能解决客户的问题才是成功销售的本质

我想大家应该都听过的一句话，买房子永远都是前年买最合适。就是说咱们保定没什么经济特别好的工厂吧，或者是什么高收入特别大的行业，不能说哪个行业都不挣钱，什么行业都不好，总是有能挣到钱的人，也有客户说保定就有个长城汽车还有一共英利，这两个能带动多少的经济？这个问题就真不是咱们能考虑的了，这个虽然不是影响房价上涨的，也不是主要的问题。但是现在房价确实是工资跟不上房价的上涨。

对于现在能买房子吗？现在买了房子降价了怎么办呢？会不会泡沫经济？等等各种问题，买个二手房，刚挂了电话在打过去涨两万，其实买房现在买肯定还是合适的，对于发展来说还是投资来说，成功的地产销售要解决客户的问题，客户大概有哪些问题应该满足客户哪些需求，可以笼统的列举出来比如：

客户的首付是多少？

客户的底牌是在哪个区间？

客户的需求是什么？

可以分成几大板块来进行了解？

买房一般有几样需求点？

买那个楼层好？

买什么样子的房子升值快？

买什么样子的房子有保障？

五证不全的房子能买吗？

有两个证了能买吗？

证件不全买了会不会被坑？

购买期房保险吗？

期房如果没按时交房怎么办？

期房升值空间大不大？

买来居住？还是买来投资？

买来居住的消费者希望买到什么样的房？

影响居住的因素有哪些？

医疗、交通、生活配套、教育、生态环境、风水、小区整体外观设计、户型朝向？

客户反复强调的关键词是否就是其主要需求？

需求是否可以从其年龄、职业、社会阶层、购买力来划分？

婚房、帮父母买、离上班进？

如果是买来投资其需求是什么？

投资回报率？升值空间？

决定投资回报率的因素是什么？

人流、发展性方向、生态环境、教育、交通、风水？

客户是怎么看待这些问题的？

如何从客户的身上学到更多的知识？

如何从竞品的情况来分析突出我们的优势？

消费者购买心里是什么？

我们自身的优势是什么？

如何了解区域发展动态、经济走向、国内外大势？

除了这些需要了解之外还需要了解什么？

经济投资学需求了解哪方面？

心理学需要了解哪方面？

建筑风水学需要了解哪方面？

生态环境养生学需要了解哪方面？

这些客户基本会关心的问题，置业顾问和经纪人也是必须要帮忙解决客户的问题，而不是忽悠，业绩重要，但是做人更重要，1比100，一旦跟客户成为朋友什么都好说。