启示录:打造用户喜爱的产品

写的很好,翻译得也挺好,每章内容不多,条理清晰,让人很有欲望读下去啊,写的比较全面,推荐。

产品经理最重要的事:评估,探索产品。


人员,流程,产品

1.现代软件产品团队:产品经理(评估产品机会:定义要开发的产品MRD;产品解决方案PRD),用户体验设计师,项目管理人员,开发团队,运维团队,产品营销人员

2.产品经理负责详细定义待开发的产品,产品营销人员负责向外界宣传和推广产品。

3.产品管理是探索有价值的,可用的,可行的产品;项目管理是关注如何执行计划以按期交付产品。

优秀的项目经理:工作紧迫感,善于捕捉问题,思路清晰,用数据说话,果断,判断力,态度。

4.用户研究,交互设计,视觉设计,原型制作

5.产品经理和开发人员配合

6.出色的产品经理:个人素质和态度,对产品的热情,用户立场,智力,职业操守,正直,信心,态度,技能,运用技术的能力,注意力,时间管理,沟通技能,商业技能

7.产品总监:组建优秀的产品经理团队,规划公司的全局产品战略

评估产品经理工作:用户净推荐值

8.目标管理:永远不要告诉别人怎么做,告诉他们做什么,他们自然会发挥天赋,给你惊喜

9.产品副经理:聪明人

10.管理上司:为项目波动做好准备,注意沟通方式与频率,会前沟通,多提建议少谈问题,向上司借力,充分准备,缩短邮件篇幅,多用数据和事实说话,内部宣传,做让领导省心的员工。


11.评估产品机会(确定待解决的问题):产品价值,目标市场,市场规模,度量指标,竞争格局,竞争优势,市场时机,营销组合策略,解决方案要满足的条件,继续或放弃

12.产品探索(定义正确的产品)

13.产品原则(确定什么最重要)

14.产品陪审团(制定更及时,更可靠的产品决策):目标是决定产品战略。

15.特约用户(产品开发伙伴):深入洞察目标用户的需求,赢得用户对产品的推荐。

16.市场调研(理解市场调研的作用与局限性):用户研讨会,用户调查,产品使用分析,数据挖掘,拜访用户,人物角色,可用性/现场测试,同类产品分析;

成功的产品基于:深入理解用户需求,明白什么样的解决方案是现阶段可行的。

17.产品人物角色(理解目标用户)

18.重新定义产品说明文档(尝试高保真原型):描述用户体验,描述软件行为

19.用户体验设计与实现(先定义用户体验再动手开发)

20.基本产品(削减功能还是延长工期)

21.产品验证(证明产品的价值,可用性,可行性)

22.原型测试(把产品创意呈现给真实用户):寻找测试者,准备问题,准备环境,测试,更新原型

23.改进现有产品(不是一味的添加功能)

24.平滑部署(避免更新产品导致用户反感):小流量

25.快速响应阶段(产品出炉后切莫虎头蛇尾)

26.合理运用敏捷方法

27.合理运用瀑布式开发方法:采用阶段式开发,采用阶段式评审

28.创业型公司的产品管理(关键在于产品探索)

29.大公司如何创新(有困难,但值得一试):20%的时间取创新,私下创新,主动观察,改善用户体验,收购小公司

30.在大公司施展拳脚:了解公司制定决策的方式,建立人脉网络,臭鼬工程,自己顶上,有选择的据理力争,会前沟通形成默契,合理分配时间,分享信息,向上司借力,传播你的产品理念。


31.苹果公司:硬件为软件服务,软件为用户体验服务,用户体验为情感服务,产品为真正的需求服务。

32.特例产品

33.在成熟市场抢占一席之地:对目标市场了如指掌,对现有产品的缺陷洞若观火。跟踪最新的技术趋势。

34.情感需求

35.情感接纳曲线:技术爱好者,非理性消费者,理性消费者,超理性消费者,观望者

36.可用性与美感一样重要

37.大众网络服务产品:可用性,人物角色,扩展性,持续可用性,客户服务,保护用户隐私,口碑营销,全球化,平滑部署,用户社区管理

38.企业级产品:可用性,产品正常工作,特例产品,特约用户,销售渠道的需求,客户和用户的需求,产品安装,产品的配置/自定义/集成,产品升级,销售策略

39.平台产品


40.打造富有创意的产品:产品管理的职责,用户体验,机会评估,特约用户,产品原则,人物角色,探索产品,使用原型,用户参与原型测试,根据数据改产品

41.反省

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