，在很多的TED演讲的开场也采取这种方式。
5演绎和归纳
这本书让人看得昏昏欲睡的一个原因是，其中有太多专有名词。比如：演绎和归纳。而在解释这些专有名词时，翻译使用了很长的有很多逗号的句子。
但是其实，我们可以多关注一下书中的例子。
演绎：
简单的来说，演绎可以理解为如果A，如果B，那么C。这其中A和B之间肯定要有某种关联。
在我们得到用户的问题和需求，进行分析的时候，通常会使用演绎的方法。
大家可以回忆一下，特别是在进行一些业务场景的，模拟的时候。
我会建议大家使用思维导图进行演绎的思考。
书中也给出了步骤。
比如一家饭店总是有人路过，但是很少有人进去，更别提进去就餐了。
通过鱼骨图根因分析，得出是因为店面装潢看上去就很高档，而周围的客户大部分是普通住宅区的居民。
解决方法：在店门口醒目位置贴出打折信息，特价菜信息等等。
归纳：
我觉得归纳其中的难点在于组织，也就是你所要表述的点之间是要有关联关系的。
区别：
虽然书中用文字的方式表述了演绎与归纳的区别，但是我觉得没有这张图来的清晰。
其实从这张图我们已经可以清晰的看出，在表达上，更合适的是归纳的方式。
因为你想要让听众根据你的演绎思路去思考，这是一个很困难的事情，难度比较大，很容易让人抓不住重点。毕竟谁都不是名侦探柯南。
而归纳的方式很清晰，更适合表达。
写在最后
忽然想起我们上高中的时候老师让我们写的议论文，当时给我们了一个结构，说“只要议论文按照这种结构写，肯定能拿高分。”其实，很简单。就是“论点-论据1、论据2、论据3”。这其实就是金字塔结构的表达方式。
小婧是一名行走在产品路上的资深业务分析师（BA），如果想与我同行，就请关注我吧！