如何更好的沟通？

       每天都在交流。每天都在沟通。我们每天说的话那么多，不管是在与朋友聊天，还是在与同事聊天中，是废话还是有目的的沟通，你是否有意识的在沟通的过程中引导，得到自己想要的信息？或者只是简单的瞎聊，无聊。

英国艾伦.巴克撰写《提升你的沟通技能》中给我们列举了几项实用的方法。

  第一:减少“最少猜测”。何谓最少猜测？就是当我们面对面沟通时，我们的大脑会对沟通过程中未说完的话、展现的语态、神情、动作等出现潜意识的“修复反馈”，也就是网络上说的“脑补”。如此，在沟通的过程中可能过度解读对方的意图、曲解对方的说法，从而影响沟通的质量。那么如何减少或者避免“最少猜测”。首先，忽略错误。对于错误，常常我们的反应是纠结不放。如果是对方的错误，可能会影响我们对他的印象、评价和能力，不知不觉带上有色的眼光，从而在沟通的过程中忽略了谈话内容的本身，错过了很多重要的信息。还有一点就是：关注事实本身而非信息。在沟通的过程中，那些非语言的动作、神态、姿势、语态、目光等等都可能干扰你对他人的看法，进而干扰你们谈话之间的可信度，进而对事实本身的可靠度有差别的判断和执行。

第二：控制非语言信息 。非语言信息即上述讲述的姿势、语态，动作等等。实际上在沟通交流过程中，第一印象是非常重要的。根据你的着装、姿态、外显气质等等给人以初次印象，他人内心已有大致你的初评或性情分析。然后在后续的沟通过程中，结合你谈话的内容、信息、你的反应适时调整。如果你想更好的与他人沟通，要尽量控制自己的行为，努力让自己的非语言信息和语言相符，增加彼此的信任度，增进信息更好的相互传递。

  第三：给交流做总结。沟通是有目的的，不管是打发时间、探取信息还是情感交流，你怎会在其中了解到他人的想法或者是了解到自己的想法。如果有好的观点、事实或感受，不妨记录下来，发现内心、了解自己，才能成为更好的自己。沟通也是不完美的，总会有这些或那些问题出现，甚至争论的发生。我们需要不断的回顾反思，哪些地方的信息让人误解、哪个步骤需要调整，哪个环节需要核实等等，经由此，才能更有质量更有效率的提升彼此的沟通。当然，我们也需要控制时间，预先设定好沟通的时间，在实际沟通时间和设定时间之间对比了解那个层面沟通耗时、延长甚至无效，从而做出相应的改变，能够节约出更多的时间，我们才能有机会做其他有意义的事情。

        今天，我们主要讲述了如何更好的沟通，即尽量减少“最少猜测”，减少在沟通过程中干扰非语言信息对事实本身的干扰，并学习给交流做总结。