天天都是双十一，才是零售商要追求的目标

银泰提出好东西不贵，倡导消费升级，这种理念是零售未来发展的方向，也是消费者乐于见到的。

然而银泰好东西不贵是个伪命题。银泰真的是好东西不贵吗？对我来说很贵，不知道其他人是否有同感。举个例子，银泰某国内女装品牌，一件内搭毛衣，材质是羊毛（非羊绒），原价2999，银泰年终庆活动对折，折后1500元。一件羽绒服外套，原价3999元，银泰年终庆活动对折，折后2000。按照我的薪资水准，如果没有银泰年终庆活动，我是消费不起的。即使是对折以后，我也会酌情考虑品质、款式是否配得上这样的价格。我现在对于百货品牌的认知，已经停留在——不打对折，基本没有性价比高的产品。商家想出的各种营销活动，让我很疲于应对，尤其是遇到大型活动，服务水准直线下降，虽然是对折的价格，但是也没觉得真正买到了物美价廉的货品。总之，就是没感受到好东西不贵的魅力，最终血拼下来，是待还的信用卡和抢东西省下的疲惫。

厮杀激烈，参战平台多，时间长，是双十一逐步演变的结果。双十一，从天猫创造的购物节，蔓延到全部电商平台，又从电商平台蔓延到线下百货。本来银泰线下百货年终庆是在11月底的，为了和电商平台抢客流，就把年终庆提前到双十一。个别商家，个别商场，更是为了拦截其他平台的生意。选了了10月31日或者11月1日，做仅限一天的超低折扣限时抢购活动。为了抢生意，原本11月7日才开始的银泰年终庆活动，许多品牌商在10月20日左右就开始收5折的预购款，而且货品可以直接提走。这意味着双十一整整透支了一个月的消费。对品牌商来说，双十一这种全民狂欢的日子，杀伤力不止一点点，参加活动基本就没有多大的利润可言，不参加就会流失客人，往往进退两难。对消费者来说这却是大大利好的消息。既然十月底就可以提前预购了，那么趁着人少货全，赶紧入手。服务态度不好，我就换个平台，照样能以五折，甚至更低的价格购买。竞争越激烈，消费者越受益。

激烈的竞争倒逼商场和供应商降低自己的成本，以谋求发展。对品牌商或者商场来说，你现在看到的一件衣服的价格，其实是相对合理的。我自己服务过品牌公司，我知道要运作一个品牌就会产生很多成本，从衣服的设计研发到生产制作，再到商场渠道费用，再到人力成本，到库存损耗，再到各种杂费。一算下来，一件制造成本100元的服装，在商场要卖到1000元，属于正常现象。表面上看，这种定价很暴利，将近有10倍的溢价，但是细细推究就会发现，一个品牌的商品定价对品牌商来说，基本都只能是正常盈利，如果业绩不好，很有可能是要亏损的。银泰号称对折活动全部是新品，但是在逛街的时候就发现很多品牌用新货夹着旧货的形式参加活动。由此可见，对于现在大部分供应商来说，新款对折活动的利润点微乎其微，但是又不想损失消费者，所以只能夹点旧货卖，以维持自己的客群不流失。

随着双十一的厮杀越来越激烈，从一个极端的角度看，用不了多久，就可以演变成天天都是双十一了。所以我觉得这是倒逼商场和品牌商去降低自己的成本，以谋求在这场战争中的胜利。如果把一件衣服的价格降到天天都能以双十一的价格卖，那么这个品牌可能就在这场激烈的双十一站中赢了。世人皆醉我独醒，全民狂欢的日子，是不是应该好好想想，如何才能做到对折的价格，还有盈利的空间。

非此即彼，竞争推动进步，我们最终才能过上天天都是双十一的生活。市场经济的可贵之处就在于消费者可以最终决定平台的生死。你固步自封，你说我就是这样的服务、这样的价格、这样的商品，那么就会有无数个竞争对手出来说，我可以做得比你更低价，服务更好，商品更好，然后消费者就流失了。这就是消费者第一次从线下游到线上的过程；然而当线上问题百出，假货不断，购物体验不佳等等问题出来以后，消费者又开始游回线下了。当然，线上和线上也是要游来游去的比如从天猫到京东，线下和线下也是要游来游去的。你不善待你的消费者，消费者可能当时当下只能忍气吞声，但是用不了多久，他们就会团结同样受了委屈的人一起抛弃你。只要你在市场经济的环境里，就要遵守非此即彼，竞争推动进步的游戏规则。

所以，让双十一的战火来得再猛烈些，让消费者早日过上天天都是双十一的生活。