所谓稀缺是“拥有”少于“需要”的感觉,稀缺的感觉就像饥饿者日思夜想食物一样,会俘获人们的大脑,改变人们的思维方式,下面几个观点就是稀缺对我们认为理所应当常识的颠覆。
一、“我们总是习惯于在最后关头完成任务,大家都是这样,这没什么不好”,是吗?
我们常会发现很多工作总是在截至日期前完成,比如明天就要开表彰大会了,今天还在确认颁奖流程;明天就要提交007作业雨了,今天我就忙着在完成写作。截止日期的到来产生了时间稀缺,使得我们可以集中精力做事,这就是稀缺获得的“专注红利”。表面上看,“专注红利”似乎能为我们带来高效的工作,但从长远角度看,我们的损失更大,因为我们会忽视其他需要关注的事项,使得生活的其他方面没那么有成效。
稀缺会导致管窥效应,让人们的视野变窄,从而付出沉重的代价。
虽然稀缺会令人专注,但当人们专注于眼前重要事物的同时,便会忽视其他更重要的事情,这就是管窥效应。比如经过调查,80%的消防员殉职的原因并非是救火而是交通事故,而70%是他们没有系安全带。接到报警后,消防员要在几十秒内上车,然后在路上做好准备工作:制定消防策略、研究建筑物结构、制定救援路线、计算水龙头数量,所有这一切都要在抵达现场的短暂时间内完成。虽然消防队员非常善于管理这种时间稀缺----他们能在几分钟之内就能赶到较远的火灾现场,收获巨大的专注红利,但他们却忽视了系安全带这种基本要求,甚至付出了巨大的生命代价。
管窥会放大其他事物的成本,缩小其他事物的收益,从而改变我们的决策。
管窥会缩小未来更重要的事情带来的收益,甚至因此会改变我们的习惯。比如你对自己制定的计划是每天晨跑锻炼身体,但某天早上,你并没有像往常一样跑步,而是将时间用在了工作上,因为这项工作的截至日期没几天了,现在成了你的当务之急,对你来说,当天早上多工作几个小时,比锻炼身体更重要,这样经过几次后,你彻底放弃了晨跑的习惯。这种用短期完成工作换取长期的不健康,是得不偿失的。
二、“造成富人更富、穷人更穷的根本原因在于富人拥有更多资源和机会”,是吗?
美国的一项调查发现,大多数中了大奖的穷人,十几年后又回到了原来的生活状态,造成穷人之所以穷的现状,主要原因是穷人的带宽不足。带宽是计算能力、关注能力、执行能力和抵抗诱惑能力的统称,我们处理问题和思考事情都需要带宽。
当人们处于稀缺状态,你缺什么,这些所缺乏的东西就会在潜意识里牢牢俘获你的注意力,从而改变我们的思维方式,影响我们的决策(认知能力)和行为方式(执行控制力),这就形成了带宽负担。
穷人的带宽更窄,因为注意力全集中在钱上,使得他们缺乏远见和规划,不重视储蓄、买保险、受教育、学习新技能等需要长期规划的事情,导致每个应该预先规划的常态事项都变成了突发事件,为了应对每个突发情况,最先被牺牲的就是存款,当存款花完后便又重新进入了还债的无限循环中。
带宽不足也使得这些对于任何一点小小的不稳定都会威胁到生存于稀缺边缘的穷人,因为时常面临资源短缺,那么就要去抵御更多事物的诱惑,而人的控制力就好像肌肉一样,在频繁使用后会变得疲劳,如果需要持续地抵御诱惑,那么就会令自我控制力一点点被用尽,所以穷人遇到问题时往往就只知道抽烟喝酒,让自己陷入更大的麻烦中。
当稀缺成为带宽负担时,会对当下更加关注,从而导致产生借用行为。
越是穷人越喜欢向非正规机构借高利贷,而且只要借了就意味着离破产不远了,高利贷的利息那么高,难道他们不知道会把自己的财务搞垮吗?他们知道,但是和当下的紧急相比,那些都是以后的事。通过私人机构贷款,这样手续简便能快速拿到现金,从而迅速解决燃眉之急,但结果却是欠款像雪球一样越滚越大,最终导致穷人破产。当穷人为了解决眼下的难题而极度关注时,就无法有效规划未来,这样一来,向前看的能力就会因为管窥负担而丧失。
今天的短视是为自己的将来挖下更深的坑,今天的稀缺,将造就明天更大的稀缺。
宽带不足会让人变得更加短视,从而造成未来更大的坑”。网络上常见因为家人生大病无钱医治而发起的众筹事件,对于穷人而言,在“管子”的视野里,只有一个被扩大的想法:我现在要想办法省钱,于是当季的生计问题被放大,至于未来的身体健康、风险抵御问题会显得非常抽象,从而被排除在“管子”的视野中,最终导致的结果就是他们因为现在买不起保险,反而要在未来承担更经受不起的风险。
三、“我们之所以完不成工作或质量不高,是因为工作太多或时间不够”,是吗?
一直赶不上进度的人,不是没有足够的时间,而是在于不会利用时间,没有提前准备。
有两位学生,一个叫菲利克斯,一个叫奥斯卡,他们每个周末都有一份作业要交。菲利克斯总能按时交作业,他很忙,但心态很放松。奥斯卡也很有天赋,却总觉得时间不够用。他每周都忙着赶作业,还经常迟交,为什么奥斯卡更加忙碌?事实上,他并没有选修更多课程,也不是一个效率低下的人,他只不过比菲利克斯玩了一步:他在做的永远是上周的作业。菲利克斯在写作业时,记忆中的相关内容十分清晰,因为他刚听完课;而奥斯卡却要多花时间去回忆上周课堂上讲过的内容,虽然他更加忙碌、更加勤奋地写着作业,却没能完成更多的作业,奥斯卡不过是落后了一步。工作一直赶不上进度的人,并不是没有足够的时间来完成需要的工作,而是没有提前准备,将许多时间用来追赶早就应该完成的工作。
当有了管窥心态时,我们就只能局部地、暂时性地解决问题。
当我们总是习惯性按照时间的紧迫性进行完成任务的重要性排序时,我们就会持续从一项紧要任务转移到另一项紧要任务的状态中,这样不仅会导致当下的任务没能很好完成,但到头来却会出现新的问题。
四、“为了避免自己无所事事而浪费时间,我们要让工作计划把自己的时间占满”,是吗?
稀缺的本质是没有余闲。
余闲就是剩余下来、没有被利用的时间和空间,留有余闲会让我们减少权衡式思维。当我们用大行李箱收拾行李时,因为空间大就会很轻松收拾得快,而用小行李箱收拾行李时,我们便会变得小心翼翼,思索再三,既要保证必须品还得不能超出箱子空间,这个权衡的过程耗费了我们大量的精力,箱子的空间稀缺还是富足会改变我们的装箱方式,如果没有余闲存在,我们在装箱时就不得不权衡,这会产生大量的心智负担,消耗我们过多的注意力。
留有余闲是系统高效运转的保证。一个医院有32个手术室,每年要进行3万多台手术,手术室因此被安排的满满的,一旦出现需要紧急医治的患者时,计划好的手术就不得不往后推,导致员工长期加班并且因此付出大量加班费;医生因长时间手术,工作效率降低便会拖长手术时间甚至出现医疗事故;并且手术改期也要付出高昂代价,医院为此烦恼不已,便向一名顾问求教,顾问给出的解决方案很简单,就是留下一间手术室待用。因为医院的手术分为两种:计划中和计划外的,医院手术室稀缺并非是医院缺乏做手术的空间,而是没有能力用现有手术室处理急诊手术,所以把空出的一间手术室用于处理计划外手术,这样就会让每个人都能在指定时间内做好工作。这样调整后的一个月,医院的手术接诊率就上升了5%,下午3点以后的手术数量级下降了45%,这就是余闲带来的好处。
生活中许多系统的正常运转,都是以余闲为前提的,比如道路占有率在70%时达到最佳运转状态,达到85%就容易堵车,这是因为充裕的余闲吸收小型突发事件,一旦出现车祸,就会让一长串车停止前进。所以余闲表面上看是一种浪费,长远看让系统高效运转的保证,却能带来很大收益,留有余闲就是留有余地,会我们变得更从容。
真正有效率的劳动者,不会整天马不停蹄的工作,而是闲庭信步般轻松愉悦地处理事务。----亨利.戴维.梭罗
那么该如何避免进入稀缺状态呢?
一、节约带宽。减少生活中需要做决定的琐事,把注意力放在真正值得、可以长期积累的的事情上面,减少权衡式思维,不要为一点点好处斤斤计较,有效利用带宽是摆脱稀缺的重要方法。
二、留有余闲。不要透支和借用,时间再紧张也不要透支未来的时间,当天的工作当天完成,未来还有未来的工作。也不要把自己的时间排的太满,按时休息是自己高效工作的保证。
三、设置提醒。定期把重要但不紧急的事情拉回到视野中,要健身就留出健身的时间,要存款就让银行定期把钱划出去,这样就能让生活往好的方向发展。
稀缺是一种心态,平常和优秀的根本区别就是对资源运用和自身能力高低的区别,稀缺资源一点都不可怕,可怕的是稀缺心态。