一.对识人用人的正确认知
三个核心问题
核心问题与外围问题
很多经理人在工作中充当消防员的角色，经常忙于救火。这类问题的根源，通常都是经理人只解决外围问题，没有解决核心问题。
核心问题，就是直接决定能否达到最终结果的问题，是解决问题的突破口。换句话说，核心问题解决了，其他问题就可以迎刃而解。
外围问题，就是对最终结果不起决定性作用的问题。
学历是外围问题，学力是核心问题
一个人能取得多少成就，学习能力是决定性问题。
管理是外围问题，战略是核心问题
常常有着一种奇怪的现象，有的企业管理水平高，却不怎么赚钱，有的企业管理水平低，却非常赚钱，有的企业管理水平高，而且很赚钱。是不是说管理水平和盈利水平没有太大关联呢？
诺基亚管理水平相当高，通用汽车管理水平也不低，却都倒闭破产了。
反观一些小企业，管理水平较低，却也能盈利。
所以说，企业盈利能力的核心问题是战略，管理只是外围问题。
只有在相同的战略前提下，管理水平才开始影响盈利水平。
管事是外围问题，管人是核心问题
意愿
管理的核心问题是管人
行为密码：行为-动机-需求-价值观-目标-信念-身份
行为是指你做什么。
动机是指你为什么而做。
需求是你做了之后可以获得什么好处。
价值观是指利益冲突时，你所选择的结果。
目标就是价值观的量化结果。
信念就是你相不相信目标能够实现。如果相信，你就会全力以赴，如果不相信，就会选择放弃。
身份不同，对于同一目标，信念不同。对于老板，他总是对目标有信念，对与员工则不见得。这就是信念背后身份的问题。
影响行为的第一套软件，就是意愿。而动机，需求，价值观，目标，信念，身份，都会影响意愿。
能力
能力是指，当你要实现某个目标，或解决某个问题时，你能否找到有效的方法
能力强弱，取决与实现目标，解决问题时，能否找到有效方法。方法越多，时间越短，代表能力越强。
有选择就是能力的表现。
意愿，能力，是行为的两个核心问题
管人就是管好四类人才：人财，人才，人材，人裁
人的绩效三个核心问题：意愿，能力，环境
企业环境
外部环境：政治，经济，文化，技术等
内部环境：是指允不允许的问题
比如企业提倡创新，但是员工犯错就要惩罚，这样的企业表面提倡创新，本质却不允许创新，所以这个企业的内部环境是保守的。
人财：能力强，意愿高。能为企业创造价值。对人财充分授权
人才：能力强，意愿低。能力无法转换成企业价值。对人才充分激励
人材：能力低，意愿高。需要加工打磨，才能变成公司财富。对人材充分培训
人裁：能力低，意愿低。需要尽早淘汰。对人裁尽早淘汰
经理人在人力资源上的四大能力
选，把握选择标准，掌握能力素质测评的技巧和方法
用，激励员工创造更佳的团队绩效
育，培养出有能力的下属
留，留住核心人才，做好员工职业规划
人力资源管理的系统组成
人力资源管理的分工
CEO
HR战略决策
HR政策推行
社会资源整合
人力资源部
为HR战略决策提供意见
制定HR制度方案
提供专业HRM技术支持
直线经理
直接员工选用育留管理
执行HR政策
内部人事决策
当管理权和考核权出现分离时，经理很难有效管理员工。一般来说，谁有考核权，员工就听谁的指令。