2018-08-17 智·家赢销学院培训日清……青岛中心---鲁爱梅

服务模式分为（用户体验）：成套设计，成套施工，成套安装，成套维保，成套管家。

成套服务分为：成套组织，成套网络，成套系统，成套能力，成套结算。

市场承诺：智慧成套客户服务团队支持，用户智慧全套服务权益尊享。

<<<<智慧成套全流程管家式十八步：

用户建档➡️工具检查➡️用户预约➡️现场设计➡️方案互动➡️方案整改➡️设计交底➡️施工排期➡️前置进场➡️隐蔽施工➡️隐蔽验收➡️方案签约➡️网络检验➡️家电送装➡️场景测试➡️成套交付➡️权益关怀➡️智慧管家。

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<<<<燃气灶安装

燃气灶安装需要带柜体下方留下直径的圆洞，以供空气流动。厨房灶下留有插座，以备以后需要；

<<<<油烟机安装

侧吸油烟机距离灶具350到450毫米；平板油烟机距离灶具700毫米；油烟机安装时，要确认烟道孔是否打通，烟道阀更换为海尔品牌阀门。

<<<<烤箱安装

燃气灶下安放烤箱需要有隔板给隔开，防止气体泄漏时与电器产生反应引起不必要的后果；烤箱安装时需要使用耐高温粘合剂；插座要用三插接地线插座（16安，四平方电线）。

<<<<洗衣机安装

洗衣机电压，220伏，可靠接地三相插座；不允许使用支架（振幅大，有噪音）；金属水龙头；滚筒洗衣机排水高度七公分内，波轮洗衣机排水10公分内；洗衣机离墙面5-10公分。

<<<<洗碗机安装

上排水高度低于1米；水硬度不能高于900；环境温度不低于五度；洗碗机需放在离火源1.5米以上，阴凉通风处。

<<<<采暖炉安装

采暖炉分为套管式和板换式

通过各位老师的讲解，了解安装需要注意的尺寸和位置，为以后工作提供坚实基础……

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成套销售模式八部法：

获取目标信息；建立信任了解需求；方案初步设计；上门测量评估方案；细化方案解决异议；确定方案签约合同；跟踪施工售后服务；验收工程结算尾款。

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通过山老师的详细讲解让我们了解了大单的操作流程，为以后能够更好地促进签成大单坚持奠定了基础。