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沟通的技巧，要学会和顾客沟通

沟通的技巧，要学会和顾客沟通_第1张图片
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中午听完天使的分享，两个重点1售前沟通，2售后服务。

顾客沟通是很重要的。同样的事情换个角度，换个说法顾客就从很难接受变得很容易接受。沟通的技巧很重要。

一盒产品580，你不舍得，那么换个角度想一下，一天不到20块买走你身上多余的脂肪赘肉以及因此带来的各种疾病风险，你觉得值不值得？一天的饮料钱买来健康值不值得？19.3每天买来的不止是好身材，更是好身体，好的生活饮食习惯，更重要的是自信！胖的时候人显老，五官再漂亮也是美的不明显，出门的时候老觉得自卑，看到漂亮衣服想试人家却说没有你穿的码，找工作人家也以貌取人，现在甚至上海还有小学入学录取胖的不要，想想这些就觉得自卑难过，看到身上的一圈圈赘肉都觉得低人一等。这种感觉切身体会过，知道有多难受。但是当你瘦下来了，世界都变的美好了！所以当顾客嫌弃价格贵的时候，换个沟通角度，和她分析这580带来的利益，自然就能成功成交了。

售后，产品售出不是这笔生意的完成，售后才是真正的开始。要跟进好客户的减肥进度，前期顾客可能会有很多不明白，为什么这个不能吃那个可以吃，这时候就需要你用专业知识来给客户解答。几轮沟通下来，大部分客户都是能理解其中奥妙，能够很好的配合下来的。不能客户问你你都什么都不知道，这样的售后让人怎么相信你？在售后做好的情况下，客户减肥成功满意，受益了。那么她也会考虑来当健康的传播者。所以一切都是环环相扣，每一个环节都不能放松，从售前的沟通到售后的服务，决定了你能走多久，是否能拥有一个强大的团队。

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