从教师和家长的四大“矛盾”看家校互动市场

随着社会信息化程度的不断提升和人们对下一代教育的越加重视，家校沟通、家校互动显的越来越重要，这个强需求也让家校互动应用市场的热度越来越高。

自2012年以来，大量的家校沟通软件涌现出来抢占市场，除了幼儿园市场以外，中小学的家校沟通应用大部分都难以存活下来，主要原因有两个：一个是义务教育阶段的沟通已被教育部定性为免费，从产品本身基本很难收费；二是很多的应用并没有真正解决掉教师和家长之间的“矛盾”与真实需求。这样的应用经受不住市场的检验，结局自然是要被淘汰和遗弃。

教师和家长之间到底有什么“矛盾”呢？

第一：对于功能，家长希望“多”，教师希望“少”

每个家庭都是一到两个孩子，而每一个教师却要面对几十乃至上百个学生。家长对于孩子的关爱无可厚非，而老师却要面对上百名孩子，还有他们背后的家长。很多家校互动应用开发了类别繁多的功能家长觉得很好，不理解教师为什么不愿意使用。这是因为家长们只考虑了教师的职业角色，却很少想到教师同时也是妈妈的女儿，孩子的母亲，丈夫的妻子....这些繁琐的功能给教师带来很多额外的负担，换位思考一下，也许这个问题就不难理解。

第二：对于沟通，家长喜欢“群”，教师喜欢“单”

QQ群和微信群的出现，确实让很多家长找到了“组织”，每个家长都想对孩子以及孩子班级的情况尽可能多的了解，所以群里面会很热闹，关于孩子学习的、兴趣的、游玩的、考试的、情绪的等等问题，家长都会在群里展开讨论，甚至很多在朋友圈“晒孩”不过瘾，再到群里接着“晒”，这种行为让教师和一部分家长很“为难”。有的家长工作忙，只能把群消息通知关闭，虽然避免了被无效信息打扰，但也很容易错过重要信息的及时接收。通常老师发一条重要信息，家长群就开始了签到和讨论，可谓是“教师吱个声，家长刷爆屏”，自然会有一些家长不能及时看到信息，无法进行及时有效的反馈。所以教师更喜欢每个信息能点对点直达家长，把重要的信息及时有效的通知到家长。

第三：对于反馈，家长喜欢“积极”，教师需要“安静”

很多家校互动软件设置的的有通知、作业等的回复功能，教师发信息以后，一部分家长很积极的回复“收到”、“老师棒棒的”、“保证完成任务”等等，家长没有考虑到教师要接受几十个这样的信息，这些基本无用的信息，会对教师造成一定的“骚扰”，教师只希望家长收到信息以后可以配合孩子完成即可。

第四：对于孩子教育，教师希望家长多管，家长希望教师“照顾”

很多家长的家庭教育意识并不强，把孩子的所有希望寄托在教师和班主任身上，动不动就给班主任联系，或者干脆不管，等成绩下降了或孩子有问题了，给班主任“诉苦”。而教师则希望家长能够多点对孩子的陪伴和监管。

这四个问题是家校互动领域绕不过的，要想做一款让老师和家长积极使用的家校互动应用，必须解决掉这四个问题。而口袋家校作为一款基于微信服务号的家校互动平台，教师和家长都不用安装任何软件，微信关注【口袋家校】即可使用。让教师和家长都不再“麻烦”，教师发送的作业、通知、成绩能及时到达每一个家长的手机，教师也不会受到“回复骚扰”，而且平台还为家长提供海量的家庭教育知识，让更多的家长更理解教师，更重视家庭教育。对于个别家长的重要问题需要反馈，家长和教师可“直接沟通”。最重要的是再也没有“刷屏骚扰”，再也没有“不会安装使用”，再也没有“功能繁多花了眼”的情况产生，教师和家长的每一个重要信息都精准到达，真正做到“让家长沟通更简单”。