海尔：“人单合一”模式顺利规避互联网上半场的电商狙击

7月中旬，权威监测机构中怡康公布了2017年上半年冰箱市场销售数据。数据显示，上半年冰箱行业整体零售负增长1.2%，而海尔冰箱逆势增长9.8%，市场份额达到30.6%，同比上升3.1%，位居第一。

其中，在8000元以上的高端市场中，海尔冰箱销量份额占比32.3%，同比上升4.7%，位居第一。

不同于格力空调目前在国内存量的存量之争，海尔仍是国内冰箱行当里当仁不让的老大，引领着时代技术的变动，但复盘海尔目前的全盘，仍有几个点是很重要的，可以说盘活全局也不为过。

骨子里的忧患意识。张瑞敏聊到过，“永远把今天当成破产前的最后一天”，骨子里的忧患意识让这个能挥动铁锤销毁不合格冰箱的男人从未懈怠。从IoT时代伊始，也就是2005年的海尔全球经理人年会上，张瑞敏系统阐述了海尔的“人单合一双赢”模式，从此海尔开始了对人单合一长达10余年的探索，正式将海尔带向了新的航向，从企业管理最初的层次制到用户为王，这次的转型可谓是恰到好处。

人单合一的重点在于“用户价值”的创造，将基于之前销售过程中的客户全部转变成用户，培育主人翁意识，促进用户群体参与产品价值的创造，真正实现与用户的“零距离”。

“一带一路”国际合作高峰论坛之后，海尔集团门庭若市，来自俄罗斯等沿线国家的“取经者”络绎不绝。海尔前瞻性思维震惊商业界，其推行了的“人单合一”模式更是得到了各方的认同，来参观拜访者都说“你这个很好，能不能给我一本资料？我回去照着做！” 追随者希望海尔的人单合一模式能像当年日本的全面质量管理或者美国的六西格玛管理，照着做就可以做起来。

人单合一顺应互联网时代“零距离”和“去中心化”、“去中介化”的时代特征，从企业、员工和用户三个维度进行战略定位、组织结构、运营流程和资源配置领域的颠覆性、系统性的持续动态变革，在探索实践过程中，不断形成并迭代演进的互联网企业创新模式。

但从整体上来说，海尔的“人单合一”模式更多的胜利不是在真正模式的创新，而是将企业与员工以及员工与用户之间的交互进行了完美的发挥，亦可说是价值观的胜利。

自己为自己创造价值。

“人单合一”正是这种价值观的极致体现。在此过程中，你拥有对你所负责项目的绝对掌控权，而一个项目最终的决策最大值也赋予最前线的员工。因为，他们最懂客户的人。而最终，项目的利益分配也符合决策权重。

从心理学的角度来讲，企业与员工的关系是满足了员工的价值心理，劳动创造价值，价值归于自身；而员工与客户的关系则是对用户进行了主观性的满足，进一步完成了从初始的旁观者到创造者的角色转化，催生主人翁意识，并逐步诞生依赖感，形成良心循环。

但这种模式的形成确是有极大的风险，风险的来临往往是不可控的。将企业全部打散重组，形成松耦合的管理模式，一方面对于风险的应对存在一定应对的不可控性；另一方面也较难完成企业基本架构体系的搭建。不过，还好，这两点，海尔一直在逐步消化。

人单合一模式是打破之前固有管理模式的一种革新。200年传统管理理论的基石是亚当斯密的分工理论，分工理论里面只谈到了小作坊如何变成了现代企业。三位古典管理先驱的思想也源于此：第一位是泰勒，科学管理理论的提出者，生产线就源于科学管理理论。第二位是组织理论之父马克斯•韦伯，他提出了科层制，也叫作官僚制，现在大家还在用。第三位是法约尔，他提出了一般管理理论，一般管理理论说到家就是企业内部各种职能的应用以适应外部的市场。

从整体来说，“人单合一”模式是一种新型的现代企业管理模式，可以称之为前无古人。也正是这种适合互联网“去中心化、去媒介化”的模式，让海尔成功的转型成功，顺利规避电商崛起带来的流量偏移，成功完成互联网上半场的过渡。

明日继续海尔互联网下半场的转型路，不见不散~

[无戒365天日更营限极挑战 第1天]