用户画像

以下内容是我学习梁宁的《产品思维》的笔记。其中谈到的两个用户画像的经典模型，供大家参考，希望对大家能有启发。

梁宁的《产品思维》里，学到了用户画像这个概念。所谓的用户画像就是说勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的工具。形成的用户画像代表的是产品性能和主要受众和目标群体。

羊群与草地

第一个经典的用户画像，称之为：羊群与草地

如果我有一篇草地，我就在我的草地上养羊，所以我要有第一头羊。如果这头羊能在我的草地上活下来，玩的很好，那么我的草地是没问题的，我就可以引入更多的羊。

羊多了我就会发现，头羊是最关键的。为什么？因为一只头羊可以管理一大群羊，你就可以不用管了，小羊也不用管了，头羊会管。只要有头羊，羊群就会聚集。

羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向羊收费。

几乎所有的互联网社区，都可以按照这个场景和用户描述去做。

其中包含的用户画像：第一只羊，头羊，狼。

所以测试你的产品，其实不需要其他条件，

1、首先要有第一只羊；

2、 这只羊在这里过的很好，玩的很开心，他得到了即时的满足；

3 、这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

做产品需要磨练自己的心力，让你的心非常硬，不能自欺欺人，不要骗自己感觉良好。不要觉得万一去推广的时候会有其他羊不喜欢。不能这样，你要从找到第一只羊开始。

第一只羊是最关键的角色。你找到了这个用户，他可以在你这里得到即时的满足，玩的开心，那针对这只羊，这对这个用户的同类去做推广，你的产品就可以被快速的推开。

评价一个产品或者一家公司的网络效应有多大，就可以看它的头羊有多少。因为头羊就意味着与了自组织，才能现成网络效应。

滴滴和Uber有网络效应吗？没有，因为它没有头羊，因为它是直接服务于单个的司机，不存在自组织，也就没有网络效应。像百度贴吧和淘宝，百度与多少版主，就有多少头羊；淘宝有多少卖家，就有多少头羊，他们的网络效应其实是巨无霸级别的。

基本上玩互联网效应，玩社区的，都是用这组用户画像去建立他们的生态体系。

大明、笨笨、小闲

第二个经典的用户画像，称之为：大明、笨笨、小闲

大明用户的特点是对自己的需求非常了解，非常清晰。他要找的核心就是价格，比如男人买衬衫，买3C产品。大明用户最依赖的工具是搜索，最早的互联网电商都是依靠大明用户开始的。比如去哪儿网，京东。

笨笨的特点是只有大概的消费需求，还没有那么明确。如果男人买衬衫是大明，那么女人买裙子就是笨笨。京东是服务大明的，那有一个服务一女生的APP叫小红书，就是一个经典的服务笨笨的。京东有检索功能，但是小红书没有，这是故意的。但是，如果笨笨决定要买什么，就会变成大明，开始追求价格。

小闲的特点就是没有消费需求，纯粹是用来打发时间。如果百度、京东是服务大明，淘宝服务笨笨，那么其实腾讯就是服务小闲。QQ聊天是因为闲，微信刷朋友圈还是因为闲，打游戏依然是因为闲。所以腾讯用户往视频和游戏去转化，转化率就会非常高。但是如果让腾讯的小闲流量转化为购物的电商，效果就很差。因为场景不对！不光是腾讯，像服务小闲的社区，天涯，豆瓣，马蜂窝，用他们的社区用户去做产品的交易倒流，效果都挺一般的。

互联网的三巨头BAT就是服务这三类用户才涨起来的。

那么狼是谁呢？

对于B2C的企业，如果你向B端收费，狼就是B端。京东、淘宝，其实他们都是向上游挣钱，所以商家是狼。腾讯的主要收入不在B端，在C端，所以我们可以认为，他是把少量的羊卖给狼，但是主要靠剪羊毛成为巨头的。

梁宁老师的这个比喻很形象，让人一下子就明白了这两个用户画像。其实这就好比是一个生态系统，一个好的生态系统往往是循环可持续的，缺了食物链的任何一环都不能长久。