Day 146:项目中突发状况的处理

最近在做几个直播项目，这几天发生了些突发状况。直播就是直播，细枝末节都会影响直播的效果，嘉宾的按时到场，彩排，脚本的熟悉，摄像团队的设备调试，现场导播，调音，灯光，网络，推流设备等等因素都会打乱原本的工作计划。

突发状况的出现长期来看是好事，遇到的突发状况越多，后面的常规工作和准备就越多，突发状况就越少，执行同类项目的模块就越来越大，就越容易成为同类项目的专家。

只是直播节目最关键的因素是实时，时间确定，不会给突发状况留出充足的解决时间。因此解决突发状况的思维和执行力就尤其重要。举个突发状况的例子：我们用视频采集卡实时采集视频流和音频流，用OBS 软件推流到服务器，上周突然出现obs 里一片黑暗（没有音频和视频），导演看到后有些崩溃，那是场汽车主题直播，在户外，机位和拍摄都相对复杂，节目是惊动了各大领导的，因此导演一直在纠结之前都好好的，为啥今天就这样了呢？其实一般情况下，遇到突发情况都会去追究出现突发情况的原因。

我当时也有些慌了，因为下午两点要直播，当时已经一点了，还有一个小时，如果解决不了，就没法按时直播。冷静了两分钟，放弃找理由的思维，开始从终点排查，先转换视频源确定Obs 是否正常，通过推流电脑自带的facetime 视频确定Obs 正常运行；接着开始核对视频采集卡，分为硬件和软件，由于我们备了一套硬件（前期准备充分很重要），直接替换后发现依然无法使用，问题锁定在视频采集卡驱动软件上，重新安装驱动后依然不可使用，不确定是否自己安装错误，给首次安装的客户技术打电话咨询，没有得到答复……再次冷静两分钟，不去想解决问题，而是思考这一套装备都是新的，如何让设备发挥作用，于是卸载了电脑上和视频采集相关的所有驱动，给淘宝店家打电话咨询安装驱动方法，一切从头开始来一边，心想如果需要时间长就晚半个小时直播，实在不可以，也就认了，直播改为录播。全部卸载，一切从头安装一遍后OK 了，有惊无险

解决突发，需要从纠结突发情况的原因里跳出来，逐个环节分析，还需要个能默契配合执行的伙伴，将方法论快速转变为执行力。当然前期做充分的准备和思考是规避突发的第一步。晚安