需求挖掘与分析：四步法

——网易云课堂产品经理课程学习总结

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作为产品经理，一切的设计都是从需求出发。
一个良好的需求分析方法是从需求到产品功能设计的路径。

我们通过4个步骤实现从需求转化为产品的功能。

需求分析步骤

• 需求穷举：
  通过穷举的方法能够使得我们考虑需求的时候，不会有遗漏，以免忽略一些重要而容易忽略的需求。
• 角色、场景、路径分析：
  通过分析判断穷举的需求的合理性，以及在分析过程中可以发现是否有遗漏而进行补充，另外通过分析还能了解哪些需求的角色、场景比较普遍。
• 抓重点：
  上面两个步骤得到了全面地需求，然而资源有限，所以满足其中一部分重要的需求是最明智的。因此，需要分析各个需求的重要性，找出重点。
• 需求整合：
  用户需求和产品功能两者并不是一对以的关系，而是多对多的关系。
  我们需要考虑需求之间的共性，从而设计出一个功能实现多个需求，使产品更简洁。
  另外，需要考虑多个功能的配合实现一些复杂的需求。

下面具体介绍

需求穷举

• 需求来源
  参考《四步搞定需求》 ，需求来源图如下：
  

  

  需求来源

• 分类
  良好的分类，有助于更好地穷举，又能为后续的分析提供许多便利。
  分类方法仁者见仁智者见智
  主要通过一个或几个合理的维度对需求进行划分。

角色、场景、路径分析（分析需求的真实性）

角色：他是怎样的一个人，思想、行为习惯？
场景：实现需求的场景，当时处于什么样的环境中？
路径：实现需求的过程，他是如何被满足的？

抓重点（需求排序）

• 方法一：自定义二维图
  考虑两方面：
  需求大小：考虑提出这种需求的目标用户数量以及该需求的频率
  价值：通过市场分析，结合自身的定位，分析需求的差异性价值
  PS：另外，还可以考虑相关性、逻辑性、强度、频率、类型等，参考《四步搞定需求》中关于需求排序的内容。

• 方法二：紧急重要四象限法则

需求整合

• 思考方向：
  表面需求→本质需求→产品需求
  表面需求
  即前面步骤得到的需求。
  本质需求
  用户想要的需求其实并不一定是用户真正需要的。通过分析需求的本质，我们可以思考更多解决本质需求的方法。
  产品需求
  不同需求的本质需求之间可能存在共性，因此我们可以通过设计一种功能从而满足多个需求，实现让产品更简洁。

• 策略：
  内容型产品实现“发现内容”功能有两种方法：
  打碎
  重组（包括列表、标签）

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后记
本文讨论的需求均是满足用户的需求
另外，为了产品的后续运营，在产品设计上还要考虑运营、数据等方面的需求
在实际的需求管理时，以紧急重要四象限法则衡量需求，以确定满足各类需求的优先顺序。
本文中自定义二维图本质上是针对一类需求进行需求排序。

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