无论是一个新开的微信公众号，还是已经运营过一段时间的老号。当你准备新接手一个号时，都应该做哪些工作？
如何着手，开始你的新媒体运营工作？
这篇文章，我们来探讨下这个问题。
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现状诊断
第一步，就是要诊断现状。
A，数据现状。
如果是一个新号，自然不需要诊断数据，因为一切都是零。如果是一个老号，就需要诊断下了。
看看粉丝订阅数，顺便了解下过去的粉丝来源；看看文章阅读数和更新频率，算算阅读数/订阅数的比值。
如果有留言，回头去翻翻留言，侧面了解下用户需求。
B，部门现状。
这个公众号的运营，叫什么部门，有哪些人？这个部门隶属于哪个部门？
只有了解了一个公众号的数据现状和部门现状，才能知道自己下一步要怎么做。
部门归属不同，可能决定了你将运营的这个号，所要背负的目标，以及受重视的程度不同。
数据现状不同，决定了你下一步的工作重心不同，亟待解决的问题不同。
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沟通需求
第二步，沟通需求。
从老板到各个部门，其实就是战略和目标的不断下放分解。
所以，你将运营的这个公众号，一定是隶属于上级部门的目标的。
它的存在，要为实现上级目标做贡献。
你一定要搞清楚，公司和上级，希望这个公众号实现什么目标？是仅仅做企业新闻动态的宣示？还是为了做品宣？用户沉淀和活跃？
还是为了直接盈利？
目标不同，工作重心就不同。当然，你面临的挑战，和可以学习到的东西，也不同。
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明确目标
第三步，明确目标。
通过前面的沟通需求，你要明确你的目标。这个目标可能是终极目标，落实到你的实际工作中，可能需要经过目标分解。
例如，以盈利为目标。一个公众号的盈利方式，无外乎广告收入和电商收入两种。内容付费还不成规模。
如果是广告收入。那么就很简单，首先了解下，公众号广告的形式和收费标准。
例如，一条广告的报价，和粉丝数、内容定位、粉丝粘性、公众号品牌价值等，有哪些关系？要想增加收入，需要做哪些事？
很多时候，一个以广告收入为盈利模式的公众号，具体的工作，可能就是做内容和加粉丝两样。
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整体定位
第四步，做好整体定位。
公众号要实现什么目标？要做什么类的公众号？品类号？品牌号？个人品牌号？
是否要做成一个内容型的号？如果是，做哪类内容？内容定位和规划怎么做？
并不是每一个号都是内容型的。一个内容型的号，最大的最基础的价值是提供好看的内容。
而有些号，是服务和功能属性的，内容就弱了些。
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流量问题
第五步，了解流量问题。
首先，要不要做流量？其次，流量从哪里来？最后，获取流量的手段是什么？
有些公司，自己有用户资源，例如有其它的网站等。
可以从那里导流。有些公司，就是一片空白。啥资源没有，你得从零开始做流量。
解决流量问题，是你接手一个号之前，要确认的非常核心的问题。无论是网站、APP，还是微信，流量获取从来不是件容易事。
你要确认，你需要在流量上花多少精力，你有哪些资源可以利用。
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内容规划
第六步，内容规划。
终于到了我们的核心之核心环节。做内容规划，是个非常重要且容易出错的问题。因为阅读量会侵蚀内容规划的正确性。
当你追热点，当你挑动用户情绪，当你抖机灵。都可能把阅读量做的比较好。但那没什么鸟用。
你需要在确定了这个公众号的目标、整体定位后，按照设计产品的思路，去设计你的内容。
然后，严格按照这个设计，去执行。并不断优化改进。
一个做时政军事的号，不追热点是犯罪。但一个做美食或电商的号，为了追热点而放弃自身定位，也是犯罪。
当我们说战略和定位的时候，其实说的是选择和放弃。
我们定好了这个方向，这个价值点，就要放弃其它可能。当你把这个点做好，给用户惊喜后，自然收获属于你的回报。
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其它问题
上面六个问题解决后，基本就可以开始动手干了。当然，还有一些其它问题，可能需要去解决。
人手问题。有多少人在负责一个公众号的运营？每个人的分工是什么？
资源问题。公司内外，有哪些资源可以调用，帮助你做好这个公众号？
活动问题。根据这个号的定位，需不需要做些活动？有人负责活动策划吗？
社群问题。要不要做社群？是要在微信群搞吗？如果不需要，那要不要重点去维护一些核心用户？
最后，当你把上述问题一个个解决后，接下来，做一份整体的方案，再定一个月度目标就好了。
下个月，你的核心目标，是做内容？还是加粉？又或者是盈利变现？
