朋友圈里有一篇流传了很久的鸡汤文,叫"层次越高,越懂得尊重人"这让我想起一个前同事。
我这个同事叫Jason,在我与他还是同事的时候,他已经是同公司另外一个部门的一把手了。业务做的有声有色,颇得领导青睐。薪资自然也高出我们一截。
我们公司地处CBD,同事们解决午餐的方式主要靠自带和外卖。Jason是以外卖为主。或许工作比较忙所以引起的脾气急,绝大多数外卖小哥都不能让Jason满意:要么是太慢,要么是饭菜凉了,要么少送了双筷子。每次到餐,都能听到Jason哥在他办公室里以各种理由为难呵斥小哥,没有丝毫尊重,小哥也只能连连道歉称对不起。
后来,Jason自己出去创业,第一年一个人单枪匹马,个人年利润300万;然后就喊我一起发财。我说个人能力还不够,婉拒了他。
像Jason这种仪表堂堂,收入在打工层不算低、三句话离不开英文的中高端白领,我不知道算不算鸡汤文里的"层次越高"的阶层。如果这样的不算,有点好奇作者的定义原则。
什么叫"层次高",作者其实并未给出确切定义。
研究一下这篇文章,发现作者所谓的"层次",很大程度上可能指的是社会阶层。直白点说,也就是指这个人做什么职位,收入怎么样。这样子看的话,我的同事Jason在一定程度上的处于社会相对中高层的位置,比较符合作者层次高的定位,但却并没有符合"懂得尊重人"的特点。对于这个理论,我先打个问号。
我的前一份工作需要我与大量制造业的中层频繁沟通。我们的职责是帮助企业快速搜寻到目标人选,所以我们的电话从不预约,都是突如其来的。行话叫"Cold Call"。有一次我Cold Call给一家德资企业的中国区财务总监,我表明身份之后,对方非常不耐烦的一句:我不需要。就挂机了。
做为一个外企在中国区的财务总监,这位职业经理人的社会层次不算非常高,但也肯定不低。按照鸡汤文的划分,他应该是非常尊重人才对。他合乎道理的做法或许应该是,不好意思小同志,我现在暂时没有相关想法,我们可以以后再联系。
他没有按我的预期去做。我能简单地判定他不懂得尊重人,或是素质不高吗?我觉得不可以。甚至我觉得非常能够理解他。一周工作60个小时,中国区15个工厂的财务经理都要向自己汇报,每天都要接各种陌生和推销电话,是谁都免不了烦躁。如果刚好没有相关需求,或是刚好有其他烦恼的困扰,接到类似电话脾气好不了。所以,不能就此判断别人"不懂得尊重人"。
因为人们都尊重自己认为值得尊重的人。如果接到领导或是其他同事的电话,我想他至少不至于如此厌烦吧。
所以,所谓"层次越高,越懂得尊重人",也是一个比较肤浅的认知。因为现实往往比鸡汤要复杂的多。
而且,我甚至知道一些人,不但不懂的尊重人,还能在此基础上爬到很高的位置。有这样一家五百强欧资企业的财务总监,是一位单身男士。他不但不懂得尊重人,而且甚至在很多公开场合把他的下属骂得狗血淋头、一文不值。天天为难下属,让下属很难做,跟几乎所有下属都搞得关系很僵。很多人在背后骂他不是东西,还到总部举报他。但这丝毫不影响他一步步从会计爬到经理到中国区财务总监再到亚太区财务总监的过程。
这位男士,虽然不懂得尊重人,但是因为专业扎实,绩效显著,所以他的晋升和社会阶层的提升,丝毫没有因为他没有尊重下属而受影响。说明社会层次和对人的尊重很多时候并不正向相关。
话又讲回来,我所接触过的企业中高层中,特别是高层,绝大多数都还能保证一个较好的礼仪,使双方的沟通气氛看起来较为融洽。有的人把这看成尊重,但我认为,很多时候,这或许只是职场人的一种自我展示,展示自己的一种形象,一种修养,一种品牌,不至于背后被别人给予不好的评价。越是聪明人、层次高的人,越是能意识到这种看似不重要的人际关系给自己带来的影响。所谓得道者多助,失道者寡助,说的就是这个道理。因此,对于聪明人来说,一些言行只不过是机械的习惯和选择,跟内心是否是尊重关系不大。
"层次越高,越懂得尊重人",这句话其实也并非鸡汤文专利,记得很多前同行也有过类似的表达。大意貌似是说,对我们态度好的层次就高,对我们态度差的层次就低。这句话其实也具备一定的适用性,但是却必然不具备普遍性。因为还存在相当多的人,并不怎么尊重我们,一样层次也不低;换句话说,很多人的层次,并没有取决于他们对另外一些人的态度。
说的再直白点,其实一切都是你的意淫,而事实上你并没有那么重要。话虽难听,但真实才是最可贵。