科学决策浅析

    诺贝尔经济学奖获得者西蒙曾说:“管理就是决策”。管理工作需要不断的做出决策,然而管理者是基于什么做出决策,管理者如何做出科学的决策呢?


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    新经济时代,管理者面对更复杂、更不确定性的工作环境,国际关系、新技术、金融危机、调控政策等因素,让管理对未来发展方向与市场变化更难把控,战略定位与产销问题更突出,增加了决策的困难性。

    传统管理者基于对生产什么产品、生产多少以及投资、招聘、发薪等问题的决策向企业采用何种竞争战略、产业发展的前景与对策、企业的商业模式、客户流量与画像、人才战略实施等领域转变。决策内容更复杂、涉及面更广,对管理者的专业化水平要求也更高。

    决策正确性对企业成败的影响力进一步提高,因决策失误而造成的失败案例举不胜数,科学的决策让企业充满活力、兴旺发达,错误的决策却可能将企业带入绝境。当决策的影响力超过企业的承受力时,决策的正确与否便决定了企业的存亡。

    对做出决策的管理者本人的依赖性仍旧太强,对于很多的民营企业与事业单位会更加明显,很多民营企业的负责人集所有者、创使人、决策者、执行者于一身,拥有“至高无上”的决策权,他本人即代表了企业的未来,负责人本身的特性对于决策就产生了巨大的影响,正如沈阳飞龙总裁姜伟反省失误的头三条是:“决策的浪漫化、决策的模糊性、决策的急躁性”。很多事业单位的决策主要依赖与部门领导者(与民营有些类似),领导者拥有“至高”的权限,且缺乏相应的监管与问责,造成领导者只需要做决策,却无需要对决策负责的形势。决策者自身对决策的影响力会尤其突出。

科学决策的关键:

    从“一言”到“多言”,从“你们按我说有做不行了”,到“我们一起来决策”。管理者邀请关键执行者、咨询专家共同参与决策。邀请关键执行者参与决策,可以最大化的贴近现实,决策更具有可行性;邀请咨询专家共同参与决策可提升决策的宏观性与创新性,防止管理者自己的盲区与习惯。

    足够的信息做出理性决策,杜绝习惯性决策。信息与资讯是理性决策的基础,没有做任何信息收集与分析而做出的决策都是赌博。但在现实中,收集到所有的信息是理想主义了。因为我们不可能收集到全面而真实的信息,并且还要考虑信息时效与决策效率的问题。但即便如此,有意识的收集与信息足够的信息仍旧是必要的工作,这也教育组织要有意识的作好信息整体工作。

   关注决策效率与决策制度建设。当企业规模较大时,往往决策也就慢了,如果建立快速的决策制度是大型企业的功课。大型企业需要依据职位设计决策权限范围,做好各决策的前题条件设计,从而建立科学的决策机制。中小型企业处于由老板一人决策或初步建立决策机制阶段,这时老板(管理者)要看到一人决策的局限性(犹豫不决个性的老板在决策效率上的问题会尤其明显),对于中小型企业而言,我们没有规模效应,快速的反应能力是我们开拓市场的重要武器,要明白机不可失的道理。

    完善的战略与长远规划是决策的重要依据。决策需要以战略与长远规划做为标尺,因为单纯战术上的分析决策可能与战略决策相左。当组织真正明确自己是谁,不是谁,自已要成为什么,不要成为什么,很多的决策就已经很明朗。

    优秀的管理团队是决策的保障。管理团队既是决策的制定者,也是决策执行的关键人。对于优秀的管理团队建设是企业长期的必备人才战略。

补充:

五大是决策陷阱经验决策、盲目决策、独断决策、非程序决策、多变决策

科学决策五大维度:决策思想、决策规律、决策信息、决策方法、决策程序

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