万能话术，巧对客户不再烦
1：顾客为什么要买你的产品？
2，当你的产品不被客户所需要，我们应该采取什么措施呢？
在所有卖产品，谈代理都意味着是销售成交，那到底应该怎么样去成交呢，销售，其实在我们的日常生活当中是非常普遍的，一提到销售。每个人脑海中都应该出现的各种销售的画面，其实销售就是介绍商品提供的利益来满足客户特定需求的过程，商品，当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需要！
第一个部分，我们是不是应该找到客户的需求，找到我们的意向客户，大家说是不是。
我们成交一个客户一定是满足了她的某种需求，我给大家打个比方，你很爱吃巧克力，你又喜欢钓鱼，当你去钓鱼的时候，你一定不会用巧克力做鱼饵，你会根据你想要的鱼喜欢什么鱼饵，然后再去做选择，对吗。其实同样的道理，客户购买你的产品也一定是你的产品，满足了他的需求，那客户的需求是什么呢。
在这里我给大家说一个我们的销售误区，很多伙伴在销售的时候往往只看重的我们护肤品的功效，比如说我们的焕颜露的功效就是全效修复淡斑，祛黄。而他对客户的定位就局限了皮肤有问题的人群，对不对？
我们抛开焕颜露功效，其他，它主要的特点就是零添加，纯植物提取，是一款叠加功效的复合性产品。那么效果也是客户的一大需求，对吗？
还有这种情况，大家是不是遇到过。你的闺蜜，好朋友，没有皮肤问题，对你的产品还不了解，他也来买你的焕颜露！那是为什么呢？很多伙伴觉得是因为他信任你，所以他做这个好，他就买。其实他也是有一个需求的，就是它支持你的小生意，你会开心，同时她也会开心。或者他不支持你的话，怕你会说埋怨他不支持你，那我们思考一下，成交背后一定是存在一个诉求的，我这个诉求无外乎，两种动机，一个利，一个是害。一个是追求快乐，一个是逃避痛苦，那我们的产品能解决她的问题，就是帮他逃避痛苦，那我们的产品可以给他带来美丽，给大家带来一种心理上面的满足，那就是给他带来了快乐，其实我们的销售就是找到客户的需求点。
我们只有在销售当中找到客户的需求点，从而去判断哪些人是我们的意向客户，我们说焕颜露是人人都需要的产品，人人都要用，但我们也不能漫无目的地去见人就推销。要先找到那些最会购买你的产品，也就是我们的意向客户。
判断意向客户的标准
判断意向客户的标准：1， 有皮肤问题的人，过敏性皮肤，脸上长痘痘，脸上长斑点，红血丝等等皮肤问题。2， 注重保养的人或者注重美的人。3， 认可你的人；4， 认可欧芙尼迪品牌的人。
前方高能：一对一成交话术
1，你这个怎么卖？
如果是你们，你们会怎么回答？
回答，亲爱的，我先发一张皮肤测试表给你，你先检测一下。你看一下你是哪种性质的皮肤。
他检测完他自己的皮肤之后，那他肯定会问，那么价格是多少呢。
2，价格是多少？
那么。他如果问到我价格是多少，我就会这样子回答，亲爱的，我们的焕颜露是二百九十八一瓶，现在VIP活动价是396，两瓶。还可以享受其他产品的VIP价格哦，你如果现在买两瓶可以省200块。
在这个过程当中，你可以去强调一下，省200块。其实对于我们很多爱美的女生，她一定会是想着怎么买，怎么划算。
用户思维而不是卖货思维 她需要是美，强调美对她的价值，她才会忽略价格
其实通过这一波之后，你的客户，他就会觉得很信任你，你可以站在他的思维上面去帮他去想问题，然后你可以继续这样子讲，我相信你身边应该有很多不少皮肤问题的人，用的好的可以推荐一下，咱也给身边的朋友带来美丽，你如果通过这样的引导去成为代理的话，他就会觉得我是在。为身边的朋友去带来美丽。
3：你的产品贵。
那么我们去思考这样一个问题，难道卖大众品牌汽车的老板就不能开法拉利，保时捷吗，我现在创业经营产品是为了创业赚钱，满足需求的消费市场。
所以我们要永远记住，客户承认的永远是你产品的价值。
其实在我们中国，80%的消费者还是在二三线城市。并且国人整体的这个消费水平，美容意识都是在提高的，这里才是我们真正的市场，满足大众需求，这也是我们能够占据市场第一位的。原因之一，满足了大众的需求，其实我们可以通过这些抛开问题的一些表层，通过深层次的。市场观念去回答我们客户的一些问题。
4：产品很难在短时间感觉到效果的？
有客户也会问到，产品很难在短时间感觉到效果的。那么我们能够在。瞬间感受到效果的，不是我们的美容产品，不是我们的化妆品，而是药品。我们的产品是纯植物提取的！我们的产品肯定也是需要时间的，我总不能说为了追求效果，在里面增加一点药物的成分，你说是不是。
5：产品五花八门，为什么会选择你的产品？
那么产品五花八门，为什么我会选择你的产品，为什么我要选择你的产品，确实现在产品五花八门，所以我们大家都要通过几个维度来替自己做决定，比如说产品人群，功效，工厂实力，品牌实力，培训实力，大家都要在这方面去学得到，在这方面都要做功课。
6：微商不好做
微商不好做，这个应该是非常普遍的问题，那么微商不好做，如果你选错了平台，选错了产品，跟错了人，那么就一定不好做，再难做的生意也有人。赚钱，再好做的生意也有人亏钱，你说是不是这样的道理。
问：我没有做过微商，有人教吗？
我没有做过微商，有人教吗，那么，我们肯定会有一些专业的培训课程，可以帮助到你，还会一对一的辅导你，我也是经过从微商基础到专业知识产品，销售，引流，这些都是由导师亲自授课的，然后我们可以配一些培训的截图啊，然后上课的视频呀，可以发给他们。
问：朋友圈只有几十个亲人和朋友，没有人怎么办？
朋友圈只有十几个亲人和朋友，没有人怎么办，我开始也没有人脉，跟你一样，但是我们有老师！专业的引流技巧和方法，只要你肯学，肯去执行，精准人脉根本就不是问题。
然后大家在这里配上一些引流的效果图啊，这些都是非常好的。
问：怎么让我赚到钱？
怎么让我赚到钱。那么我们微商就是拿货卖货，中间赚取差价，利润。还能招收自己的代理，代理产生的出货都是从经过你这边的，每个级别拿货的价格都是不一样，级别越高利润越大，然后我们这边就可以配上一个政策的图片给到我们的客户。
问：担心卖不出去，不敢尝试
担心卖不出去，不敢去尝试。那么我们可以这样子回答，如果给你1000块，你是决定紧巴巴的过日子，看着钱一天天少下去，还是想着。拿着这1000块钱去做点小生意，把钱翻一番，不做你永远不知道你能不能做好。你现在399元都不敢拿，今年年底你的生活还和去年一样平静，没有任何的改变，一辈子很长，如果现在就看到以后的日子，你觉得人生还可以精彩吗，你现在要做的就是证明自己，敢做比什么都重要，曾经我也跟你一样担心这担心那的，但是我很庆幸当时的勇气和果敢，你看我之前的照片和现在的改变，我每一天都在变化，微商让我很充实。其实如果问到了这些问题，已经问到了这一步，基本上你的客户已经成交了80%。因为她心里面已经有了一个答案，心里面已经有了一个决定，只是需要你再去推一把就可以了。
问：我没有资金投入？
到了最后，他会问到我没有资金投入。那么如果你是一名宝妈，结婚后就一直在家照顾老公，照顾宝宝，做了围着孩子围着老公，围着厨房的三转女，慢慢的变成了伸手族。这就是你为什么没有资金的原因，，现在没有资金，但你有想法来做微商。说明你现在的生活给不了你的安全感，你也不希望这样子继续下去了，对不对。你只有站在对方的角度上面去想问题，去挖痛点，那么你的客户。他的心肯定是跟着你走了。
问：会不会我加入之后就不理我了？
然后客户就会问到会不会，我加入之后就不理我了，然后我们就可以给客户看到一些我们的授权书，我们公司的一些。信任背书啊，然后还有你的电话号码也可以发给对方。如果说你担心的话，你，那么你就可以打电话过来跟我核实一下。而且我们做微商也需要诚信经营的，才能做的长久。我是一个努力赚钱，改变现状的宝妈，还有我的朋友圈，每天都有发货啊，还有我的生活照片呀，还有我真人的照片。而且我们的培训是让你更快的去成长，卖货的，更快的去赚到钱的。如果我做了你的老大的话，我们是一起打拼这份事业的，不是一次性的交易。
问：家人说是骗人的，不让做
家人说，是骗人的，不让做，不知道你有没有印象，淘宝刚出来的时候，很多人去开淘宝店，老百姓都说淘宝是骗人的，但这种事情不能怪老百姓，因为他们跟不上互联网的时代，遇到新事物，第一反应就是骗人的，如果你也是这样的思维，那么你以后做什么行业都只能做别人，剩下的。根本抓不住趋势，那又谈。怎么去赚钱，我是过来人，很明白的，你的想法，但是我又改变，你就应该知道到底是真是假的。
如果有了这样一套标准的话术，你觉得面对客户还是难事吗？就在刚刚的这些。一对一成交的话术里面，有三项有基础的一对一话术解答到了设定成交的。一个步骤，然后升级到了设计，成交了套路，由点到面，由浅到深，有话术到思路的模块进行了一系列的这样的一个标准的话术。
每条话术里面都蕴含着成交的一个步骤和一个套路，不能说是套路啊，应该说是一个过程，在学习过程当中，我们要善于去发现和总结。思维发散性的一个举一反三的一个模式。
第二部分，我再给大家分享一下我们的客户的五种类型，今天给大家做了一个非常简单的总结，让大家知道如何去应对这样的客户，最终达到一个成交，因为今天的课程也是告诉大家一些话术，告诉。大家怎么去成交我们的客户。
五种类型客户100%成交话术~
第一种类型就是斤斤计较的类型，这类型的客户喜欢贪小便宜，最喜欢讨价还价，用户还会喜欢用各种的手段，理由去拖延成交，由此可以获得更多的利益。比如说赠品品啊，价格啊，或者其他的附赠的一些价值品，简单呢，来说，就是无论如何让你给他越多越好的优惠，其实孕对这样的客户，我们很多代理是为了达成交易，怕失去客户往往会妥协，事实上。这样的妥协反而会死，我们的客户变本加厉，或者对产品产生异议。那么我们的对策可以有产品货源，最低优惠同理心。
那下面就给大家举一个例子，比如说客户问。问道，我想买你的产品，但是太贵了，能优惠一点吗，有优惠就买了。其实像这样的客户，他的意向是很强的。但是确实因为一些性格的问题，喜欢索要一些优惠，但其实你给他一个赠品。他还会要求有更多的赠品。
那么我们这样子去回答，亲爱的，我也想给你这样的优惠呀，可是公司规定的不能乱价的，你始终不想因为。这样的优惠价格儿，我被撤销授权吧，送一个我们的试用装好不好，客户会问到，你在给我免邮吧，免邮我就给你转钱过去。那么我们就会问到。我们就会说，亲爱的，真的不行哦，这个已经是最优惠的试用装，成本都要20了，我都赚不了钱的，我们千万不能马上就去答应，不然客户会认为这样还有所要的余地，那客户就会说，那我不要了，买东西还不包邮，我们。可以这样子去跟我们的客户去沟通，亲，我真的没赚你多少钱，要是我在给你免邮真的亏了，客户会说怎么会亏呀，你同意吧。同意就立马转，钱用的好，我介绍朋友跟你买。我们的。我们就会这样子，你太会讲价了，好吧。但是只对你一个人破裂，不能告诉其他朋友，那么客户他就会很开心，因为它达成了自己的目的。所以面对这样的客户，我们不能去马上答应他的要求，他会一而再再而三的去索要。
这个类型的客户喜欢自己做主，不喜欢你改变对方的思想，如果你能把产品展示了，非常全面，他又非常认可，如果你没有做好产品介绍的环节，一旦对方没有兴趣了，你就损失了这个意向客户，应对这类客户，你一定要多问题的。对方的需求，尊重对方的看法，才能确切的解除对方的问题，只要解决了她困扰的问题，成交就到手了，我们的对策就是多问，认同，赞扬。
第三种类型的客户就是生性多疑的类型，这个客户对他们接触的了解的，就算再明白，都会去持有怀疑的态度，对产品。对你都会有抱有一定的怀疑，有时候一个问题要问三五遍，可能别的客户一个点就能正式到产品的好处，但是这类的客户需要多角度，多维度的去。患者思维，去解决他的困惑。应对这类型的客户一定要真诚，并且和善，不争辩，去，多换位的思考，我们的对策就是态度和善，仔细的去介绍产品，耐心解答，尊重对话。
第四个类型的客户就是犹豫不决的类型，这类型的客户感觉很容易交谈，沟通，并且很容易引导到成交，付款。但是却是很难下定决心，优柔寡断，谈到成交，总是犹豫，不要担心产品不好，怕被骗，而是就是下定不了决心。面对这样的客户，我们应该提高信心，多去举例证明，多鼓励。然后我们的对策就是可以营造一些缺货呀，比如说限时抢购的，这样的一个场景给到他。
第五个客观思考的类型。这类客户不喜欢太多的言语，但是他每说出的每一个问题都是他最终性的问题，遇到不爱说话的，但是会提问题的。那么多半就是这类型的客户。
这种客户只要详细的去解决它的一个疑问，他会。自己理解很多内容，比如说咱们的拿货价格呀，你说多少钱包邮啊，它会自己思考优惠多少，值不值得付款，其实面对这样的策略，我们可以去注意到对方的问题，并且细心。准确的去解答他的问题。
我们可以由浅到深，着重产品客户。增加的一个认可度，然后去把我们的产品的卖点呀去。给到对方的一个信任值。
五种类型的客户主要就是通过分析客户的类型，教大家采取的一些应对的方法，文字。真的其实很神奇，一个字，一个符号都能感受，到对方是个什么样的人，尤其是我们学了我们的人性密码，通过人性密码，通过对方的一些，字里行间的一些表达，我们都会在聊天沟通中。去积累一些经验，感受对方的类型，采取不一样的方法和技巧去成交客户。
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