week4: “Jdone运动”的产品原则以及思考

分享一个2017年上半年我们的一款产品叫做“Jdoo运动”，这款产品目前已经进入封锁冷冻了，也就是停滞了。

我觉得失败的案例还是有价值的。当时我们相信健身运动的市场是巨大的，不过资本市场对健身运动的投资数额普遍都不高，相反对体育赛事或者体育资讯的投资相对乐观。尽管如此，我们几个年轻人还是热血的投入了这场焦头烂额的战争中。

市场需求背景

传统健身房用户有着很大的痛点：1.私教销售严重，影响了客户在健身房的体验。2.中国用户对健身房的使用率不高，健身小白用户多。3.虽然出现KEEP自律性课程软件，但是对健身房用户市场的影响并不大。因为健身房的器械是有针对性的锻炼的，KEEP等自律课程大都是无器械的锻炼方式。4.传统健身房都是年卡的预存方式，很多用户怀着自己美好的憧憬买了，可惜并不会经常去，年续卡率行业范围通常在8%~13%左右。复购率低，获客成本高，使得传统健身房的服务偏向于销售咨询，教练背负重重的KPI值，一看你不买私教，都不怎么会搭理你。5.基于大数据的出现，对智能硬件与健身器材的应用，传统健身房从贩卖年卡、私教课的方式，很难转变为服务为导向的的健身房2.0，而科技发展也使得健身房加入了数据革命浪潮，越来越多的互联网的运动智能穿戴的出现，每个用户对自身数据的需求和获得更加直接，传统健身房数据升级迫在眉睫。

因此关于传统健身房的革命性的裂变就这样顺势发生了。

例如：乐刻、LIKING

乐刻:橙色阿里出来创业的，300~500平健身房，24小时、99元月卡、二维码扫描进门。无私教推销。网上APP端、微信端直接约课，私教在APP平台上直接下单，另外收费。全国开设直营店。

Liking:300~500平健身房，24小时，月卡制（不同地方不同价格）、智能门锁、独立APP预约课程。全国开设加盟店。APP端各店不能通用。私教通过APP预约。

而当时Jdoo的产品设计是这样的：

Jdoo：300~500平健身房，24小时，99元月卡+私教免费指导。智能门锁，独立APP预约课程。全国直营。APP端对客户的运动需求做解决方案，定期推送定制健身计划，回归了服务的本质。用户可以后台查看数据的完成情况。

目标用户：运动小白，对运动自律比较差，需要监督，需要指导，需要专业的解决方案，但是又不想花高价格。对运动习惯还没有培养好的，希望通过健身房来重塑身材的一类客户。

目标用户关键词：小白、想省钱、没长性、没方案、想健身。

需求场景

我是小白，我不懂，你得告诉我怎么用这些器械，怎么练；我通常时间比较随性，没有准时健身的习惯，我不想一下子买一年的卡。传说中的马甲线该怎么开始？传说中的翘臀又是怎么炼成的？不想老是拉体测，然后忽悠我买私教，不买就不理人，下次都不好意思来健身房了。即便去了，还是只会跑步机跑一跑。练了一两天的，也不知道方法对不对，看不到希望。

虽然现在LIKING 和乐刻改变了 99月卡模式，低价就等于没有服务。99元月卡，解决了客户心里对习惯坚持不下来的损耗的止损策略，但是在小白客户或者选择99元月卡的体验客户来讲是没有服务的。这样的产品就相当于告诉你低价无服务，对于小白用户的进阶培养是没有好处的，产品的一大BUG。

Jdoo解决方案：99元月卡+现场教练指导；服务至上；数据推送，对每个客户标签化服务，定制推送客户需求，制定健身计划，客户可以在线的获得自己的数据报告。

竞争优势

价格优势 ：门槛低。

服务优势 ：以服务为导向，去销售化。

社群圈子：用户社群管理，活跃度高，粘度高。

乐刻和LIKING的模式，让非常多的传统健身房危机感倍增，大呼变态，大有损人不利己的玩笑，因为在传统健身房的观点里，乐刻模式是不赚钱的。如果在乐刻的基础上做服务升级，坚蛋模式，是不是意味着，那就是成了慈善基业了。

Jdoo的解决方案，看似完美：但是一个最大的BUG，是什么，按照商人的逻辑学来讲，任何设计一个没有赚钱的产品都是耍流氓。Jdoo的技术流+线下开店成本+服务成本，真的顶不住资金的亏空。正所谓梦想很美，现实却很骨感。我始终认可Jdoo模式居于用户服务的产品设计导向，但是由于资本市场不认可，巧妇难为米之炊。我想，如果有一天Jdoo能够解除封印，应该是等待物联网的革命浪潮，基于健身器材智能化与互联网数据云相结合，以及运动智能穿戴普及化，期待这一波物联网的传奇，Jdoo能够借势卷土重来。

以上分析乐刻、liking纯属个人观点。