各大进口平台的公众号运营分析：有哪些可借鉴之处？

跨境进口电商平台生在这个自媒体时代，公众号自然是标配。和以前简单的试水不一样的是，公众号已经是各大平台的必争之地，也是弥补app或pc网站端上用户黏性不高的重要手法。今天这篇文章先带大家看一下个人认为在众多进口平台里做的比较出色的几个平台自媒体账号，文末还有干货，希望能激发大家在运营上的灵感。

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 小红书

本身是社区运营出身的小红书无论是在用户基础上，还是在运营技巧上都有自己浓烈的风格。有点可惜的是，“小红书”的公众号名称已被占用（还没注册的看官们赶紧去注册），目前小红书有一个服务号，名称为“小红书服务号”，还有一个订阅号，名称为“小红书app”。因为服务号从去年年底开始就没有更新了，据称还在建设中，虽然有过几篇10w级阅读量的文章，但是因为没有长期运营，按照已推送的内容来看也与订阅号有重复，单独分析的价值不大。以下着重讲一下小红书的订阅号。

小红书app的内容多为种草神贴，对于有社区基因的小红书而言，运营这些内容可谓驾轻就熟。在有相当的群众基础和运营技巧下，每篇的阅读量都在8w左右，10w+的也不少。当然阅读量不是我们评判一个平台公众号做得好不好的唯一标准，甚至不是最重要的标准，对于内容制作能力强劲的小红书来说，它的出彩之处在于整个订阅号的定位。

小红书的slogan是（找到）世界的好东西，如果它的订阅号仅仅是作为福利社商品的一个安利的地方的话，也无法产生这么大的粉丝聚合力。从小红书订阅号的内容来看，推送的头条都客观地以汇总的形式介绍世界各地的商品，介绍的商品并没有局限于福利社内的商品。并通过整理小红书app内大量的UGC，推荐用户喜欢度最高的产品。公众号里的汇总贴和小红书app里面的内容订阅机制互补形成了一个种草基地，对用户有极高的吸引力。

小结：公众号与app的定位一致，内容互为补充，是达到1＋1>2的法宝。

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洋码头

洋码头在微信上也有一个服务号和一个订阅号。从内容的分工来看，服务号负责活动信息的推送，能借助服务号不被折叠的优点将活动信息第一时间告诉用户，订阅号则负责日常种草。在功能上，服务号担起促成交易的任务，订阅号起到吸纳用户的作用，两个号互为补充，充分地利用了服务号自带的CRM功能以及订阅号的媒体功能，也是目前双号的最佳搭配形式。

服务号都是诱人的优惠信息，赤裸裸的金钱诱惑对用户自然有吸引力，这里就不赘述了。洋码头的服务号最近得到了时尚加成，内容上从穿搭技巧、护肤技巧等角度侧面切入，加上好物推荐，达到种草引流的目的。另外，值得一提的是，无论是搭配还是好物推荐，所有的配图都是目前最受欢迎的欧美街拍图，颇有石榴婆和黎贝卡的味道，很是聪明。

小结：双号互补，搭配美图，吸纳用户、促成交易两不误。

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波罗蜜

波罗蜜是目前不一看到的众多的跨境进口平台的公众号中，内容排版最清晰，最符合剁手族阅读习惯的公众号。清晰的排版加上高质量的图片，大大提高阅读体验，很是加分。

在波罗蜜公众的运营中，利用了官方的企业造型波仔，文风上更像是对读者说话，亲切之余更是提高了辨识度，很是值得借鉴。

在内容的规划上，波罗蜜做得最好的就是测评贴。从测评切入的内容，与app的视频深度介绍产品有同样的输出效果。对用户而言，可信度高，自然黏性就高，且走心的测评贴本身有很强大的传播能力。用文字形式的测评也同样有效地作为对app视频直播的形式形成互补，文末进行引流，加上波仔时不时的卖萌，让用户在看完深度测评后看视频介绍，对整体的转化率有很大的帮助。（卖萌作为目前运营的重要手法，会在下一期推送里着重分析。）

 小结：好的切入点要加上优质的内容，才算是加分。

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京东全球购

有关注京东全球购的朋友都知道，在上述总结的几个跨境电商平台里，它的内容质量并不高，服务号做得也是常规的优惠信息通报，它有哪些可借鉴的地方呢？答案是：互动。每周，在京东全球购的服务号的头条里都会有互动的内容，每条推广都会加上互动的关键词，结合简单的小游戏福利，h5小游戏成本很低，而简单的设置让用户的参与度变高，在游戏和优惠的推送下对转化率也有很好的帮助。

（ps：思路没问题，但是在活动、内容以及图片的质量上真的要好好地提升一下。）

小结：互动和福利都是加分点。

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总结

先来总结一下上文提到几个要点：

公众号的输出理念与平台保持一致；

在上述的基础上，内容或功能与app形成互补；

了解受众的品味，优化排版和配图；

加入互动环节，提高粉丝参与度。

到这里就把一些我认为运营得比较好得跨境进口平台的公众号介绍得差不多了，然而在不一心里，还有一个将自媒体玩得风山水起的进口平台，它就是聚美优品。靠着陈欧一个人的脸和微博，生生地撑起了聚美的整个社会化媒体营销，最近还拍起了产品介绍的小视频，看来是陈欧秒删的微博中说到要出视频的一个试水。虽然这个现象在很大程度上得益于陈欧个人的社会影响力，但是在运营手法上还是有可借鉴的地方，如果各位想看的话，老规矩，可以在后台回复“陈欧”，多人想看的话明儿就着重分析。今天这篇文章就到这里，下一期会推出同样题材：更为干货的针对跨境进口平台自媒体运营的分析以及三大要点，请期待^_^。