丰田召回的启示

      近期，丰田汽车公司因油门踏板踩放不顺的潜在问题，决定扩大在美国市场上召回范围，使在北美的丰田汽车召回数量上升到590万辆。丰田公司也将召回在中国市场销售的丰田进口车4万辆和国产车7.5万辆。同时，也在考虑召回欧洲市场上近200万辆丰田汽车。这样，卷入“踏板门”而召回的丰田汽车数量将达800万辆之巨，是有史以来最大规模的一次汽车产品缺陷召回事件。

　　这样大规模的召回，成本就是天文数字，正值丰田攀上全球产销第一的至尊地位却遭遇消化不良之时，对丰田的打击可谓雪上加霜。

“丰田召回门”带给我们的思考:

“质量是价值与尊严的起点﹐也是公司赖以生存的命脉!”

“富士康的品牌: 没有品牌﹐质量是我们的品牌﹐科技是我们的品牌﹐人才是我们的品牌!”

“富士康卖什么? 速度﹐质量﹐技朮﹐弹性(效率)﹐成本﹐(安全)”

    不管这个企业多么强大，漠视消费者的权益一定会受到严厉的惩罚。市场可以让你强大，也可以让你毁灭!

产能扩张莫忘质量控制
　　2008年，丰田汽车超过受国际金融危机影响严重的通用汽车，坐上了全球第一的宝座。然而，一个小小的油门踏板竟让丰田陷入了前所未有的困境。
　　业内专家指出，这恰恰说明质量问题没有小问题。丰田遭遇"滑铁卢"的主要原因在于，丰田急于在全球市场扩张而导致自身监管失控，过分注重成本削减而导致产品质量难以保证。耐人寻味的是，与通用一样，丰田汽车也是倒在了1000万销量的门槛前。

从制造的富士康到科技的富士康,任重道远! ----"中国制造"亟待转型升级

“创新人才的基本条件: 负「责任」肯学习﹐勤「动手」不怕错﹐守「纪律」重团结.”

“基层主管要有责任心,中层主管要有上进心,高层主管要有企图心!”

“富士康的企业文化: 辛勤工作的文化﹐负责任的文化﹐团结并资源共享的文化﹐有贡献就有所得的文化(一分耕耘﹐一分收获)

“接班人三条件: 第一看品格﹐第二是要有责任感﹐第三是要有意愿工作!”

-------责任重于泰山!

(小故事: 1920年，有个11岁的美国男孩踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔12.5美元。在当时，12.5美元是笔不小的数目，足足可以买125只生蛋的母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认为错误，父亲让他对自己的过失负责。男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出12.5美元说：“这钱可以借给你，但一年后要还我。”从此，男孩开始了艰苦的打工生活，经过半年的努力，终于挣够了12.5美元这一“天文数字”，还给了父亲。这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。”)

5. 干部要﹕预见问题 提出问题 解决问题

主管要﹕打开心胸 多学多问 用人适所

“安全第一、质量第二、数量第三、成本最后”

要科技优先、讲究诚信、以人为本、重视人才的培养与使用

“车到山前必有路，有路必有丰田车!?”

在这句著名的广告语下，丰田成功的成了众多企业的样板，如今丰田车撞了南墙，应该修正自己的方向了。所以，无需仰望高高在上的成功人士或企业，坚信自己的价值，郭总裁讲过:”用对的人,做对的事情”，提升自己的内在品质，然后，等待对手的失误，每个人都可以成功，包括曾经失败的很惨的通用。

敢于认错,勇于担当!

郭总裁说过: “错误并不可怕﹐可怕的是一再犯同样的错误!”

“危”VS”机”: 危中有机,机中藏危:

正视危机: 郭总裁:经济危机是重大考验﹐考验我们的经验﹑智慧和决心；经济危机不能用体力﹑浅见与畏惧去克服!

“日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事!”

高效执行力的培养!

“自古名将如美人,不许人间见白头!”

“行百里者半九十!” 

“功败垂成!”

“善败者不亡!”----班固<<后汉书>>

优秀是卓越的大敌!

（注：作于2010.3.28）