作者: Lance
Tina Seelig是斯坦福神经科学博士,她也曾在两家知名大企业(Booz Allen Hamilton咨询公司以及Compaq电脑公司)任职。另外,Tina还曾经创办了一家多媒体公司Book Browser,协助顾客在书店寻找书籍。
Tina在斯坦佛大学教《创新x创意x创业》的课程,她在课堂上都用很有创意的方式协助学生思考成长。而Tina也将这些故事写成了一本书《真希望我20几岁就知道的事》,希望可以帮助更多人提升创新思维的能力。
创新点:创新的3个关键:了解自己手上的资源、跳脱既定的思维模式寻找解决方法、从失败中学习然后重新开始。
1.将有限资源做最大发挥,这群学生把5美元变成650美元
Tina出了一样作业给学生。她把班上所有人分为14个小组,然后提供每组一个装有5美元现金的信封。规则是设法在一星期内用信封里面的现金赚到最多钱,然后请每组学生制作3分钟的投影片上台跟大家报告各自的成果。
其中一队选择帮助那些想吃热门餐厅但又不想花时间排队的人,他们先向餐厅预订座位,然后等到用餐时间快到时,再将这些预订座位贩售给客人。也有团队免费帮学生检查自行车轮胎,若要充气则需要支付1美元。
最后获得冠军的团队却有更创新的做法。他们对于手上掌握的资源有不同看法,而且最后还成功赚到650美元。这个团队认为最宝贵的资源不是5美元,而是最后在课堂上跟全班报告的那3分钟。所以他们将这3分钟卖给一个想要来招募人才的公司,让这家公司付费到斯坦佛大学课堂播放自家招募的广告。
从上述案例,我们可以学习用不同角度看待自己的资产,然后从中挖掘创意的点子。生活中其实到处充满机会,无论问题规模多大都可以用创意方式来解决,问题在于你怎么去运用手上的资源。
2.打破框架、颠覆假设,这个女生用一箱啤酒帮自己搬家
了解自己握有的资源只是第一步,接下来你需要尝试打破既定的框架,颠覆假设,才能找到创新的解决方法。
一个年轻女生要搬家,但自己没车,她环顾四周发现墙角有一箱啤酒。所以她连上社区的网络公布栏,提议用这箱啤酒换一次搭便车的机会,最后她成功完成搬家。这个女生把那箱本来是搬运「负担」的啤酒变成解决搬家问题的「资产」,这就是一个创新的解决方法。
要跳脱思考其实不简单,因为平常我们习惯把自己局限在既定的思考模式中。不过Tina在斯坦佛课堂上教同学将烂点子变好点子的做法,值得大家参考。
首先,Tina请每个小组分别针对某个主题提出「最棒」和「最烂」的想法,然后写在两张纸条交给她。Tina拿到这些纸条后会将写着最棒想法的那张撕掉,然后把最烂想法的纸条随机交还给各小组,并请他们设法将最烂想法变成好想法。
像是有一组学生拿到「在南极卖比基尼」的烂想法,他们想到的解决方法是在南极举办瘦身旅行,然后在旅行结束最后一天让参加者有机会穿上比基尼秀身材。另外,也有学生拿到「卖蟑螂寿司」的烂想法,而他们最后的构想是开一家叫「蟑螂」的餐厅,并采用各种有营养但是打破传统的食材(像是炸蟋蟀)做出各式奇怪的寿司,把目标放在想冒险尝鲜的顾客身上。
书中也有举出一个企业成功将最初的烂点子变成全球热卖商品的故事。3M便利贴最初其实是一款「低黏性」胶水,1968年在公司内部推广时,大家都觉得这是一个烂发明。1974年某一天,刚好3M公司的员工到教堂唱诗歌,他发现这款低黏性胶水可以成功将容易从书中掉落的书签固定。3M公司后来花6年时间重新设计,最后成功变成今天畅销全球的3M便利贴。
3.写一份「失败简历表」检讨自己的失败,重新振作
创新的方法往往失败机率较高,失败并不可耻,因为它会成为你接下来成长的丰富养分。
斯坦佛大学举办的创新比赛中,参赛的学生必须在5天内为橡皮圈创造最大的价值。其中一队决定做一棵「许愿树」,他们的做法是让其他学生可以用橡皮圈将自己的愿望系在许愿树上,而另一个团队则是制作出一个大网,然后请学生将自己的秘密系在这张网子上,成效非常好。
许愿树小组承认失败,但并没有因此气馁,甚至还制作出一部影片,纪录自己的失败。
为了让学生可以从失败中学到更深刻的教训,Tina在课堂上要求学生写一份「失败简历表」,描述他们从失败中学到的教训。
Tina也为自己写了一份失败履历表,其中有一项是描写她和叔叔的故事,当时因为Tina的叔叔在纽约过世,她一开始想要回去参加丧礼,但因为人在加州,后来没去,成为她一生的遗憾。这件事,让Tina学到「要听从自己直觉」这个教训。
另一个故事:Michael Dearing最初是在迪士尼上班,后来跑出来自己创业做零售生意,结果失败。之后他跑去eBay上班,发现eBay网站上有一种功能,顾客只要多付2毛5美元的小钱,就能在他们的商品清单上附加照片,但是却没什么人使用这项功能。由于Dearing有创业的经验,直觉认为这个功能会成功,因此,花了一些时间去分析这项服务效益,并用数字告诉顾客只要有照片的商品,大部分卖的比较快而且价格也卖的比较好。结果顾客纷纷跑来用这项功能,成功为eBay带来3亿美元的年营收。如果Dearing过去没有做零售生意这个经验,也许他就不会找到eBay这项被忽略的网站功能。
许愿树和失败履历告诉我们「检讨失败,从中学习」。而eBay的故事则让我们知道「过去的失败,会让你另起炉灶」。
希望本文3大重点可以帮助你检视自己的资源、跳脱既定的思维模式以及勇敢面对失败,让你能够实际运用在解决问题上。