15年后还能用的到的工作方法2——读[靠谱]

读《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》 这本书的作者大石哲之，咨询顾问、作家，也经营公司，他采访了多位曾在咨询行业工作、现活跃于各行各业的前咨询师们，此书从沟通、思考方式、资料制作、职业化素养这4个方面，用心总结出了30个工作技巧，并用最质朴的语言和最真实的案例介绍给读者。这些技巧在15年，甚至20年后仍能在工作中发挥很大作用。 这是职场基本功第二招“思考技巧”，作者主要以逻辑思维、假设性思考、问题解决等咨询行业的技巧为主。内容涵盖基本思考方法，以及如何运用该思考技巧在各种场合、工作中灵活地处理问题。

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与其说这章讲逻辑思考的技巧，倒不如是说在讲面对问题，麦肯锡人是怎么解决问题的！我分成三个部分来说说我对这一章的理解。

思考方式

爱因斯坦说：“如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么，剩下的5分钟足够解答这个问题。”

可现实中，大多数人的做法完全相反——看到问题都有压抑不住马上跳进去找到答案的冲动。

考虑思考方式，就是思考用什么思路才能得到结果。

拿盖房子来说吧，在动工之前，要先向委托方提交包含有建造顺序在内的详细工程图和工程表。在得到委托方的同意后才能开始施工。

一旦开始施工就很难改变设计，一般情况下是不能走回头路的。

哪用什么方法、分析何种要素才能获得想要的结果？

思考工具

书中介绍了三种思考的方法，也是诸多讲麦肯锡工作法反复提到的，我将按照逻辑树、云—雨—伞、假设性思考逐个展开来简要说明。

逻辑树

“逻辑树分析法”的具体内容为：分层罗列问题的所有子问题，从最高一层开始，逐层向下扩展分析。

譬如说，某公司想增加饰品销售量，利用逻辑树分析法可如下图。

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书中给出熟练运用逻辑树的四个意义：

①受用一生

②可以俯瞰问题全貌

③学会放弃

④加快做决定的速度

因为绘制逻辑树的本人是无法发现自身错误，所以要想做成毫无漏洞、无重复、有价值的逻辑树，需要有出色的指导者。

云—雨—伞

“天上出现乌云，眼看就要下雨，带上雨伞比较好。”

这个模型就是告诉你要区别事实、分析、行动。

云代表“事实”；快要下雨代表，从现状推测出来的“分析”；带上雨伞是有分析得出的“行动”。

作者给出几个可能会出现的失败。

失败①仅把“乌云”提交上去，比如说，你去医院体检血液，一周后，检查结果上写着丙氨酸转氨酶、雪球容量计等一些你摸不着头脑的数据，然后医生告诉你，这数据你看看，考虑考虑呗。你一定会愤怒不已。

失败②不提供依据

失败③混淆现状、分析、建议

正确运用云—雨—伞模型的姿势是：加入“事实”“分析”“推荐的行动方案”这三个标题，区分事实现状、分析研究、行动方案，明确回答“结论”和“依据”。

假设性思考

假设性思考就是，先设想好工作的大致方向，而后再做具体的研究调查。

可以利用下图循环运转提升做决定的速度。

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建立假设就是提前列出选项和条件。

作者经常做旅行计划假设：“如果休息3天，就可以去某地和某地；如果能休息一周，就能去某地。”列出10个左右想去的地方，简单调查一下飞机的时刻表，然后分析一下哪些假期可以去哪些地方。也可以做简单地预算。如果到假期到跟前在做计划，很可能窝在家里待几天完事。

总之，作者介绍了三个思考工具：逻辑树、云—雨—伞、假设性思考。利用这三个工具处理问题，可以让问题更迅速得以解决。

思考洞察力

怎样具备思考洞察力？也就是发现事半功倍的窍门在何处！作者给出两点：有主见地汲取信息与探求问题的本质。

有主见地汲取信息

越是新手，越是满足于单纯地追求信息量。

一年看多少本书、上多少微课不重要，重要的是你有哪些提高。

成甲的《好好学习》中有一段话，读书不追求数量，也不要求读完。当需要解决某个问题的时候，主动去寻找可能会讨论这个问题的文章和书籍，去观察——作者用什么样的思路解决问题？在这个解决方案背后，是否有我熟悉的知识？我还能把这个解决方案原理应用到什么领域？

探求问题的本质

很多时候，复杂的世界是由简单的基本规律决定的，只有找到问题的本质才能更好的解决问题。

一位咨询师负责调查一个客户想要收购的企业的情况。他做好的报告书里包括企业的商业模式、收益性、财务状况、营业体制……

而客户说“这种资料没有用，他们只想知道两个问题：这个企业运作的核心动力是什么？如果收购的话，相应的企业价值是多少？”

作者这一章讲逻辑思考的技巧，很切合现在职场培训中需要的几种能力——学习力、思考力、沟通力、影响力、领导力等职场基本功之一，掌握了这个能力可谓受用无穷。