读书笔记（一）：web表单设计 创建高可用性的网页表单

web表单设计 创建高可用性的网页表单

整体而言，且本书偏学术，适合发散思维，出版时间也比较早，造成内容和现在的互联网略脱节，讲述的是当年从0到1的非常基本的设计、优化，以及研究过程。个人认为实用性不强。但是其中有些点还是很有启发，一些表单设计的基本原则也许随着时间流逝被人们忽略了。

（*本书的表单指的多是需要填表的网页。和我最初想读的列表页信息展示还是有很大差别的。下载地址：http://vdisk.weibo.com/s/t3kHiGaozdX8 ）

>>表单用户分为以下几种类型：

阅读者：这些用户仔细地阅读表单

匆忙填写者：只在自认为有必要时阅读表单上的文字

tips:选择恰当的提问时机

发散：重新设计发快递单

>>影响反馈率的三个因素：

提高可信度、降低社交损失（eg1尽量少涉及私人或敏感的信息，eg2 输错后尽量保存已填写内容，让用户再输入最少的基础上修改信息）、增加奖励

tips:避免重复

>>人们获取答案的四种方式：

插入式：自己知道，已存在头脑中

搜集式：自己知道答案放在某处，需要找到某样东西才能查看到答案【最好为如何获取答案提供帮助】

第三方答案：通过问别人才能够获取答案【考虑是否应该将表单发送给别人】

创造式回答：【通过帮助来构建或约束答案 eg 闲鱼 PC发布商品-商品详情中的信息格式】

tips:涉及隐私的问题：解释你为何想知道答案：解释必须真实尅下你、你的理由必须和用户的内心动力相符（此处应充分考虑用户的目的）

发散：工行申请北京交通牡丹卡表单 优化

>>选择合适的控件

插入式问题：输入框更合适 if 容易输错，选择控件 or 自动纠正错误  

eg:生日--输入框比下拉列表更快速方便

第三方答案：选择控件：

  if 选项少于4个，单选按钮比下拉列表更好，因为更一目了然知道有多少个选项内容都是什么

if 用户要理解问题需要参看所有选项，单选按钮比下拉列表更好

>>长表单处理

1.按话题分页

2.备上进度条，最好放在问题的上方

使用进度条的条件：

1、可以讲表单分解为一系列独立的步骤

2、可预知用户将经历多少步

3、表单确实是依序从一个步骤进入到另一步骤

4、所有答案是插入式或者非常容易搜集获得的（以保证即使分步，表单的填写也可以一气呵成）

进度指示器特点

清晰写明分多少步

3、摘要菜单对某些表单比进度指示器更合适

一些表单的填写并不能严格遵循进程分步完成（允许一定的跳跃，可以以任意顺序填写表单），用户必须通过搜集或调查才能填写其中的某些问题。

进度器使操作更麻烦的例子

duang~摘要菜单更合理：

摘要菜单