浅谈运营及运营人的发展

从业1年的运营小白，现在在做自己的文化创意品牌【我们爱手写】。

现在也将自己这一两年内积攒的知识一点点做个总结吧，虽然不会太专业或是全面，但也是自己的知识积累。

就从自己对运营的理解开始吧。

一、什么是运营？

运营的定义：

通过长期的引导与认知输出得到用户的认可

运营的方法：

内容输出和平台搭建

运营的目的：

最终达到价值观认同、用户累积、买卖等目的

二、运营的基础职责

①内容建设：UGC审核、原创内容输出（内容价值观的普及）

②用户维护：用户积累、维护用户与平台之间的关系（用户和产品的情绪管理、产品的公共关系管理）

③活动组织：内容导向、社群导向、产品导向（通过线上线下活动，加强用户粘度）

④辅助策划：用户研究、数据分析、产品/活动优化

三、三个重要元素

产品、用户、渠道

四 运营的职能分工

图片发自App

五、运营人的发展：

运营这个岗位堪比万金油，什么都要懂一些，在大量的实践中，未必会样样精通，但是如果有发展的目标，机会还是蛮多的。

垂直向职业发展：

图片发自App

转岗向职业发展：

运营岗互转：

新媒体运营转内容运营：工作内容相似，转岗比较容易。比如,文案撰写能力、内容包装能力、数据分析能力等。

用户运营转社群运营：同样围绕用户展开，研究用户心理，维系与用户的关系，只是具体到工作内容上，工作方式的转变而已。

相关岗位互转：

运营转产品：从之前的给产品经理提需求，转变为自己提需求，收集用户需求、做用户调研、画原型图、写产品需求文档、与技术人员对接、管理产品生命周期、掌握基本工具等。

运营转市场：市场更偏向于对外，而运营更偏向于对内，市场更多的是对产品进行宣传推广、曝光、营销等，要有一定的市场营销经验，更需要具备良好的对外拓展能力、包装策划能力等。

运营转商务岗：商务也偏向于对外。需要与各种渠道资源对接、开发和扩展新客户、维护和开拓新的销售渠道等。