培训心得

1121培训心得 今天Summer老师引导我们给自己写5个标签,相同标签在3个以上的可以组合成partner.这样让大家互相更加的了解。同时我们也学习了打开班电话的技巧。打招呼,确定上课时间,是否有上课设备,考察小朋友英语水平,以及家长会邀约。每一个步骤有条不紊的进行,同时需要对家长的疑惑做出及时的解答。之后很多小伙伴模拟了打电话过程,老师的点评也让我加深了注意事项。下午Summer老师教我们学习了两种拨打电话的方法,同时让小伙伴也去尝试拨打。之后Geoffery老师教大家学习了家长会的组织。包括了短期班开班家长会和续费家长会。同时也给大家复习了部分长期续费家长会的知识。也让我知道了在续班家长会中应将重心放在后续课程的介绍。之后我们分小组写逐字稿,录屏,虽然有专业的ppt,但也需要讲解的生动自然,这样更能吸引家长对课程的注意力。希望明天的考核能很好的运用老师讲解的知识,继续努力!

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