2018-01-25如何制定产品推广计划,拒绝营销

前言

产品运营流程:有产品(了解产品卖点等信息)----输出核心卖点(根据产品+市场)----制定推广计划(roadmap)----市场监测及反馈调整----产品售后服务

今天聊聊“制定推广计划”这个环节。

1、人为什么厌恶营销行为?

”心理抗拒”:指一个人感觉到自己的控制、选择权被不合理剥夺时,内心产生的抗拒抵触心理。

“广告回避”现象:因为广告、营销而产生的心理抗拒。

2、如何降低广告回避?

(1)感知目标阻碍

        原因:广告的突然出现,经常会阻碍我们在当前场景下本来想做的事情,即使我很喜欢这个产品,但这时候也会反感。

        解决方案:让你的营销活动更加像用户在该场景下本事要完成的任务,从而降低目标阻碍——根据用户在场景中的任务来设计营销活动。

        举例:微博的段子广告、朋友圈的状态广告、新闻客户端的信息流广告、类通知的电梯广告、问题形式的知乎广告···

(2)感知广告杂乱

        原因:当一个人面临更加确定的事件时,他就会不那么容易感觉到“控制感丧失”,也就没那么反感了。比如:视频前固定的60s广告与视频中突然插入的5s广告。

        解决方案:如果你一定要打广告干扰消费者的目标,那么就应该用可预期的、确定性的方式出现,让消费者能够预期到你要打广告了。

        举例:逻辑思维的广告固定位置、APP启动页广告···

(3)理由正当性

        让你对用户的打扰,存在正当的理由。让大家减少这种感觉:你来打扰我是因为你要着急销售东西!

        常见套路:

        ①互惠理由:看广告是你对我们免费产品的报答

        ②与你相关:看广告,因为这个信息对你有用

                让用户觉得是为了满足我某个需求出现的,而不是为了“你急于卖东西”。

                e.g. “中国领先的手机贷款APP!”“北京银行贷款难?借10W,利息低至0.1%!”

        ③价值观营销:看广告,跟我一起来支持正确的事情

(4)感知操控意图

        原因:如果用户认为你做一件事是有意在操控他们的选择,他们就更加容易产生心理抗拒,从而反感你的营销行为。

        解决方案:不要让他们感觉到,你在有意识操控他们的选择。除了“让用户认为你被逼不得已”之外,这些年一个重要流行手法是“逆营销”——不是盲目说自己好,而是承认自己的缺点,并让用户自己去选择。

3、总结

(1)降低感知目标阻碍,让内容符合用户的场景目标

(2)提高广告的确定性,让用户有明确的预期

(3)寻找正当理由,而不是就为了卖产品

(4)降低操控意图,让消费者自己去判断


学习笔记参考文章

【李叫兽】用户讨厌你做营销,不如试试这4种方法

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