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买的不如卖的精,这句话永远是真理----前言提示
今天凌晨,法国队在世界杯决赛以4:2的比分战胜了克罗地亚队,时隔二十年再次捧起大力神杯。在球迷陷入狂欢的同时,我们同时注意到了另一个新闻:华帝承诺法国队夺冠全额退款的工作已经开始进行了。
早在世界杯开始前,华帝就打出广告,承诺如果法国队夺冠,在此期间购买的产品全额退款!随着世界杯的进行,法国队一路过关斩将,华帝的这个广告的热度也越来越高,法国队每淘汰一个对手,意味着广告兑现的可能性就越大。
有人对广告的真实性表示怀疑,认为全额退款会严重影响华帝的经营,说他们肯定会赖账,甚至网上还传出了华帝跑路的消息。
其实,还是那句古话说得好:买的不如卖的精,华帝的这个退款广告,无论最终结果如何,华帝也赚了,这确实是一个经典的营销案例。
1 华帝的套路
因为打了“法国队夺冠,华帝退全款”这个广告,越来越多的人,甚至包括不关注世界杯的人,也注意到了华帝的这个企业。这让华帝知名度大增,节约了不少广告费。
而且,杨教授认真研究了一下,发现华帝的这个营销广告,真的是套路满满,华帝到底有什么套路,让我给各位仔细分析一下。
套路一:“夺冠套餐”,名字里面有大文章
华帝的广告口号是“法国队夺冠,华帝退全款”,但具体的活动细则上是这样写的:凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
请注意,细则上写的是“夺冠套餐”退款,而不是所有产品退款。所谓“夺冠套餐”,只是华帝官方指定的部分产品,华帝有上百款产品,“夺冠套餐”只有其中的几款。
而且,所谓的“夺冠套餐”,多半也有猫腻。我们知道,很多商家会在淡季搞清仓大甩卖的活动,大甩卖的产品都是一些卖不动的残次品。那么这个夺冠套餐,正好把那些残次品处理了,去库存!
套路二:退购物券而不是现金
这个也是商家搞活动的老套路了,不多评价了,大家都知道。至于谁盼望着直接退现金,做梦吧。
套路三:时间限制
华帝的退全款活动,也是有时间限制的。有的人想钻空子,等着法国队打进决赛再买华帝的产品,晚了。
活动的时间,6月1号到30号,这个时候世界杯赛程才过半,谁敢保证法国队能拿冠军呢?这又进一步降低了华帝的风险。
套路四:赔付方式分为线上线下两个渠道,进一步分散风险
根据华帝和经销商的协议,线下购买的产品,由经销商承担,线上购买的产品,由公司总部承担。
本次活动,华帝的线上成本只有2900万,线下成本为5000万,可以说华帝总部只承担了少量成本,收获却很大。
2华帝的广告手段
一,为什么选法国队?
虽然最终结果是法国队夺冠了,但是从历史上看法国队在世界杯上只有一次夺冠(1998年),在世界杯开始前,华帝的营销部门选择法国队是控制风险的不错手段。
法国历史悠久,知名度高。拿破仑,《悲惨世界》,埃菲尔铁塔都是法国的名片。法国是联合国五常之一,是欧洲大国,人口,gdp都名列世界前茅。这确保了法国队的话题性。
本届世界杯亚军克罗地亚,是一个建国才20多年的小国家,如果不是他们杀入世界杯决赛,可能没多少人知道这个国家,如果华帝选择这样一个不知名国家,话题性就不强。
二,对时间点的准确把握
世界杯起止时间是,6月14日至7月15日;而华帝活动时间是,6月1至6月30日,在世界杯开始之前就进行预热,抢占先机。
然后在世界杯中段结束活动,避免有人投机,在法国队夺冠概率越来越大的时候开始买华帝的产品,控制了风险。
同时,华帝的活动时间正好赶上了京东的618,活动开始仅6分钟,销售额就突破了3000万,618当天第1小时的销售量就超过去年618全天,华帝可以说利用这个夺冠退款的话题赚的盆满钵满。
三,选择夺冠退款的话题的意义
人性中天然带有赌性,对偶然充满期待。世界杯期间,除了比赛本身,大家讨论的最多的是足球彩票。带有偶然性,赌博性的足球彩票,关注度极高。
夺冠退款这个方式,其实就是一种类似于足球彩票的赌博方式,能极大的激发人的肾上腺激素,让人兴奋。自然,这个夺冠退款的广告就传播和讨论的更多了。
3华帝的收获
通过对华帝的营销套路的分析,我们发现,华帝通过各种方式,把退款的风险降到了最低,虽然最终法国队夺冠了,但是华帝只付出了少量的代价,大大的提高了知名度,是本届世界杯真正的大赢家!
4年一度的世界杯,除了是球迷的狂欢以外,也是企业的营销战场。在本次世界杯中,大量的中国企业成为了官方赞助商。
为了在世界杯这个关注度极高的赛事上打好广告,很多企业大把砸钱,代价高昂。
以“我不是天生强大,我只是天生要强” 的蒙牛为例,在世界杯上的广告投入,前前后后花了5个亿!包括世界杯赞助商,CCTV赞助商,世界杯转播等等。结果他们运气不好,“慌得一批”的梅西和他的阿根廷队早早出局,蒙牛的广告没有打出效果。
即便没有直接赞助世界杯的一些品牌,也会利用这个时间段,大力在电视上、网络上投入广告。但是这届世界杯好几个企业的广告成了反面教材,“旅游之前,先上马蜂窝”,“搜知乎,问知乎”,“直接和老板谈”这几个广告因为实在太吵人,被网友疯狂吐槽。这几家企业的广告可以说是费力不讨好。
反而,华帝却成了这次营销大赛的一匹黑马,他们既不是世界杯的赞助商,也没有砸钱在CCTV黄金时间打广告,只在报纸上做了点广告。
根据华帝官方公告,在华帝活动期间总销售额是10亿元,同比增长了2.3个亿,“夺冠退全款”的成本和营销费只有7900万元,而且线下购买的产品,退款由经销商负责。另外,退款是退购物券而不是现金。
单是在世界杯期间,华帝的营业额就比去年增加了2.3亿,还不要说这个广告带来的华帝知名度的大幅提升,而他们的成本是如此之低,可以说华帝的退款广告才是世界杯的最佳广告!
4 启示
华帝的这次“夺冠退全款”的营销活动,可以说做的相当的完美。对于企业来说,这是一次经典的广告营销案例,值得反复学习和研究。华帝四两拨千斤,花很少的钱,办成了很大的事情,未来这个案例很有可能写入营销,广告学的教材。
对于消费者来说,这次活动让大家深切的体会到了什么叫做“套路满满”,退款居然有那么多限制;什么叫做买的不如卖的精,消费者想钻空子很难。
最后杨教授给大家一点忠告:日常生活中,无论商家的活动宣传如何诱人,也不要轻易相信。大标语只是宣传,要仔细看活动细则。细则才具体解释问题。另外,不要贪小便宜,与其挖空心思研究如何“套路”商家,不如把时间,精力花在自己的工作上。