这两个营销秘诀,一个基于短信,一个基于微信,其实都源自一个营销体系!可批量化快速获得大量高质量的客户?无论你经营什么生意,这套方法都可适用!
这套营销体系源自于哈维麦凯的人脉营销理论,在多年前,这套方法曾经为很多世界级销售高手创造过数以亿计的销售神话,比如“哈维麦凯、乔吉拉德、亚伯拉罕”等世界级大师!很巧的是,在三年前,我就根据这套理论设计出了一套自动化的营销系统,更准确的说,应该是一套人脉服务系统,一直被我和我的一些兄弟们内部使用,出于私心,从未公开!
而昨天,在杭州,遇到一个培训行业的朋友,聊了很久。在聊到生意经营方面时,我虚心请教他,我说,你们都通过什么方式吸引客户进来听课的?
他说,我们一般是先从各个渠道拿到客户的名单,然后打陌生电话,再加微信详细聊,然后持续发短信和微信,就约他到现场来听课,再成交后面的课程。
我说,我经常接到很多推销式的电话,但我一接到推销电话都很反感,因为平时就会接到很多你的同行的电话,一般就是连对方说话的机会都不会给,就会直接挂掉,你们有什么好的办法来解决这个问题吗?
他说,你说的这个问题,确实存在,而且,这个环节不仅很考验功力、耐心、信心,同时,确实遇到很大的瓶颈,我们很多业务员做了大半年,只加了两三百个微信,而且大部分都是没成交的,你有什么好的办法吗?
我说,你们的步骤是:拿到名单 → 打陌生电话 → 加微信 → 用短信和微信的方式,邀约现场听课,这个步骤表面上看起来是一个很好的流程,但是,打电话这个环节,因为很多人直接挂掉电话,就意味着你会损失很大一部分流量,也意味着你会损失很多订单,是吧?
他说,是的,确实如此!
我说,假如,你直接加他微信,也有通过率的问题,就看你加好友时的验证语写得好不好了?但也是一种和他接触的方式,我觉得可以继续,你的验证语可以根据他的需求来设计,这里当然是已经有很多已经验证成功的方法,你可以看看我QQ空间里有篇文章讲到过这个方法。
另外,我建议你试试短信的方法!
他说,短信不行的,一是现在1065的高质量的广告通道很难找,二是打开率都很低,客户更反感!
我说,是的,1065的通道短信肯定不可行,我的意思是用你的手机发短信。
他说,我们现在也在用短信,但是手机发短信也有问题:
1、无法群发:
如果同时群发太多,会被运营商锁卡,然后就要带身份证去营业厅解锁。
2、打开率低:
如果我是群发,就无法针对每个人去作个性化编辑,客户一看就会认为是广告,几乎不打开看短信内容,就直接删除。
3、效率太低:
我们现在都是发一个人就编辑一条,比如假日或节日的时候,我们要对每个客户发一条维护短信,我就要在每条短信前面和中间都加上对方的称呼,比如:郑先生、郑总、传华等,这样他会以为我是他的认识的,打开率就会大大提高,但是,这样实在太累了,发几百条,基本上一天的时间就没了。
我听了后说,你人工操作当然会有这样的问题,假如有一款软件能解决你的这几个问题呢?你要不要?
他说,你说说看是什么样的软件?如果有这样软件,我马上就买,多少钱的?
我说,哈哈,我在三年前就开发了这款软件,主要用来维护客户关系,到现在都用得挺好,你开始说的这几个问题,都能帮你解决。
第一个问题:无法群发
运营商为了杜绝广告泛滥,当然会设计一个规则来判断你是不是在发广告短信,如果确定是广告短信,就会给你屏蔽或者锁卡。
他是怎么判断的呢?
一是敏感词,二是发送频率,敏感词当然就是你的短信内容中是不是有一些禁止发送的词语,发送频率就是根据你上一条与下一条之间的间隔时间来判断,如果发送频率太快,就锁卡,发送频率的问题我们是由软件来自动解决,所以这个不用你去设置,软件已经根据运营商的规则,为你默认设置好了发送频率,不会出现锁卡的情况。
第二个问题:打开率低
客户会不会打开短信?这个环节决定生死。
都有哪些因素与打开率有关?
1、显示的发信号码是1065通道号,还是手机号,如果是1065通道号,客户大脑中立马会默认你这条短信为广告处理,直接删除,如果是手机号,他会接下来看看你的短信第一句话。
2、短信第一句话中,是否有对他的称呼,如果有,而且是关系挺近的人对他的称呼,哪他可能会打开,比如,如果我收到一条短信,是一个手机号发来的,短信第一句话是“传华,你现在在成都吗?”我会马上打开短信,因为我大脑中马上会想到“是哪个兄弟来成都了,要找我见面吗”。
第三个问题:效率太低
揽客魔人脉服务系统,效率有多高?
1、发1000条也只花编辑1条的时间:
在短信中加入对方的“昵称”,手工也可以操作,但是,确实工作量实在太大了!用我们的软件怎么解决呢?在我们手机APP上,可直接操作,编辑短信时,你可以在任意位置加入对方的“昵称”标签,让对方收到短信后,感觉你就是他的一个兄弟,他会非常愿意打开。
比如,我们编辑好这样的一条短信:“你在成都吗?上次见面后记忆深刻,答应过要送你《装修公司客流爆》这本书,你马上加我微信:936209193,我在微信上发给你!”
假如,我们要发给1000个人,我们在揽客魔人脉服务系统的APP上,只需把“昵称”这个标签在短信内容中插入即可。下面两条就是插入“昵称”标签后的效果:
“传华,你在成都吗?
上次见面后记忆深刻,答应过要送你《装修公司客流爆》这本书,传华,你马上加我微信:936209193,我在微信上发给你!”
“丽丽,你在成都吗?
上次见面后记忆深刻,答应过要送你《装修公司客流爆》这本书,丽丽,你马上加我微信:936209193,我在微信上发给你!”
2、建立模板库,使用时随意调用:
你还可以在软件里设置好一年要发的短信模板,并且进行分类管理,在发短信的时候,直接调用,然后插入各种标签,比如插入“昵称”标签,这样就可以为我们节省很多时间,再也不用一个字一个字的用手打字,用揽客魔人脉服务系统APP,这太简单了。
3、设计序列式跟进短信,全程自动化:
你可以把全年要发的短信,都按照发送顺序设置好,然后由系统到时间就发,完全进入无人值守时代,比如,针对每个新客户的跟进序列短信、每个老客户的节日问侯短信等等,如果你的文案能力不错,还可以设置“无销售成交”的序列信!
4、只给好处、诱惑,不要发广告:
这条是建议!有人说,现在免费的东西太多了,人们都麻木了,也有人说,高端人群不会占便宜。你觉得这话对不对?
我觉得,现在免费的东西是多,但如果诱惑够大,人们永远不会拒绝,而所谓的高端人群不会占便宜,错!不会占便宜的根本原因是诱惑不够大!
所以,我们的每一条信息,都应该是“给好处”,尤其是在第一次和客户接触的时候,一定要给高诱惑的好处,他才会被你吸引进来,而如果,你给他的第一条短信是广告内容,估计他仍然会直接删除你的短信,你又怎么可能抓住他呢?
这套方法,不仅在揽客魔人脉服务系统的APP上有,在揽客魔微销系统的微信上也有,也就是说,这套营销体系,我把他用在了短信和微信这两个工具上。
有人问,这套方法,适合什么行业使用呢?你刚刚讲到的是培训行业,那假如我是做装修业务,适合吗?
装修公司,用这个软件效果好吗?
效果肯定好!怎么用?
假如,我们是一家装修公司:
第一步:拿到业主名单,导入系统
假如,我们从某个楼盘拿到10000个业主的名单,然后,一次性导入到揽客魔人脉服务系统中。
第二步:设计鱼饵,吸引客户入库
如果你的客户群有一定的设计需求,那你编辑一条短信内容,用揽客魔人脉服务系统群发给这10000名业主,短信内容如下:
“传华,你在哪里?(此处是客户收到短信时看到的,吸引对方打开短信)
我为你设计了3套装修效果图,虽然是免费送你的礼物,但为了让你满意,我花了2个通宵才设计出来,希望你能喜欢!
请加我微信领取:936209193,星艺装饰金牌设计师小何”
第三步:客户加微信,进店成交
业主加微信,会问,在哪里看设计图?
这时,你的微信客服就把揽客魔的二维码发给对方,让对方扫描进入公众号,然后输入自己的姓名和手机,公众号就会提示他“请到***公司,然后联系**领取设计图”,当客户来到公司,就由我们负责成交的人来洽谈成交了。