禁入公共场所的导盲犬何以“导盲”？

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近日，西北首个导盲犬基地在西安挂牌成立，并可为盲人免费提供导盲犬。然而，记者通过在西安的随机调查，发现当地的公共交通系列基本上都对导盲犬开放，但公共场所如超市、商场、宾馆、医院等对于导盲犬仍然大多是“禁入”状态。为此，记者呼吁商家更多的为盲人考虑，增加对导盲犬的开放。（12月9日华商网）

应该说，西北首家导盲犬基地挂牌，且免费提供导盲犬，无疑是盲人的福音。不过，让他们忧心忡忡的是，即便是拥有了一只善解人意的导盲犬，倘若路上处处受阻，却依然难解出行之难。事实上，记者的上述调查，也证实了盲人们的担忧不无道理。

诚然，随着国家对残疾人帮扶力度的加大，近年来导盲犬已能出入飞机、地铁等一应公共交通工具，虽说不上一路绿灯，起码也是今非昔比。但问题是，盲人们并非为坐车而坐车，他们到达目的地后，要进餐馆、逛商场、住旅店，偶尔生病了还要上医院。倘若这些公共场所尽皆向导盲犬亮起“红灯”，则其对于盲人的作用将大打折扣。

从上述公共场所拒绝导盲犬的理由来看，无一例外都是打的“顾客牌”，言导盲犬的进入会引起其他客人的不适，甚至有可能因此被投诉。而他们之所以拿顾客说事，原因很简单，按照《陕西省实施<无障碍环境建设条例>办法》，导盲犬进出公共场所并无任何法律障碍，因而无法以规定搪塞。

不过，就顾及他人感受而言，上述说法也并非全是托词：一则导盲犬虽然不会攻击人，但毕竟属大型犬，其模样会让一些老人小孩看着害怕；二则人们并非都是爱狗人士，尤其在人流大的公共场所，导盲犬的现身，难免会导致这些人的反感。而一向看重卖场流量的商家，自然懂得权衡其中的利害得失。

就商家而言，注重的无非是效益：盲人毕竟是个别，在商家利益的天平上可以说无足轻重，因而断不会为此开罪其他顾客。但话说回来，身体健全的常人是顾客，染有目疾的盲人又何尝不是顾客？作为商家，厚此薄彼，显然不是待客之道。何况，因小利而失大义，历来是为商者之大忌。很难想象，一个拒绝盲人及其导盲犬入内的商家，会有良好的口碑？

其实，商家的上述顾忌，缘于对导盲犬的无知：既为导盲犬，自是百里挑一，可以说绝无“恶狗”。再加上专业训练，不仅“业务”熟练，且一切行动听指挥，更不会对人类“以牙还牙”。相信随着人们与导盲犬接触的增多，会有更多人对此见惯不怪。因而，对导盲犬的进入，商家大可不必谈虎色变。

至于个别顾客的不适，也并非“无药可解 ”：一般来说，即便不太喜欢狗狗的人，也会对盲人出行所不可或缺的导盲犬怀宽容之心。倘若真有个别顾客非较真不可，则不妨请盲人及导盲犬暂时回避，以避其锋芒。当然，商家若提前做好预案，同时现场尽量安排专人陪护，则再好不过。

禁入公共场所的导盲犬显然难以“导盲”。而让盲人及其导盲犬自由出入公共场所，则体现了社会的文明进步，也是商家义不容辞的担当。其实，盲人携导盲犬出入公共场所的频率并不高，也不会因此耗占商家过多的人工成本。需要商家付出的，不过是一丝爱心而已。既然如此，又何必让盲人及其导盲犬屡屡品尝“闭门羹”呢？