传统企业转型篇:互联网营销方法论之社群经济!

今天我想聊聊社群经济,关于社群经济,过去已经有很多人讨论了很久了,今天不想去说它对还是错,因为它已经是一个趋势了,没有人可以与趋势对抗,一个公司不行,甚至一个行业都无法去对抗。

对于社群经济每个人有每个人的理解。有人理解它就是一个微信群,也有人理解成是一个百度贴吧这样的论坛形式,还有人觉得是线下的活动聚会,其实都对,也都不对。

还是看看百度百科的解释:社群经济是指互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生反哺的价值关系。

这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。

有点绕,其实社群经济的本质就是凝聚一群有相同价值观、兴趣、认知的人,为了同一个目标组合在一起,他们借助社群的力量获得自我成长、美好体验与社交关系,同时商家通过给予他们想要的同时得到自己想要的,也就是产品的销量。

至于说是通过微信群,还是论坛,还是APP,这些都只是工具。工具的力量被人为的夸大了,互联网时代,最重要的是思维跟方法,然后工具是一个放大器。

社群经济,绝对是接下来所有传统企业绕不开的一股力量。从11年开始小米手机就通过社群经济,在没有花一分钱广告费的情况下收获了年销售几百亿的成绩。虽然中间销量出现了下滑,但今年又赶上来了,因为这是趋势的力量。

一开始,小米只是在自己的小米论坛里,后来借助米聊还有APP,米聊是一款小米公司旗下类似微信的移动通信软件。然后从最早的100个发烧友开始,裂变为1000个用户、1万用户、100万用户、1000万用户到现在的一亿用户,这一切都是用了社交媒体结合社群裂变的力量。

我经常跟朋友说,每一个现象级产品的背后,都不是看起来那么简单的。这里面代表着一种创新的思维方式,一种跟传统思维截然不同的操作方法,一开始的小米,后面的滴滴,这些都是独特思维下面的产物,是一种跟传统公司产品截然不同的物种。

我们不需要去羡慕,我们只需要去学习。学习其背后的思维本质,能够发展这么快,就是有它的原因的。虽然我们不可能一模一样的模仿,但其背后的思维方式我们是可以去学习跟借鉴的,把它们用到自己的公司产品里,就会得到爆炸性的成长。

前面文章我有谈到的美丽说、辣妈帮、大V店等,当然我知道的还有数十个类似的社群经济为代表的平台,它们能够在短短三四年甚至一两年就可以做到年销售突破10亿,成为公司估值超过10亿美元以上独角兽公司;

这里面社群经济有着无可替代的价值。所以,我建议传统企业,无论任何的产品与服务,都需要重视社交媒体的价值,重视社群的价值,通过社交媒体去吸引用户,通过社群去产生裂变放大。

而不是跟过去那样,只是去一味的销售产品,不重视跟用户之间的关系,也没有连接它们的平台,如果是这样的话,企业会做的非常累。

社群经济的价值已经不需要再去敖述了。前面已经有太多的公司证明了这一点,那怎么样能够玩好社群经济呢?

社群经济离不开互联网时代的营销方法论,谈到营销,传统的4P营销是由产品、价格、渠道、促销,在过去很多年里都是大部分企业的营销利器,先有一款好的产品,然后再制定一个好的价格,再找到相应的渠道,最后通过一系列的广告投放或者促销手段把产品销售出去。

这样的方式在工业时代还会比较有效,但在如今这个互联网的时代,速度决定一切,如果用4P的方式,产品推出来得不到市场关注,前面的所有工作都白做了。

互联网时代是小步快跑,快速试错,先做一个产品样品,甚至没有产品,通过互联网视频或者众筹,先来看看用户的反应,假如大家都不愿意支持你,那么也就没有必要去折腾了。

最怕的就是,你花了时间,花了精力,花了资金做了一款产品,明知道它不会有大的市场,还抓住不放,最后无非就是“劳民伤财”罢了。

传统的4P营销将逐渐被互联网4C营销取代,什么是4C营销,就是内容,社交媒体,社群经济与场景关系。

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通过内容去吸引人,内容的形式可以是文章,也可以是视频,通过社交媒体进行扩散,让更多人知道并参与进来,然后通过社群让对公司产品感兴趣的人群沉淀下来,聚集在社群里,这个社群可以是公司的论坛,也可以是APP,甚至是微信社群。

主要看公司到了哪个阶段,产品适合什么样的工具作为载体。最后一个是场景关系,产品的使用场景才是最重要,消费者使用产品的场景有哪些,哪些场景下更加需要用到产品,这个是公司创始人需要不断去思考的。

针对很多小企业主创业者,去开发一个APP的成本太高,同时也没有足够多的用户基础,我个人是不太建议的。

针对小企业主,或者是刚创业的人,一开始通过微信是绝对最省力,最省成本的方式。千万不要觉得微信只是一个社交工具,微信实际上是一种颠覆性的力量,它将改变我们做生意的方式。

微信从11年到现在已有六七年的时间,发展了近9亿用户,很多人觉得微信快消失了,可是你问问自己,目前至少最近五年内,有什么能够取代微信的,微信的商业化价值还远远没有被激发出来。目前只能说红利没有了,但是机会还是很大的,只要你能够玩好,它的机会一点也不比PC互联网的网站机会小。

你去看淘宝,03年成立,一直发展到了12年才真正的实现商业爆发,中间至少有近十年时间的发展,微信也是一样,给他一点时间,就会让所有人惊叹它的威力。

每一次通信工具的变化都会带来生意方式的革命,从最早面对面的交流到电话,从电话到PC互联网,从PC互联网再到移动互联网,其中的机会只有明白人能看得到。不管是什么方式,只要是有利于公司发展的方式,就是好的方式。

今天就重点聊一下微信社群,很多人曾经也用过社群,甚至自己也开过社群,但是没过多久,就会变成一个广告群跟死群。

为什么呢,因为在一开始的时候,你就没有明确这个社群是用来干嘛的,没有共同的目标,也没有共同的话题,早晚都会混乱。

所以,今天聊聊关于微信社群的10个关键点,其实有36个,但是我觉得其中有10个是最重要的,只要用好了,社群就会有强大的生命力,结合公号的话,力量不会比小米的论坛米聊小多少,就是看你有没有足够多的人去维护。

一,社群要有定位。一开始你就得知道它是用来干嘛的,很多人建群之前想也不想,就建了,最后只能无奈的关掉,然后还认为社群没有价值。

比如你可以做一个聊吃喝玩乐的社群,也可以做一个聊健康话题的社群,还有可以聊艺术品收藏的等等,总之要有主题,大家才知道进群到底是干嘛的。

二,社群要有门槛。是的,不是每个人你都要拉他进来的,很多时候,我们都遇到过,有个人莫名其妙的发个链接给你,让你加入,但实际上你不知道他为什么邀请你加入,这样的群没有价值。

所以,要么是曾经买过产品的老用户,要么就是需要付出一定的代价,才可以进群,免费的没有人会懂得珍惜。

三,社群要有目标。大家进群为了什么,社群要有共同的目标,比如合伙人社群是为了帮助大家销售更多的产品,用户社群是为了帮助大家更好的体验产品,诊断每个人遇到的问题,这样,有话题,有目标,就有活跃度。

四,社群要有领导者。一个群里面必须得有说了算的人,否则大家都各抒己见,迟早会乱,这个领导者必须是所在领域的专家或者权威,这样大家才服,社群才有凝聚力。

五,社群要有管理员。一个群里总是会有个别的“害群之马”,这些人也许是见不得别人好,也许是心理变态,反正他总是会对任何事持负面态度,唯一不反对的就是抢红包这件事,所以,作为管理员,需要能够及时发现这样的人清除出去,也要维护好社群的状态。

六,社群要有规则。没有规则不成方圆,规则如果一开始没有讲清楚,后面就再难调整了,所以,一开始的时候,就得把规则明确,这样每个人进来,心理就清楚该怎么做。

七,社群要有分享与互动。要分享使用产品的体会,要分享加入这个社群以后带来的变化,要分享自己对自己未来的憧憬,总之,要每天有人来分享,这样也是建立信任的方式。

加入的用户也好,合伙人也好,别整天他们发声了,作为群主,管理员,一句话都没有,这里面一定是需要一个团队来管理的,否则个人的话超过十个群,就应付不来了。

八,社群要有收入。加入的用户也好,合伙人也好,如果产生不了收入,迟早也会厌烦的,人都是很现实的,能够给大家带来收入,这个群才持久,关于这点群主自己要去想清楚,怎样能够给大家带来收入,结合共同的目标。

九,社群要有裂变。如果一开始只有一个群,群里只有三百人,怎么样通过裂变的方式一年倍增至几十真正上百个群,群越多,管理起来就越困难,但它的价值也是难以想象的,所以,要去思考如何把你的用户聚集起来,同时通过用户拉动用户,从而裂变出更多你的用户,再从用户里面裂变出你的合伙人。

十,社群要有聚会。所谓线上聊千遍,不如线下见一面,如果你跟你的合伙人一直都是在线上的,那么对方总是会有疑问,线下见一面聊一聊,那不一样了,所以定期举行线下合伙人或者用户见面会就特别重要,听听看他们有什么意见,有什么创新,有什么想法,这个都是对公司有极大帮助的。

好吧,懂得人自然就懂。上面的十个关键点分享完了,其实还有另外26个,但是我觉得这十个是相对比较重要的,如果你能够把社群玩好,一开始通过微信或者论坛,当然,我建议还是微信,现在大家都是用微信,然后微信的人数足够大,足够多的时候,你再考虑把他们放到你自己的APP里。

毕竟跟微信玩,体量大到一定程度还是会受制于微信的规则,所以,能够把用户放到自己的地盘玩,这样风险会降低好多。

希望每个老板都可以打造属于自己的社群经济,结合移动互联网的力量,不说做一个独角兽公司,至少也可以在现有基础上倍增个三到五倍的销售额,这个是完全可以做到的。如果你也看好微信端的机会,可以与我交流,我的个人微信363313867.

好吧,今天就聊到这里,希望大家有所收获。

我是林奇,犀牛公社创始人。来自苏州的创业老兵,爱好互联网营销与商业模式创新,探险旅行与结交朋友。

擅长帮助传统商家企业实现互联网商业模式创新设计,移动端创新营销模式零成本倍增收入。微信363313867。

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