有温度的饭店

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一年都没来的饭店，刚下车前厅的迎宾就主动叫出我的名字，表示欢迎，这一刻的感觉十分不同，被人尊重是让人愉悦的事情。就因为这一句"松哥，欢迎您"，对即将要开始的酒局也轻松了许多。

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来的有点早，一个人坐在包房等其他人。因为不是我付账的缘故，我也不太好意思点菜，可饭店里连壶茶都几百块，在我有点尴尬的时候，专属服务员端了个小果盘给我解围，"松哥，经理让我送个小果盘您先垫垫肚子，有什么需要，随时吩咐"。虽然果盘里只有两片西瓜，一个圣女果，一小块哈密瓜和一片火龙果，但服务的温度让我自在起来。

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我一向不太愿意使用包房的洗手间，觉得一点隐私都没有，你留下的每一个痕迹都反映了你的习惯。好的固然不用多说，可那些不好的往往彻底颠覆你在他人心目中苦心经营的形象。还是选择去公共洗手间洗手，站在洗手盆的服务员很自然给你递上一块毛巾，居然还是温热的，在这个寒冷的冬季，你的心也开始温暖。

还有很多诸如此类的细节，一点点积累慢慢在你的印象里，不知不觉你对它充满了好感。你开始觉得这是个有温度的饭店。是的，之所以与寻常的饭店不一样，因为他是这个城市最有名的五星级大酒店。因为挂牌五星，硬件标准的同时服务就必须跟上，所以，在金碧辉煌的装修背后，这个饭店通过服务让你感觉到它的温度，于是它成为我最私密的空间。

或许，很多人都在质疑有装逼的嫌疑…为啥要到五星级酒店吃饭？在常人眼里，这种酒店菜又贵量也少，还要加收服务费，除非商务宴请，私人聚会很难自己掏腰包。过去我也和大家有同样的想法，但真实感受经过良好训练后的五星级酒店服务后，在经济允许的前提下，朋友聚会，我都主动提出去这个饭店。因为吃的不仅仅是味道，也不仅仅是风景，还有服务所体现出来的温度。

其实，在满足温饱问题之后，我们开始考虑更多的不仅仅是色香味，还有触法，在身心愉悦的同时，自然也愿意为追加的服务付费。服务所体现的软实力在很多饭店已经超过菜肴本身的硬实力，海底捞就是典型。餐前小食，大哥大姐，擦鞋美甲只是基本，服务员发自内心的关心往往让人感动的措不及防，也许一次就餐就彻底让你迷上海底捞，这就是海底捞超越地球人思维服务的力量。

满满的一大桌菜，吃的啥已经没有太多记忆。酒足饭饱，谈笑甚欢，和朋友们说起服务的感觉，大家都交口称赞。其实，人最需要的就是尊重，你敬我一尺，我敬你一丈，谢谢这个有温度的饭店，让我再这个大风的冬夜醉得舒畅。