职场老鸟谈（五）：客户众生相（一）

私营工作就是和客户打交道，客户好说话，容易沟通，你的工作也就顺利些；客户难说话，蛮不讲理，在合理的范围内，尽量按照客户的要求做，不合理的要求则软硬兼施，维护自己的利益。

我们只是一个靠劳动谋生的打工者，不是谁的包衣奴才！

和设计院打交道多的人都知道，现在所谓的设计师基本都靠抄，小有小抄，老有老抄，越是名声大的单位，越是年龄大的，越是高价抄袭。设计和医生行业一样，年龄越老越值钱。

笔者曾在某著名建筑设计大学旁工作，这个大学在建筑设计行业名气颇高，特别是周边几个省份，上至政府单位，下到公司企业总有慕名而来的客户。这个大学里的很多老师都开着自己的私人工作室，用着廉价甚至是无价的学生劳动力（美其名曰：劳动实践），顶着这个大学的名气，靠抄袭方案收取高价。

有一次，该高校里一个著名的老教授来公司做方案，分配工作后，具体的工作人员不认识这位老先生，说了一句：“这个方案和昨天某某的一样嘛，又是一个抄的！”闻听此言后，老叫兽立刻双目怒睁，肌肉紧缩，面色铁青，“什么叫抄袭，这是借鉴！难道他能用，我不能用吗？”怒吼的整个办公室都能听到，“再说了，什么叫抄袭，天下文章一大抄你不知道吗？”。

估计这位老叫兽成天被人捧惯了，已经达到忠言逆耳不想听的境界了，今天一受刺激，不小心把真话给说出来了。

女人天生爱撒娇，给自己男朋友撒撒也就罢了，带到工作中就不好了。

有一次给某个姓马的女客户做设计，由于某些客观的原因，女客户的一个要求无法满足，再三商量后，只能和客户电话沟通了。谁知话还没说完，这个女客户就用一种半是威胁，半是撒娇的口吻喊道：“我不管，我不管，我就要，我就要。”笔者在这里给解释了半个小时，那边就一句话：“我不管，我不管，我就要，我就要。”我也是无语了，要不是老板在后面，真想说：“你不管，我管？你要，我就给？”

后来我们经常那这件事开玩笑，真是个姓马的，骑惯了……！

客户里也有属狗的，如果两只属狗的碰到一块，那就一嘴毛了。

一次，小李正在给一个中年女客户做设计，做的是一个寺庙的设计规划。做了一半的时候，突然从旁边的组里跑过来一个男客户，看了几分钟，然后用手指着屏幕质问这个女客户：“这个方案是我们的，你们凭什么做，马上给我停了。”

这个女客户立刻拿出中年赖妇的劲头，凤眉倒立，两手叉腰，面无颜色的说道：“你算个什么东西，这是我们领导让做的，有本事找领导去。”

“你是哪个单位的，我让领导和你们领导交涉。”男客户不甘心的说。

“你管我哪个单位，你算个什么东西。”说完拿出气死猪的劲头，再也不理这个男客户。在“好男不和女斗”的古训束缚下，男客户也没什么办法，只能在众目睽睽下，作势喊道：“你等着，我找领导去”，说完就回到自己来时的地方，再无声音。

狗咬狗，一嘴毛，同行是冤家。