不知道坪效,你也敢玩店商(店商精细化经营系列一)

每天一篇原创文章,这是我的35篇文章,坚持是一件非常难的事情,很多人可能都是在坚持的过程中看不到希望,而慢慢选择了放弃,我现在也不知道自己到底能够坚持到多少篇,先给自己定个小目标,先坚持写一年,聚焦在店面,电商和微商领域,也希望大家一起监督我。

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坪效这个词在国内可能关注的人不多,坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。举个栗子,说的简单些,就是你有几亩地,在给定的单位面积中,有多少的产出,产出高说明坪效好,产出低说明坪效不好。

坪效是一个店面精细化经营的指标,现在国内的很多实体店面,天天喊生意不好做,当然,大环境对于生意是有一定的影响的,但就从自身来说,还是有很多没有做好的地方,经营的粗犷和随意是其中重要的一条。

对于固定的经营面积而言,店面花费在每一平方米上的水费电费甚至是人工费等都是固定的,如果提高单位面积的销售额,则更能达到更为有效的经营状态。特别对于零售店来说,坪效意义更为重大:因为零售店(超市等)的商品毛利比较低,它们只有通过加快商品的销售速度,才能够达到更高的利润。

对坪效的影响因素有很多:

店面面积的大小:并不是说店面面积越大越好,面积太大就会出现规模不经济的现象。正如一般的便利店,面积都保持在20-50平方米左右,如果面积太大,多出的那一部分面积无法有效拉动营业额,坪效数据就会被拉下来。

动线的布局:在店内逛,不是任消费者随意逛逛,一些优秀的店面经营者,都是有非常好的动线设计,引导消费者按照商家设计好的路线来进行走动。这样的目的是让消费者最大化的接触到产品,最终产生最大化的营业额来提高坪效。在这一块做的比较好的一个例子就是宜家,将店面的动线设计的和迷宫一样,让你在不知不觉中,逛遍了店里的每一个角落。

店面产品的布局:在既定的经营面积中,产品的展示和布局非常重要,我们看到一般的南方的士多店,面积都很小,但往往展示销售的产品数量很多,让消费者有更多的选择。当然多未必一定好,这要看店面的定位,如果是高端店,或者奢侈品店,那刚好相反,一定要给予顾客更大的空间。除了布局要合理之外,对于产品的动态管理也非常重要,什么产品拜访在什么位置,占多大的面积所产生的营业额是最高的,把一些畅销品的位置要放在比较显眼的位置,而一些滞销品的位置,不能占有太多的优质的好位置。

产品的价格:产品价格的高低,会直接营销营业额的高低,而营业额的高低则直接营销坪效的结果。定价是门很深的学问,要不在当年的营销4P中也占有了一席之地。作为实体店面,整体店面的定价要和店面的定位相吻合,面对高端客户,价格就一定要定的比较高,低了反而别人不愿意买。而作为平价超市等类型的店面,那整体价格一定要有吸引力,对消费者一定要有杀伤力。另一个方面,无论店面定位如何,一定要有引流款,正如超市门口的特价产品,基本上不赚钱,但能吸引很多人进来,顺便带走一些其他的产品,就赚到了。

货品的动态管理:现在都讲大数据,其实,在店面经营过程中,对于数据的分析格外重要。现在的电商为什么发展的这么快,因为电商很容易得到数据,商家通过数据分析,很容易就知道经营的问题出在哪里,马上根据数据调整经营策略,效率非常高。而实体店面在收集数据方面,往往比较落后,一方面是没有很好的数据收集的工具,同时,由于店面人员有限,在时间上和专业度上也很难做到专业的数据分析。但是,为了营业额和坪效,实体店面也应该去做数据分析,当然,在时间有限的情况下,做一些关键的数据分析即可,只关注那些对于店面经营比较重要的数据,其他数据如果没有时间可以忽略。在一个给定面积的店面中,总有一些产品利润较好,比较畅销,货品管理就是要把这样的产品找出来,扩大展示面积,增加货品库存。而相反,也会有些产品占着位置,没有好的产品,会降低营业额和坪效,要通过数据分析,把这样的产品找出来,降低展示面积,或者进行淘汰。对于淘汰后的产品,还要继续选择新的产品来对店面的产品进行有效的补充。这些动作不断的重复去做,最终店面的产品都是比较畅销的产品,坪效自然就会比较高。

目前在零售店面经营中,做的最好的是苹果手机的店面,苹果一家位于杭州的店面,年销售额可以做到8个亿,年坪效可以做到26万元。国内的后起之秀小米,最近也在推小米之家,每个小米之家平均200多个平方,每个单店平均可以做到7000万人民币,平效达到了25万人民币。其他坪效做的不错的店面还包括星巴克,7-11便利店等,这些优秀的商家都在给定的经营面积中,做出了优秀的销售成绩。

都说现在店商不好做,只是那种粗放型,随意性经营的店商的确是不好做了,如果有好的地段,有好的产品,同时坪效又做的很好的店铺,还是有很多活的不错,甚至还有很多都推出了雄心勃勃的扩张计划呢。

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