2017年，互联网运营，服务客户的六大经验

【1】我这两天看开国领袖的电影，影片的领袖们，当年在江西瑞金，面对国军第五次围剿的时候，他们说道，过去的路是怎么走过来的呢？总结了吗？今后又要怎么走下去呢？

其实，先活下来再说，打不赢就撤，要在运动中寻找战机，在运动中把握主动。

【2】消费者和客户，永远是我们的老师，多一些真诚，少一些套路。不要欺骗自己的消费者，欺骗自己的客户就是自己毁灭自己。

【3】能够叫消费者参与进来，给客户提供价值，解决客户的真正问题，才是关键，不过前提就是读懂你的客户，了解和明确客户的真正的需求。客户需要的是实际生活中可以真正解决自己的问题。

【4】用户的核心痛点是什么？我们到底能够为客户做什么？提供什么？这个搞不清楚，就不要出发了。就跟谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，都没有搞明白是一个道理。

【5】客户需要的是及时性的，和有温度的服务。

【6】集中自己的力量和兵力，去单爆一个核心的点，要在局部形成绝对的优势兵力，集中人力，物力和财力，聚焦在一个点去解决问题。然后就是用时间去换空间，一个一个去攻克就好了。