在一次管理培训课上,一位业内颇受尊重的培训师受到了学员的当众指责,认为其不够专业。起因是他觉得老师没有讲解清楚应有的授课内容。培训师是有名的性情中人,以思路敏捷、尖锐直率、学识渊博而闻名业内。
教室里迅速安静下来。
学员和培训师都满脸通红,区别是一个在表达,一个在沉默。
学员的指责持续了两三分钟。此时,培训师的恼怒清晰的写在脸上。整个教室像一个正在不断膨胀、巨大而危险的气球,似乎任何一个轻微的碰触,都可能引发最后的崩裂。
学员坐下后,培训师用明显放慢的语速说:“你刚才讲的内容中,我听到关于课程的问题有两个方面。我总结一下,你看是不是正确。”培训师转身在板书上写下题纲,开始一句一顿的讲解。
下午的课上,另一个学员忍不住问老师:“您上午生气了吗?”
“当然,我非常生气,我觉得我一直很生气!我的专业度还从没受到过质疑。所以,我才要把他提出的问题,讲的格外清楚。”
“那您现在还生气吗?”
“现在不会,我己经表达完了。”
这段对话体现出,培训师上午的处理方式,是源自一种有意识的自控,而不是习惯性的自我压抑。
1、“我觉得我一直在生气”。
这意味着,他能在愤怒的时候,保持对愤怒的觉知;而没有被情绪操控。
当觉知存在时,我们是情绪的主人。
当觉知不存在时,情绪是我们的主人。
2、 “所以,我才要把他提出的问题,讲的格外清楚。”
当培训师的专业度受到质疑时,他选择了用展示自己专业度的方式来表达愤怒。这个选择与当下的情景相匹配,所以,既能达到目的,也让人感到很得体。
3、“现在不会觉得生气,我己经表达完了。”
这是有效表达的重要标志。
训练觉知能力的方法:
回想一个引发自己情绪的场景。例如,愤怒。
让自己安静下来,进入到那个场景中,感受到那份情绪。
体会它在你身体的哪个部位。
也许在胸口,也许在肚子里,也许在咽喉。感受到它的位置。也许它的位置会变化,也许不会。
体会它在你身体这个部位时,是什么样的感觉。
也许是一种压迫感,也许是觉得堵,也许是痛或者麻。
单纯的去体会,不做评判。
“为什么我会觉得痛?”“这代表什么意思?”“要多久才会消失?”这样的问题全部放下。
体验这份感觉慢慢出现,逐渐强烈,之后再慢慢消失的过程。
在这个过程中,有些人的头脑中会出现一些画面。看着那些画面,不要用意念进行任何改变,让一切自然呈现。
这个过程持续的时间可能是几分钟,也可能是几十分钟,还可能更长。可以每天花十分钟到半小时的时间,来感受自己的情绪。养成习惯后,当同样的情绪出现时,你就能很快的觉察出来。
拓宽表达情绪的途径:
所有的情绪,都需要表达。
如果一种情绪只能有一种固定的表达方式,当这种表达方式受限的时候,相对应的情绪也将被压抑。
例如,当愤怒只能通过冲突来表达时,那么愤怒的一方很可能由于受道德和利益的约束,而选择压抑。
有压抑就会有爆发。爆发则意味着完全的失控和危险。
拓宽情绪表达的途径,可以让情绪在不同的情景中,都有相对安全的表达方式。
还是以愤怒为例,那次课程后,我为自己做了一个功课。我想看看我能找到多少种适合自己的,表达愤怒的方式。
于是,我在一张纸的左侧写下“引发愤怒的情景”,中间写下“以往表达愤怒的方式”,最右侧写下“新的表达方式”。很快,每种情景对应的最右侧一栏里,都找到了一两种新的表达方式。
在后续的几天里,只要想到在某个情景中还可以有一种新的方式来表达愤怒时,我就在对应的栏目里再加上一条。
这个练习的关键点在于,不要用新的表达方式替换原有的。表达方式本身没有好坏之分,任何一种方式都可能是某个特定情景中的最佳选择。
就像有些时候,冲突代表勇气、沉默代表懦弱。有些时候则完全相反。
一周后,当我再次看到“新的表达方式”这个栏目中的内容时,我发现原来我有这么多的选择。
选择,让我感到自由。
当这份自由感出现之后,再看第一栏“引发愤怒的情景”时,我发现这个栏目的内容,居然可以有所减少。留下来的情景中,愤怒的程度也有所减轻。
这是个有趣的现像。当表达愤怒的途径增多之后,引发愤怒的情景却在减少。看来,完成这个练习也是表达的一种途径。
上面提到的培训师,在那个当下所选择的,表达愤怒的方式是“把问题讲解的格外清楚。”
你表达情绪的方式有多少种?