昨天我父亲告诉我他的QQA突然登不上去了。他上网也很多年了,只是一直都没有设置过密保,因为他觉得而很麻烦。反正,我也没太在意,觉得,他能上网就行了。
你们要知道,在很多年前,密保不是必须的,就是现在申请QQ密保也不是一开始就要求填写的。。。
昨天他突然告诉我他的一个QQA等不上去了。那怎么办,申诉吧。
于是我用了我常用的QQ。和我妈的1个QQ,虽然去年开始用的,不过每天都保持3个小时以上的在线时间,因为iPad一开就上了。。。以及我父亲的未被盗的QQB去申述,结果失败了。。。
这是被盗QQA的故事。
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聊聊能正常登录的QQB的故事。
先吐槽下,我就没见过这么难用的产品,我就没见过客服这么不给力的产品,我就没见过,这么死循环的产品。
因为我爸爸还有另一个QQB,我想,既然这个被盗的暂时申诉不了,那我就把这个还能登陆的QQ申诉了吧。至少我能设置下密保,于是我用了我自己的2个QQ,还有我妈的QQ,当然还填写了我爸的真实姓名,还有我父亲的身份证,还有我和我妈的手机号码,这些都是需要的,然后就开始等待。。。
结果竟然失败了,我现在登不上的QQ你让我失败也就算了,我能登录的QQ,想换密码,你让我申诉,想申请密保,你让我申诉,好吧,我申诉了,但是你们不通过。。。。
既然这样,我想要不算了,反正这个QQB也能使用,不能改密码,那就算了吧。。。反正我爸能上网不就行了吗。
但是,第二天,中午,也就是今天中午!我爸突然打电话来说,我QQB也上不去了,正在这个时候,我妈也打电话来说我QQ上不了。。。。
崩溃啊,大中午的,我饭都没去吃,继续去看2个QQ了。。。
好在,我妈的QQ也曾经被盗过,她的重点联系对象也就是我和我爸,上回找回QQ的时候,设置过密保,所以重设了密码就能上了。
顺便回答下,为什么我爸和我妈同时发现QQ登入不了了?因为,昨天为了帮我爸找回QQA,我在上海分别登录过这2个QQ,可能是因为我在异地吧,今天他们在其他地区登,瞬间就被拦截了。。。。
然后我就研究我爸的QQB了。找到了这个页面:http://kf.qq.com/category/1323_1.html
给腾讯打了个电话,好吧,QQ号码输入后,居然解禁了。于是我继续在上海登录,然后又想去改个密码,因为我爸的密码实在太简单了。然后在Mac版的面板上没找到,好吧,我换windows
windows 来了
点击修改密码出来的这个页面,,,https://aq.qq.com/cn2/change_psw/pc/pc_change_pwd_way?source_id=2387&ptlang=2052&ADUIN=497988536&ADSESSION=1411037961&ADTAG=CLIENT.QQ.5341_MyInfo_SafeTab.0&ADPUBNO=26376
你又让我申诉。好吧,那我申诉...
截这个图,只是想说明,我的QQ是可以登录的!!!
反正该输入的我也都输入了,但是有的情况我确实也不是很清楚,也只能输个大概了。这回输入了我自己的常用QQ,我妈的,还有我表姐的,和堂弟的,你们腾讯要求3个人,我找4个好友。并且我的QQ可以正常登录,我只想设置密保。我心想4个人,这下总行了吧,比昨天还多了个。
对,上面就是结果!!!!
我找了堂弟和表姐,因为上班时间他们不一定方便上网,我还特地打电话要了密码,,,整了这么大半天,你客服看邮件就那么几秒钟的时候,你就给我回这个?!!!
像我父亲这种QQ,也没什么好友,很多同事和网友也都是老人家,让他们去帮忙申诉麻烦不,,,而且他本身也是用ipad上网的,从来没做过这种事情。。。麻烦不。
前面帮忙申诉的4个QQ号,一个我堂弟一个我表姐,上班时间,也是用手机上网的,麻烦不。。。
我把QQ密码要过来,帮忙申诉,我容易么。搞最后还给我来个失败。真是机器人啊!
后来找到了这个页面:http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422NBRbq2.html
还有这个页面:http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422q2mm6V.html
呵呵,终于发现有在线客服了。。。
再回windows,神奇了,总算打开了一个在线客服的链接。神奇。
总算有在线客服出现了。
趁着等待的时候,又去尝试了,不知道是不是申诉的次数太多了,难道我的QQ被列黑名单了,我又没做错什么,这是为什么。。。
反正闲着也是闲着,打了客服电话。
这个电话应该是纯机器人,请输入QQ号码按井号键,举报请按1,申诉请按2... 我是没找正常能跟我语音通话的客服。最后发来2条短信,如下。
这时客服终于链接上了
为了截图,用的QQ截屏,结果卡住了,在虚拟机下面好像只能这么看聊天记录了。。。
后来就卡住了,我换了台电脑。。。
现在就坐等了,如果人工审核再不通过,那还得再来一遍,死循环啊。。。。
对了,iOS对隐私的控制是不是真的比较好,客服说这几个申诉的好友QQ都无效,怎么可能无效呢,天天联系的啊,至少QQ3是天天联系几小时的,我么是偶尔联系联系。。。
无语了,等吧。。。。
如果在不帮我审核通过,要么再注册个QQ然后给这个QQ开上1个月的会员,直接把好友复制到新QQ,要么闲了就去找找她,就是找客服的时间太特么高了。
前面去个人中心看了下老爸的这个QQ。都用了那么多年了,还是个烂QQ号,又没Q币,要不是自己家的,我至于这么费劲么。。。
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次日下午4点多。企鹅倒是给回复了
说“关于您昨天反馈的号码申诉问题,经过我们核实:您提交的号码申诉资料整体不够充分,建议您尝试重新申诉补充更充分完整的资料,如:历史密码、好友辅助、密码保护等信息(资料越早期对申诉越有帮助),并尽可能在常用地提交申诉表,谢谢! ”
我靠!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!