曾咏伦funny
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安华卫浴全国客服服务精英培训会议盛大召开

2018年4月12-14日，在被誉为南国瓷都的佛山高明，以“创优质金牌服务”为主题的安华卫浴2018年全国客服服务精英培训会议盛大召开。本届会议通过为期3天的产品知识、安装及维修技能培训等课程，进一步提高了安华卫浴终端客服服务人员的服务技能及服务效率，同时深化产品知识及售后服务的培训，延续安华卫浴良好的服务口碑。

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13日上午，安华卫浴事业部副总经理温尊华先生为大会发表开幕致辞。温总重点提到，目前市面上，产品同质化的问题越来越严重，我们除了在产品上发力，服务营销也是我们的突破点，也是未来的工作重点。全国客服精英们，你们的优质服务就是安华品牌最好的代言！

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接下来，安华卫浴客户服务部经理姚益生先生针对服务细则进行了深入的讲解。他表示在产品差异性越来越少，竞争对手越来越多，而客户的要求开始千变万化的今天，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的正真执行，继而形成一种真正的服务文化。一切企业竞争到最后只剩下服务。而服务是永远的竞争力。

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接下来安华卫浴开发部经理杨煜铭先生以及电子开发技术部工程师冯泉先生，分别就淋浴房和感应器等产品的工作原理进行了深入的讲解。并且学员现场动手操作万用表，智能马桶拆装和维修的实战演练，确保了学员能精准掌握所学知识。

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安华卫浴客户服务部工程师范小蕾先生对恒温花洒产品的工作原理进行了深入的讲解。并且学员现场动手操作恒温花洒的拆装和维修的实战演练。学员们目不转睛的学习，大大提高了培训效果。

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培训课程结束后就进入到试卷考核，现场问答题环节。各位售后精英们均表演的非常优秀，试卷考核，现场问答题环节正确率极高。足以证明培训效果非常好，各位学员也是收获颇多。

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紧接着下午安华各售后精英们参观安华卫浴展厅以及生产车间，安华卫浴客服部各工程师们均在现场现场讲解各品类产品的知识与安装售后技巧及产品的生产流程。安华卫浴2018年全国客服服务精英培训会圆满结束！

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