2018-10-12晨间日记

今天是什么日子

起床：6:00

就寝：22:00

天气：阴

心情：开心

纪念日：给舍友煮早餐了

任务清单

昨日完成的任务，最重要的三件事：

邮件分类处理可以节省很多时间。

物流产品破损，分清是客户责任还是我们的责任，更多要相信客户。

客户可能责任：用以前收的货物或是使用过的货物照片来要求赔偿。是否已收到货就反馈破损。

我们责任：货物包装不仔细。留意以后是否有同类产品问题。统计产品破损率反映给供应商改善。

如何让自己的话更有力度。拿出事实来。

店铺跟卖退货多。如何说服客户保留产品。价格便宜而且我们有一个月的售后支持，放心使用。

改进：

在跟别人沟通时，想清楚自己的目的，依靠自己的事实可以达到目的吗?如果我是别人会相信吗？说清楚自己想要别人帮助干什么以及理由，能得到别人的帮助吗？对自己有用吗？

习惯养成：

裸睡

刻意练习，每日工作计划，每天总结以及每周复盘的循环。

阅读笔记。

周目标·完成进度

爆品策略 目前30% 思考致富第二遍

产品日记3篇 66%

周复盘 0%

健康·饮食·锻炼

晚食太晚。食杂粮或水果。

工作·思考

影响客户体验的有很多反面，不满意可能是也有很多反面，在博弈过程中要注意小细节，有时候你的语气，你的理解，同情心，对客户情绪以及性格的把握，都可能成为你成功的关键。

最美好的三件事

1.爱我的人都还很开心

2.发现自己一个优点，喜欢鼓舞别人。

3.不会讨厌做饭

思考·创意·未来

要是给你一笔钱去开一家自己的公司，你会让他做什么。公益事业，食品类，将快要过期的食物收集起来给那些需要帮助的人吃。听起来就很酷。还有更酷的点子吗？水的分类。废旧衣物的处理，或者就是一个二手市场就挺好的。还有别的大家没有想到的吗？