解决企业难题TnPM应遵循怎样的推进方式和套路？

问题的提出

通过TnPM培训和咨询，到底要能给企业带来什么？企业如何才能选择到符合预期咨询服务质量的合作伙伴？

任何咨询服务当然是要解决企业面临的困惑和问题，作为以设备人机系统精细化管理为主线的管理体系，TnPM当然致力于解决企业现场和设备管理方面（领域）面临的困惑和问题。关键是：企业需要提供咨询服务的合作伙伴以什么样方式和套路来帮助企业解决这方面问题？

体系对应的理念

从工作性质和业务关注点来说，企业管理人员最希望提供咨询服务的合作伙伴所提供的是直接拿来就可用的方法、方案、制度和模板，越在这方面能够满足企业需求的咨询人员就越受欢迎。如果咨询服务仅实现上述功能还远远不够，企业还需要评估咨询公司是否还能从更深层面帮助企业理清思路，在解决表面问题的同时，是否也尽可能就企业存在的深层次问题给出答案和思路，即"治标也要治本"。

因此，在TnPM推进辅导过程中，企业需要判断提供咨询服务的合作伙伴，其实施项目的目标和套路是否非常清楚，是否能够通过"导入理念，传授方法，建立机制"，来解决企业现场和设备管理的实际问题。

具体解决问题的方法

1）导入理念

通过TnPM推进，就是要把全员、规范、持续改进、管理闭环的理念导入并成为大家普遍接受并身体力行的信条。"将规范渗透到毛细血管，把精细传递到神经末梢"、"时时规范、事事规范"、"规范一切、一切规范"等等，通过各类喜闻乐见、行之有效的普及和宣贯方式（培训、会议、现场参访、成果交流、海报标语、征文比赛、知识竞赛），使TnPM理念为企业员工所熟悉和认可。

这个过程说起来简单，但做起来却不是那么容易，关键还要是各级管理者能深刻认识到这方面工作的关键性和必要性，并长期坚持不懈地努力去普及和获得大多数人的认同。作为提供咨询服务的合作方，则要时刻注意企业各级人员在接受和践行TnPM理念方面的符合度，随时提醒企业要加强这方面的工作部署。

2）传授方法

通过TnPM推进和各模块的设计，就是要导入一些针对性强，简单实用的工具方法来解决企业的实际问题。这其实是方法论方面的话题。

这个过程随着TnPM现场四要素、自主维护、检维修体系优化和全员改善活动等，逐步普及和传授像6S活动、发现和清除六源活动、可视化定置化、看板管理、OPL、OPS、自主维护基准书、样板机台、维修策略、维修规范编制、六项改善、TnPM赢在班组等具体的工具、活动和方法、手段。基层管理人员和一线员工，掌握这些方法工具越多，越容易在遇到实际问题时开动脑筋，积极想办法解决或者做得更好。

一般来说，这些方法的导入，本身也会经历"生搬硬套"、"局部创新"到"活学活用"三个阶段。每个阶段，都有每个阶段的目的和要求、也都有相应的评判标准和依据。负责TnPM推进的管理人员，则要随时根据各模块的推进时间和节奏，不断明确要求，引导各单位正确掌握和应用这些工具和方法，从"简单模仿"早日走进"活学活用"阶段。

3）建立机制

通过TnPM推进，关键还要形成闭环管理机制，要建立管理办法，引导具体工作的有效和长效开展，特别是有无定期的检查和自我提升机制。这时候，TnPM咨询人员，既要知道相关的管理机制建立的要点和要素是怎样的，也要知道企业在实践与执行环节还有哪些薄弱点，以便及时提醒企业进行加强和完善。

4）解决问题的效果

"理念、方法论和机制"的套路，不仅提供TnPM咨询服务的合作伙伴要非常清楚，还要帮企业把内部的骨干团队培养起来，让他们也深刻理解和认识到TnPM推进的过程，就是导入理念、传授方法和建立机制的过程，TnPM推进的终极归宿，就是去解决好企业面临的困惑和实际问题的。不与企业实际问题相关联，就是形式主义和两张皮，变成了为了推进TnPM而推进，是没有任何意义的。

5）解决问题的案例

以OPL活动为例，企业首先要清楚导入OPL的目的是为了充分分享一线员工智慧，因此就要不断导入"分享共赢"、"两人交换苹果，各得一个苹果；两人交换思想，各得两个思想"等理念，只有这些理念得到了员工真心认同，OPL活动才可能形成长期开展的群众基础。

第二个问题就是方法论的应用：在OPL导入早期，只要大家能够按照规定的格式和模板填写，并基本会用这种方式来分享经验和智慧就可以了；在OPL导入中期，就要鼓励各单位结合实际情况有所变化来体现针对性，比如增加一些栏目或者降低某方面的要求等等；在OPL导入后期，其唯一的评判标准则变为全员经验和智慧分享的氛围是否浓厚、人均参与力度和参与效果如何等等，OPL形式方面则更鼓励活性化了。

第三个问题就是建立长效机制，通过有效的激励方式把员工参与OPL分享的热情固化下来，一般可以通过评先进和晋升机制设计来实现。

《诚外无物 匠韵绝伦-工匠革新36技》是由设备管理界的领军人物李葆文教授编著的匠心之作。作者着手对古今中外大量的工匠革新活动案例进行反复比较研究，并按照其革新的主导思路进行了归纳，并以四字成语方式提出工匠革新三十六个技法，是一部真正力求"雅俗共赏"的科普性读物。

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本文信息来源自《TnPM百思得其解》第一章第二节，由李葆文教授编著，转载请注明出处。