人际 | 夸奖的FFC法则

夸奖切忌空泛。

3个元素，你的夸奖会听上去真实可信。

这3个元素，统称为FFC法则。它们是：

  Feeling：　感受

  Fact：　　　事实

  Compare：　对比

---

让我们看一个简单的例子：

你的服务很赞！

这个只有一个F：感受。

如果我们这样说：

“你的服务很赞啊。每次杯里的水剩的不多时，你就补上了。其他人通常是等我要求加水，才过来。”

在这句话里，包含了：

感受：你的服务很赞。

事实：每次杯里的水剩的不多时，你就补上了。

比较：换一个人，通常是等我要求加水，才过来。

怎么样？是不是感觉真实具体了？

忽略了这3个元素中的任何一个，往往你的夸奖效果，会大打折扣。

---

再分享一个案例。

在一个公益活动结束后，学生志愿者团队的负责人发来一封邮件。

如下是志愿者团队的组长的回复邮件。

Hi Lucy

看到这封邮件很感动。

过去的两年里，我每次做完什么事情，都是很开心的告别。因为我总觉得未来很精彩，很多事情可以尝试，总是急不可待的想向前冲。

可是这次我有些沮丧。这次JA是我两年里，第一次想让时间停下来。

其实感动不是从收到这封邮件开始的。在国庆节与你第一次讨论CG的时候，我就觉得你很不一样，因为你总是在谈“如何提高课程的质量”，“怎样才能让 同学们有更多的收获”，总是在想着怎么去帮助别人。即便如此，在整个课程中你还是大大超出了我的预期，无论是对工作的热情与承诺，还是才华与创意。

谢谢你。能够与你一起共事，是一件非常幸运的事情。

John

让我们来看看，这3个元素：

感受：看到这封邮件很感动。我有些沮丧。能够与你一起共事，是一件非常幸运的事情。

事实：你总是在谈“如何提高课程的质量”，“怎样才能让同学们有更多的收获”，总是在想着怎么去帮助别人。

对比：过去的两年里，每次做完什么事情，都是很开心的告别 => 我两年里，第一次想让时间停下来。

　　　国庆节与你第一次讨论CG的时候，我就觉得你很不一样 => 即便如此，在整个课程中你还是大大超出了我的预期。

正确的夸奖是让人飘起来笑开花的利器 ~