李叫兽第三期开营-初体验

社群就是一个江湖，

有群的地方就一定有人要发声，

有观点就一定有分歧，这没毛病。

如何化解分歧，关键在求同存异，在主次要矛盾分明。

分享一下，这两天在李叫兽社群里的体验:

李叫兽的第三期开课前两天，官方拉了一个用户群，

因为群主某些工作不到位，引发了个别用户的不满情绪，

而这种情绪没有得到有效的解决，

继而引发了多人混战。

经过简单的几轮撕逼，

不同意见的各方，自发组成各自的阵营，

互踩、互捧，或者提出更高层面的观点。

群员相互之间表达不同的观点，撕逼，

跟江湖上门派纷争、混战有什么两样，

江湖用刀剑，社群用文字。

不过大家撕逼的目的不尽相同。

为了给群一个清静，为了个班主任一个公道，为了维护消费者的权益，为了帮助群员提高认识。

班主任的首次发声。

到位的地方：

1.总结常用QA，提高答疑效率

2.客观解释，APP下架、服务号推动不及时的问题

3.我在尽全力回复每一个学员的问题，做到一个都不拉下

4.求理解

不到位的地方：

1.QA问什么没有提前做好，没有提前公告出来，是不是可以引入机器人，相关关键词自动给出QA链接，避免被刷屏。

2.APP下架、服务号升级，其实跟本次课程无关。

APP下架不代表不重视移动端，服务号升级不代表不去通知学员上课。

3.没有拉主线。。。没有说明目前这个群的价值和作用。。。

回归本质，大家报名是来听课的，是来学东西的，不是吹水、撕逼的。

班主任发声

微信群的一个逻辑，每个人都有公平的发言机会。群主更应该做的是，分清是非和情绪。

是非与情绪

敲黑板:鸡血君开始拉主线了

我也要加入撕逼

下面再附上我在小贤的“运营研究社”的初体

“运营研究社”初体验

再附上我报名时的期望

付费后的朋友圈