【0923晨读感悟】口碑营销

中医上讲：春养肝，夏养心，秋养肺，冬养肾，四季样脾胃。夏天是养心的季节，最近在普及心脏知识，店内有个顾客非常有意思，以前没有文化，你说大实话她能听懂，但凡说的有点太专业就根本听不懂，阿姨每天都来，她觉得每天来工作室特别好玩有趣。问阿姨心脏在哪？阿姨说在右边吗？OMG，讲了半个月竟然不知道心脏在哪？

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然后，我开始巴拉巴拉给阿姨讲个不停，心脏具体位置在两肺之间略偏左的位置，一个拳头大小，从怀孕50天开始跳动，一天跳动10万次……

跟阿姨说要保护好心脏，因为它是人类最累的一个器官，一刻都不能停。然后又讲解了保护心脏的方法有哪些？该怎么去做？

刚开始阿姨不相信，但是后来听店内所有顾客都说好，阿姨相信了，所以这就是口碑营销。只有顾客觉得好，她才会说好，她说一句话顶我们说十句话，最后口碑相传，一传十十传百，最后才会越做越轻松。

所以，做好产品的质量和服务才是王道，要好到让消费者口口相传，愿意主动为你背书。