如何开展竞品跟踪，如何选择竞品，如何搜集和记录竞品信息（情报），如何产出竞品分析报告，如何和团队人员做分享，以及如何在实际开发中运用竞品分析的结果。这些都是我在实际工作中遇到的问题，如何能做好竞品跟踪工作呢，下面就是我在实际工作中使用的流程和方法：
在开始制定竞品跟踪计划之前，首先需要确定的是哪些产品会被定义为需要长期跟踪的竞品，一般选择的产品都会是和自己公司的战略目标相同或类似，产品的功能和用户群重合度高并且在市场中知名度和排名靠前的产品。会根据市场行业和竞争环境的不同，来选择跟踪的竞品数量。对于竞争环境复杂的，可以对竞品划分跟踪的权重，着重跟踪2-3款。其中需要注意的是竞品跟踪对象并不是一尘不变的，会根据自身战略的调整以及市场的变化，动态的调整竞品跟踪的对象以及对象在跟踪中的权重。
在确定了跟踪的对象之后，在这时需要出一份竞品分析报告，这份报告需要帮助我们明确以下几点问题：
公司背景（公司的规模，人数，资金状况等）
领导者或管理者的背景
技术实力
公司的近期目标和战略
公司近期的营销策略和广告投放
产品的目标人群（和自己产品的目标人群做差异化对比）
产品的市场份额（下载量，用户数量。划分一个等级，和自己的产品做对比）
产品所提供的服务（找出和自己产品的差异化，分析产生差异化的原因）
产品的组织结构（对比自己产品，说明各自的优劣势）
产品的功能设置和主要任务流程（同样需要对比自己产品，阐明优劣势）
产品易用性（设置个分值，给竞品打分，同时也可以再走查一遍自己的产品，发现不足的地方进行整理放入需求库中）
在做第8－11时，多参照竞品之前版本的更新过程，多从对方设计产品的角度考虑，找准对方设计产品的思路，对照自己的产品思路进行分析。
通过这份竞品分析报告，奠定了我们日后开展竞品跟踪的基础，之后的竞品跟踪就是根据这份报告中的11项内容开展的，除了这11项内容之外，还需要记录竞品的产品迭代信息（时间，版本，内容），最后还需要加上一项关于市场趋势和业界消息的一个跟踪，形成一个完整的跟踪内容。
竞品跟踪其实是一个长期收集信息，定期总结信息的过程，信息的来源一般都是一些公开的渠道：1.业界新闻，行业网站，行业内牛人的博客和微博以及微信（公众号和订阅号）2.咨询公司定期的行业报告 3.个大市场的排行监控 4.竞品公司的官网，官微，微信公众号（订阅号）5.竞品公司员工的微博微信等 6.竞品公司的招聘信息（从招聘信息中可以了解对方的用人需求，标准等）7.公司内部分享的一些竞品动态 8.竞品公司论坛 9.多使用竞品 ，多和竞品互动 10.定期通过搜索引擎，搜索竞品（包括公司，领导者，员工，产品等）11.从用户嘴中收集竞品信息。12.行业内的分享会。
竞品跟踪，一般可以每月做一次月结，将小结的内容与团队成员分享，最好是在每周的例会花费20分钟左右的时间将月结的内容分享给大家，让团队人员和你掌握的信息同步，其中分享的内容一定要简短，同时要有主题或重点（例如这次主要针对的对象是某个产品的某次更新等），让大家明白你这此分享的核心内容。
对于竞品分析报告，有两种分析的方式，纵向分析和横向分析。
纵向分析：对相同产品不同时间点的分析，一般都是在竞品有大的功能改动或者决策改动时，重点分析：改动的内容，以及为什么会这样改（参照市场变化趋势，以及和你之前的预测有哪些不同，不同产生的原因），改动后的效果（市场下载量和占有率，用户口碑，参照竞品同期的营销策略和广告投放）以及后期可能会怎么做（是在竞品跟踪过程中对竞品发展趋势的一个预测，用于以后分析时对竞品产品思路的验证），改动对于我们产品的影响和启发等。纵向分析的目的通常是为了研究某一款竞品的变化趋势，找出背后的原因。
横向分析：对不同产品之间相同时间点内的分析。主要分析各家的优劣势，市场占比， 用户群，以及产品用途和功能等等，方向比较多，主要看你这期分析的目的，竞品分析的目的决定了竞品分析的内容，没有无目的的分析。
在竞品分析中使用到的方法，大多是对比分析法，确定需要分析的内容，把分析的内容分类划组，进行比较，最后得出结论。
对比分析法
最后就是如何运用竞品跟踪的成果，在竞品跟踪过程中产生的需求可以放入需求库中（用于以后的需求讨论），而每次的竞品分析都是围绕着一定的目的展开的，所以最终的结论会帮助解决一些在产品设计或开发中的（内容，解决方案，优先级，用户体验等）问题。
以上就是我在竞品跟踪工作中的思路和使用方法，在时间安排上，因为有很多其他的工作内容，竞品跟踪只是很小的一部分，所以不易花费很多的时间，保证每天不超过一小时收集竞品信息，每月拿出一个下午的时间做月结并在例会上用20分钟左右的时间给团队做分享。做竞品跟踪难在坚持，只有长期的积累，才能对行业有深入的了解和自己的见解。
写于2015年11月3日