领导力与新科学(2)—控制式管理的困境

原创: 睿熙能创坊  今天

人们希望拥有可以轻松理解的秩序。——杨振宁

组织的目标是否以灵活多变的方式来实现?

在组织管理中,规章制度、打卡钟等控制手段能否创造秩序?

组织为什么为运转失灵?

溪流旋涡的启示

当你坐在小溪边,把双脚放到溪水中,溪流会在你的脚边形成了旋涡,你正在凝视这最美的溪水。你为眼前无所不包的内容所吸引:旋涡里有泥沙、草、水、还有石头。

有人不禁要问:在组织管理方面,溪流能教给我们什么道理呢?

溪流最突出的能力是适应与改变,随着能量的流动,它又会呈现新的结构。但在这一适应性的背后,是水对于流动的需要!水因为重力作用从高处流向低处,并最终回归到大海的怀抱。形态虽然在变,但目标是明确的,结构的出现(仅是临时性的解决方案)所起的作用是创造条件而非干预。

而我们从组织中学到的单一形态、正确答案、过去的实践等理论,在这里全然不起作用。溪流对岩石的响应,不是一个,而是多个,不然就不会有美国的大峡谷。

很多组织都缺乏这种信念,不相信能以灵活多变的方式实现它们的目标,不相信只要将关注点放在决心和愿景上,它们就可以有完美的表现。

恐惧何来——世界缘何失序?

人们渴望世界能够继续稳定运转,但又时时刻刻笼罩在恐惧与脆弱的阴影下。无所不在的恐惧一定是从某个地方走向我们的。按照现代西方思想,其中一个来源是我们对一些概念的模糊认识,这些概念是从17世纪的科学中提炼出来的。那时,世界被看作一个因“上帝第一推动”开始运转的机器,这是一个封闭系统。这样“熵”的概念就逐渐被我们熟悉。机器不断磨损,最后停了下来。

诗人叶芝写道:“万物零落,中心已失去控制力,世界处于混乱状态。”我们认为,宇宙不可能通过自身的调整过程而继续发展下去,并焕发出青春的气息。我们要想前进,就必须提供能量来扭转其逐渐衰败的局面。

因为我们是地球上的精灵,将靠顽强的意志力使世界继续运转。我们将为生存而抗争。

去哪里找秩序的源头?

自然不但向人们展示了各种各样的秩序,还清楚地告诉我们秩序是如何实现的。虽然我们有过被波动和变化打乱了计划的经历,但从本质上说,世界是有秩序的,波动和变化是建立秩序的过程中必不可少的。

生命本身就是一个来断创造的过程。正像系统科学家埃里克.詹奇所说的那样,生命系统是“永不停歇的组织结构,它在不断地进行自我更新”。

对变化进行思考时,我们发现了一个有趣的悖论:一方面生命系统创造出自己,另一方面它将适时地改变自己以保持生存;当有机体感到变化是保持自己生存的唯一途径时,变化就将旋即发生。

如果生命系统能够保持住自己的特性,它就可能通过自组织成为更高级的复杂系统,也就是自己的新的形态,以便更好地适应现在的外部环境。

在量子世界里,这种自相矛盾的现象尤为突出。在亚原子层次上,变化的发生是跳跃式的,根本无法进行准确地预测。量子物理学家一般用“可能性”这样的术语来描述这些现象,而不用“预测”。

在亚原子层次上,如果不干涉事物的生成,或者更准确地说,如果不参与事物的生成,就观察不到任何东西。而牛顿物理学则认为,世界以确定的方式运转。

世界上的万事万物都是无序中包含着秩序,秩序中也包含着无序。

我们该控制吗?

如果人是机器的话,对人进行控制就是很有意义的,但我们都是有血有肉,有思想的精灵,试图通过刚性结构进地控制就无异于自杀。

如果我们认为:人类活动中无法存在秩序,除非有领导者;无法进行自我调整,除非通过政策来规定;负责的领导者必须事事亲为。。。那么,我们就不要再指望有更多收获了,除了我们现有的——催毁个人和集体生命活力的枯燥工作。

如果我们改变寻找秩序的思路,那结果会怎样呢?如果我们不再寻求控制,而是真心诚意地寻求秩序,那又会怎样呢?我们发现,秩序存在于过去我们从未想到的地方——周围随处可见的,有生命的动态系统。

实际上,一旦以全新的眼光去看自然界,万事万物都是我们的老师——它们会告诉我们秩序究竟是什么。在组织中,不要再把精力放在将事物捏合在一起了!“在生命世界里,重要的不是控制,而是动态的联系。”

新科学对领导力的启示

1、有生命力的组织应该像溪流的生态系统。组织愿景像重力;制度、流程像旋涡里的泥沙、草、还有石头;员工像溪水;领导力(领导者在价值观的引领下发挥的影响力)就像这些物体的结构。

2、只有封闭的系统才会出现“熵增”。领导者需打造一个开放的系统,在这个系统中,提升组织快速学习的能力(进化能力),以增加“负熵”。

3、领导者要成长型思维看待组织与员工,相信团队学习的能量。量子力学的观点,只有可能性,没有绝对答案。领导者要引导员工共创更多可能性。

4、领导者要在组织中创造更多的连续与碰撞,鼓励争论。溪流遇到石块可能会改变眼前的流向,但放眼未来,它终将归于大海。

5、参与本身就是对未来可能性最大的创造。

(未完待续)

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