2018-03-05 了解需求满足的对象

当我们对用户需求已经比较清晰的时候，下一步就是要设计产品了。

但是在此之前，我们还得弄清楚，我们是要满足谁的需求？

这样才能有的放矢地去设计我们的产品。

看《梁宁·产品思维30讲》的第十一讲，里面提到有三种用户类型，分别是大明、笨笨、小闲。

大明，其实就是对自己需求非常明确的用户。例如男人买电脑，他有一个明确的目标，参数什么的都很清楚，他知道自己要什么。这个时候性价比，就是决定性因素。

笨笨，其实就是只有一个模糊需求的用户。例如女人逛街买裙子，看了几十家店，最终买到的，却是一顶帽子。她需要的并不是效率，而是看到的感觉。

小闲，其实就是纯粹想要打发时间的用户。例如玩游戏是因为悠闲，刷朋友圈是因为悠闲，看视频也是因为悠闲。TA没有什么消费需求，存粹就是无聊。

面向不同类型的用户，产品的设计就得有不同的特性。

对于大明，TA有很明确的需求，那就给TA明确的结果，例如京东，通过强大的产品目录，可以精确快速地找到想要的东西。

对于笨笨，TA的需求很模糊，那就给TA含糊的结果，例如小红书，不管搜索什么都会出来一大堆东西，想过滤都过滤不掉。

对于小闲，就满足它打发时间的需要。

腾讯主要面向的用户，其实就是小闲。

聊天、刷朋友圈、看视频、玩游戏，在你任何一个闲的时候，腾讯的产品都能够满足你的需要。

也许你应该有听过这样的说法，腾讯没有做电商的基因。

为什么呢？

因为用户的类型状态不对。

一个用户是小闲，TA是过来打发时间的，如果突然让TA变成大明，过来买东西，TA很可能没有做好这个心理准备。