如何打造社交力

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文/良大师

在销售管理领域从业二十年,最大的体会是社交的重要。

无论是你想提升业绩,还是职位升迁,社交的力量绝不可小视。

社交决定了销售商机的质量和数量,而销售商机则最终决定了你的业绩。这种逻辑自然不用证明。

但是说社交与升职加薪也有关系,有些人可能会嗤之以鼻的说:

“都什么年代了,你还这么封建?现在职场成功的关键是你的成绩,你必须勤奋和有牛掰的技能,花开自然香,职位与OFFER自然会来......”

我只能说你图样图新破,从一个普通员工到最基层的干部,有可能靠技能和勤奋就能实现。但想飞得更高,你一定绕不过社交这一关。

权变管理泰斗弗雷德·卢桑斯做过一个研究,足以说明社交与晋升的关联性。

他对450名管理者进行了调查,晋升最快的管理者也是投入社交时间最长的,高达48%,是一般管理者的两倍还多!

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通过以上数据,脑补一个事实。社交对组织内部的发展也是至关重要!

既然社交这么重要,我们要如何进行我们的社交活动呢?

1、社交活动本无有效无效之说

首先,我们要先树立一个正确的社交观。

网络曾流传“放下你的无效社交”之说,这种说法有一定的逻辑,但也存在一定的谬误。

你看,首先“有效”和“无效”是一个定性指标吧,这怎么适合放在软性的人本活动中呢?

如果硬要这样来衡量的话,我们可以延伸出很多类似的谬误概念。

“放下你的无效母爱”、“放下你的无效友情”、“放下你的无效性生活”......

其实一个金句是不是一个真理,你只需类比验证一下即可。

再说,就算可以把社交的结果定性,那么如何在初始阶段就辨别有效还是无效呢?

社交是为了让见识更广袤,社会连接更多元,事后带来的收益是附属品。

而且很多时候社交的收益存在机缘叠加的效应,这怎么算计?怎么通过有效和无效来测量?

所以,我的观点是,年轻人在时间精力比较充裕的基础下,尽量多的参加社交活动,不要那么功利。说不定能碰到你的梦中情人,或者人生挚友。

正如阿甘母亲所说:“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么味道......”

2、积极主动,理解拒绝

记得我刚进500平时,参加一个培训,每个人有两分钟的自我介绍,先是一个女孩子,很大方的说了自己是哪里人,什么学校毕业的,喜欢唱K,如果有相同爱好的同事可以叫上她一起玩。

导师轻轻摇了摇头,不知是他哪里不满意。

轮到我时,我也是说了说自己的特点,并告诉大家我很喜欢踢球,如果谁踢球,下次可以叫上我。

这时导师有点忍不住了说:

“你们为什么总是让别人找你们,为什么你们不主动一点?请记住,这世上没有人有义务带着你玩!”

这句话,当时没怎么觉得,可后来越发觉得“主动”是社交能力强与弱的一个基石。

正因为大多数的人都是不主动的人,主动的人才更容易成为人生赢家。

在销售生涯中,看到业绩好的人往往是那种主动的人,他们不会等到没有业务时才去想如何寻找商机,他们会有事没事就泡在准客户那里,或主动参加一些论坛和展会,或主动设计一些桥段,好让别人总记得他。

后线部门也是这样,晋升快的都是主动和领导沟通的人,他们甚至会创造机会和领导频繁接触,而其他人都是躲着领导走,差距其实就是这样产生的。

在与很多年轻人交流中,发现很多人很有才华,也很有思想,但他们宁可去安静的写篇文章,或者读本书,而不太愿意主动和他人交流。

他们总是喜欢把自己包裹起来,问其原因,都是觉得和他人交流不太自在,害怕被拒绝。热脸贴上冷屁股的感觉总不舒服……

这种心境真的有意思,“主动”带来的最大失败只不过是被拒绝,这貌似并没有实际损失,竟也能挡住那么多人。

如果我们从神经学的角度来看,就明白这是一种正常的生理反应,当你被拒绝时大脑中的杏仁核会提醒你正在受到威胁,这是原始记忆被群体抛弃时的一种预警,为了生存,不被拒绝的留在群体里是你一定要做的事。

事过境迁,即使这种功能没有太大用处,但它依然向个顽强的哨兵一样,定时对你吹响警号。

此时,你要做的就是告诉自己,被别人拒绝的感觉只是一种生理反应而已,它不代表任何意义,这时你的心境可能就会有所好转。

而且,多数时候“被拒绝”也只是我们心目中的假想敌,你真去做时也许会发现并不是那么的可怕。

例如,求别人帮忙的事,本来心中纠结万分,担心被拒绝,没想到事情很顺利就给办了,别人甚至因为你“麻烦”了他,反而还和你交情更深。这就是“富兰克林效应”。

3、建立平等交往的格局

社交的格局很重要,很多做销售的打心底似乎就有一种自卑感,总觉得自己是在求别人,这种心态很难在社交中获得对方的认可。

造成以上局面的最主要的原因就是没有建立等价交换的格局。

因为你一直是个索取者,一味的要求别人付出,最终也失去了你的社交格局。

也许你会说,自己没有什么可以给别人的,果真如此吗?

其实你总拥有别人不知道的东西或特质,只是你没发现,或者你不知如何利用。

退一万步,就算你现在没有什么可以和别人交换的筹码,那么此时此刻开始建立也完全来的及。因为李笑来不是说我们都是活在未来的人吗?

你可以花个三五年,专攻某个领域,无论是写作、知识管理、信息管理、演讲授课、还是绘画,你自己选,反正你就是要建立起一个比多数人强的领域。

如果你能拥有两个领域的优势,脱颖而出是早晚的事。

因为把某项技能练到前25%的可能性不大,但是前50%的水平呢?应该不是很难吧,你再把另一项技能练到前50%,两项技能关联起来发展,最终会怎样?

你会形成一种整合优势,使你晋升精英行列,拥有许多人没有的优势,这种优势自带的粘性就可吸引很多优秀的人脉了。

说到这里,你应该已经明白,所谓人脉社交,不仅仅是对外的,也是对内的,否则你根本没有建立社交的基础。

你想想,天天给你打推销电话的人,你愿意和他们交朋友吗?一定不会……

因为他们除了想把东西卖给你,根本没有其它的资源可以和你交换。

4、人脉社交模型

我在多年社交实践中总结出来了一个模型,名字就叫“SKIP GRUE(跳跃战栗)”,希望对你有些帮助。

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SKIP GRUE社交模型

你首先要盘点一下自己拥有的东西,SKIP是对内的要素。S是你的一项技能(非专业),K是你拥有的某项知识,I是别人不知道的信息,P是自身工作专业上的能力。

这些都是你可以习得和可以控制的,至于怎么做?不要当伸手党,自己想一下。

接着是GRUE,这是与他人实现连接的要素,是对外的。

天赋

有些人天生具有非凡的社交能力,他们总是左右逢源,八面玲珑,他们可能属于PDP人格中的孔雀,如果你正好是这种人,那你真的要为自己感到欣喜,这是老天的礼物,不要辜负。

如果你天生羞涩内向,也不要担心,因为你并不孤独,大多数人都是如此,我也曾经是这样的人。

即使没有天生的社交能力,我们也可以通过下面一些方法去应对。

联结

什么是联结?包含两个方面,一个是寻找共同相识的人,一个是寻找共同的爱好。如果你听说过六度人脉理论你就知道,这地球上你与任何一个人之间最多也就隔着六个人。

我在销售生涯中有一个心得,当这个准客户你压根不认识时,你想与他建立关系非常困难,他总会排斥你。

但,如果中间有个都认识的人,就算关系都不熟,也会好上千万倍。

这可能存在两个主要原因,一是给对方的机缘感;二是由于背书人(就是都认识的那个人)对方会更信任你。

如果你与对方有着共同爱好也会快速的拉近关系,物以类聚,人以群分,有着共同爱好意味价值观的同频,这就为进一步的交往打下了基础。

社会资源

当你有一定人脉基础的时候你可以充当桥梁,刻意连接这张网络。

某日一位妇产科医生朋友来找我,想为她学法律的老公在深圳找份工作。

我突然想起来一个律师行HR的朋友,刚刚怀孕不久,我便牵线搭桥。

你知道在深圳最难的两件事是什么吗?

就是生孩子和找工作!

结果,HR在那位医生的照顾下,享受着特殊照顾。而医生的老公顺利的进入了那家大律师行,对于我来说双方关系变得更加密切,你看这就是一个三赢的结果。

情感

人之所以为人,是复杂的情感,每个人的情感都寄于四个方面,那就是权力、孩子、金钱和健康,这四项其中肯定有对方感兴趣的,关注对方的这四个象限,引入合适的话题,激发对方的情感,那么关系建立就水到渠成了。


社交是一个系统的工程,,很难通过几篇文章或几本书就能练就神功。此小文仅为你提供一些小建议,当然更需要你大量的实践和练习。

从现在开始,放下“无效社交”的概念,积极主动建立你的社交格局,通过SKIP GRUE模型锻炼你强大的社交力吧!

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