Saastr年会：卖软件和卖果汁有多像

B2B2C的五大真相

Jennifer Tejada, CEO – PagerDuty

Jennifer 的职业生涯始于 P&G，她加入该公司是为了打磨自己的品牌推广和市场营销技巧，因为当时的 P&G 是业内最强的。

在 P&G 大学，Jennifer 经人介绍进入了 Sunny Delight（Sunny D）。没错，就是那家卖儿童维他命甜果汁的公司。她参与了 Sunny-D 的品牌营销项目，目标是改变最终用户体验。随后 Jennifer 从辛辛那提调职到克利夫兰，正是那里让她探索到了新的机遇。

在克利夫兰为时 7 个月的课程中，Jennifer 发现他们对这款“儿童饮料”的执行工作是有问题的。她解释了自己是如何在参观工厂的过程中产生了这些想法和优化方案。Jennifer 提到了 SaaS 和 B2B2C 公司成功的三个要素。这些要素绝对不是你想的那样……

1. 从解决方案到市场匹配度:不要从产品出发考虑市场匹配度，而且你也不用总是去渲染功能和特性。 实际上应该是“从解决方案到市场匹配度”。大市场有大生意。SaaS公司应该关注解决方案空间。

2. “B” 代表平衡:Jennifer 说，在合作伙伴和客户的关系中， B2B2C 中的 “B” 代表了“平衡（Balance）”。在购买过程中应该要有一个平衡点。当你卖果汁的时候，卖点不是里面“可吸收的钙质”，你真正的关注点应该是解决问题的方案，找到决策者为什么要购买你的产品的平衡点。

3. 以人为本:涉及到创造最好的产品时，你必须一直以人为本。想想买家、想想用户，解决他们面临的问题。没有什么比人更重要的。问自己“他们的一天是什么样的？”“他们的梦想是什么？”“他们的挑战是什么？”。产品必须和人有关。

Jennifer还谈到了哪两大真相？点击此处查看详细演讲实录。

Saaspad 特约记者 | Sean Konieczny

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