1-2-3上善若水第二次作业

原文 把"No"变成"Yes"

来自《所谓情商高 就是会说话》

步骤1："不直接说出自己的想法"

一般来说，人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而，这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。

当然，我们都是几人，不可能保证所有事都不直接说出来，但至少请记住，不要直接说出"这是很重要的请求!"之类的话。

步骤2："揣摩对方的心理"

请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。

直接说出请求，对方会作何反应?如果对方回答"Yes。的可能性很大，当然可以直接说......

如果对方回答"No"的可能性很大，就不能直接说了请暂时忘记自己的请求，描测对方的喜恶、性格等因素。把

“No”变成”Yes"的答案就在其中。

步骤3："考虑符合对方利益的措辞"

提出的请求，要让"对方的利益”和"自己的利益"趋于一致。想达到这一点，就要基于对方的心理来考虑措辞。

关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。

作业一：A3 选其一，用说话三步骤来进行案例练习：

1、职场案例：

你最近在工作上遇到了一些困惑，你想让你的领导给你一些建议。

可是，你的领导很忙，很难抽出时间，怎么样说，才能让他抽空给你建议呢？

2、生活案例：

有一家很好的餐厅，你平时会在那招待一些好朋友。你想邀请你的父母也去那儿吃饭，可是，他们知道那里很贵，心疼你花钱，怎么说，才能让她们愿意去呢？

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作业二：

请在接下来的连续3天，每天尝试用说话的三步骤进行一次沟通练习，并且记录下来。如果可以晒朋友圈，则更好。

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作业1：领导：您让我负责的这个主程序目前进行到关键阶段，时间紧，任务重呀，今天不完成会影响项目的整体进度。不巧，在一个小环节上卡壳了，我们组调试了一天，毫无进展。马上就要下班了，您经验丰富，帮我们看一下，问题出在哪里？你看是下班前，还是下班后帮我们看一下？

作业2：爸妈：朋友给我一张对面餐厅的免费券，今天是最后一天，再不去，就作废了。你是和我们中午去还是晚上去？

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