销售法则

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把握生意刚成交的热度，争取转介绍机会

美国雪佛兰汽车公司（Chevrolet Motor Comapny）曾给业务员的训示：

“切勿忘记顾客，切勿让顾客忘记你。”意思是，不要忽视售后服务的重要。

销售活动中，买卖双方有一个“黄金交叉点”，就在成交的那一刻。

当顾客花钱买了新的产品和服务，对你的热情持续上升，但业务员拿到订单后，为了继续冲业绩，注意力反而移到下个客户身上，热情开始递减。

像是销售投影仪的业务在客户签单后，就把后续服务工作全丢给维修服务人员，客户有问题就只能对着不认识的维修员重新解释一遍自己的状况，找不到当初接洽的业务员，谁碰到心中都不是滋味。

顶尖的业务员就会趁着刚成交的时候，把握获得另一笔新生意的机会。

当人们在获得新东西时，是最有热情、开心的时候，他们通常急着想要跟朋友分享，业务员若在成交不久后打电话问候他，或定期电访，了解他用新产品是否习惯、是否需要协助，让对方感受到你的关心，就比较愿意主动介绍生意机会给你。